Upland Panviva Avantages et Inconvénients

Effectuer toute la formation des employés sur Panviva et assurer que nos équipes disposent d'une source unique de vérité pour les informations et les flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Obtenir des informations des autres dans l'entreprise. Difficile d'amener les employés actuels à intégrer l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe de réussite client utilise Panviva depuis plusieurs années et nous avons trouvé qu'il est très efficace pour aider le personnel avec les demandes. L'outil est consulté plusieurs fois par jour, sur divers sujets. Beaucoup de nos demandes sont complexes. Avec la capacité pour le personnel de "creuser" dans l'information, le personnel est en mesure d'accéder facilement et de fournir des informations précises.

Nous avons eu très peu de problèmes et de pannes - le support global a été excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suggère de meilleurs outils pour apporter des changements plus globaux au produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- The ability to layer information using task flows, secondary windows, image maps and pop-ups means less experienced team members can drill down for further explanation if required, while more experienced users are not required to scroll through reams of basic information.

- The "workflow" functionality takes the admin overhead out of document control tasks as Authors, Reviewers and Approvers receive system triggers to review, update and feedback via SupportPoint.

-We regularly run reports on system utilisation, most accessed documents and most searched for key words etc. to inform our approach to creating an effective work instruction respository . Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

More text formatting features would be useful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super facile d'écrire des procédures et nos clients qui suivent nos procédures l'adorent.

De nombreuses fonctionnalités à explorer, et une amélioration par rapport à notre ancienne version de Supportpoint.

Excellent support client, si nécessaire.

Nous utilisons l'outil quotidiennement et vous découvrez toujours quelque chose de nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun inconvénient, c'est un très bon outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous apprécions vraiment la facilité avec laquelle nous avons pu étendre Panviva pour répondre aux besoins de nos équipes. Le besoin de mettre à jour et de modifier les informations dans l'outil au quotidien est élevé et Panviva est un sauveur pour notre équipe soutenant la santé et le bien-être des patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mesure que nous grandissons, la recherche est quelque chose que nous devons améliorer. Moins sur l'outil et plus sur les nombreuses phrases et acronymes dans notre paysage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I like best about Panviva is the ability to develop & upload documents within minutes. As a tech writer I often receive urgent requests that impact our processes. Panviva allows us to upload pdf, word, excel documents, and images litereally within minutes. For important updates, every second counts when providing crucial information to our customer support teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I dislike about Panviva is the inability to create documents with color, such as a grid or background. Due to the various types of policies offered by BSWHP, there are restrictions for some benefits. It would be nice to have the ability to create a colorful grid or highlight an item to call out details for those particular groups. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela améliore la performance de notre équipe en étant une ressource unique pour plusieurs politiques et procédures. Les utilisateurs peuvent trouver des informations rapidement, ce qui leur permet d'être plus efficaces dans leur travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir plus d'options de formatage pour rendre le contenu plus attrayant visuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à naviguer et utile pour des procédures étape par étape. Construit une cohérence dans l'expérience pour nos clients lorsqu'il est utilisé correctement. Permet à notre personnel de se sentir confiant en fournissant des réponses à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que cet outil soit hautement personnalisable, il nécessite également du personnel pour maintenir et gérer le contenu. En tant qu'utilisateur, vous devez créer une structure durable qui doit être surveillée et maintenue pour empêcher l'information de devenir inutilisable, obsolète ou ingérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Panviva houses all procedures and/or process flows in one centralized location. It allows for real time updates in order to have a main source of truth knowledgebase. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comparing version history is a great feature, but it's not always easy to extract prior versions of a document into PDF form or compare changes from one version to the next. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve généralement cette base de connaissances utile, très conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il a eu quelques brèves périodes de non-fonctionnement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.