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Revue UJET
Avis sur 1,079 UJET
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Un aspect notable de UJET que de nombreux utilisateurs apprécient est son approche omnicanale du support client. UJET intègre de manière transparente divers canaux de communication comme la voix, le chat, l'email et les applications de messagerie dans une plateforme unifiée. Cette consolidation simplifie les interactions avec les clients et les flux de travail des agents, ce qui se traduit par une expérience de support plus efficace et cohérente. De plus, l'accent mis par UJET sur des fonctionnalités modernes telles que l'automatisation et l'analyse alimentées par l'IA permet aux organisations de fournir un support personnalisé et proactif, améliorant ainsi la satisfaction et la fidélité des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que UJET offre une suite complète de fonctionnalités pour le support client, certains utilisateurs ont noté certains domaines à améliorer. Les préoccupations courantes peuvent inclure la complexité de l'installation et de la configuration de la plateforme, ce qui peut être intimidant pour les utilisateurs non familiers avec les solutions technologiques avancées. De plus, il pourrait y avoir des problèmes occasionnels de stabilité du système ou de compatibilité d'intégration, impactant le bon fonctionnement des processus de support client. Cependant, il est important de noter que les expériences peuvent varier, et relever ces défis par le biais de mises à jour continues et de support peut améliorer davantage l'utilisabilité et l'efficacité de UJET. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'il soit convivial et très facile à utiliser. Il a également une interface très efficace. Cela rend le travail et l'interaction avec les clients très pratiques. Ujet permet de soutenir les clients plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien jusqu'à présent. Nous l'utilisons dans nos emplois quotidiens et cela nous aide beaucoup. Rend le travail beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la facilité d'utilisation. Cela me donne un travail léger. Surtout pendant le chat en direct et les appels. Le nombre de fonctionnalités n'est pas écrasant, donc c'est facile pour moi de l'utiliser et cela ne m'a pas posé de problème. En tant que support client, il est important d'avoir des outils faciles pour que nous puissions travailler efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rien que je n'aime pas à propos d'ujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il offre un accès facile à chaque fois par chat ou email, et appel. Ujet est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il ne peut pas capturer automatiquement les évaluations de satisfaction des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime vraiment le fait qu'avec UJET, vous n'avez pas à vous soucier d'être déconnecté pendant votre absence ou votre pause. De plus, UJET prend en charge plusieurs canaux de communication, ce qui est très important pour mon équipe, car j'ai des coéquipiers qui soutiennent les canaux de chat, d'email et de voix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que j'aimerais que UJET améliore est le temps de réponse lors du changement de statut. Parfois, il est lent mais parfois, il est rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la commodité lorsque je me connecte et sa nouvelle version rend mon travail plus efficace, en faisant un meilleur outil en tant que représentant du support client. Je recommande vivement cet outil comme l'un des meilleurs outils de communication dans les entreprises de traitement des affaires. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience d'utiliser le produit jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucun, car c'est très pratique pour moi et très utile dans mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime vraiment avec ujety, c'est la façon dont il a rassemblé tous les canaux de communication en un seul endroit. Cela nous permet de contacter le client très facilement en utilisant les appels, le chat et les messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, ujet est trop complexe pour certaines fonctionnalités, parfois il nécessite plus d'efforts pour fonctionner de manière fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que les nombreux avantages de l'utilisation de UJET sont la facilité d'accès à chaque zone, et les raccourcis rendent encore plus facile l'accès à l'information et le retour en arrière rapidement et efficacement, et il ne plante pas souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Eh bien, je n'ai pas encore rencontré d'inconvénients à utiliser UJET. Mon expérience est entièrement POSITIVE. Si jamais, j'aimerais voir une version à écran noir ou d'autres options de thème disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vous avez fait un excellent travail lorsque vous avez dirigé l'UJET. Cela a montré que vous êtes capable de faire travailler les gens ensemble et de communiquer efficacement. La qualité du produit est constamment exceptionnelle, dépassant mes attentes à chaque fois et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'a pas d'option pour supprimer la notification lorsqu'elle est liée aux outils et vous devez la supprimer manuellement. c'est tellement facile à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
