Twilio Avis & Détails du Produit

Twilio offre une gamme impressionnante de fonctionnalités et d'intégrations API, permettant d'intégrer rapidement et efficacement des solutions de communication dans des systèmes existants. La documentation est exhaustive et bien structurée, ce qui facilite l'implémentation pour les développeurs. En particulier, la flexibilité dans la gestion des appels et les possibilités d'automatisation nous ont d'abord convaincus. De plus, l'évolutivité de la plateforme est un avantage clair pour les entreprises qui souhaitent croître. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, notre enthousiasme initial a été terni par une expérience de support extrêmement décevante. Notre compte a été soudainement suspendu sans avertissement, seulement une semaine après la publication de notre intégration. Malgré nos explications détaillées, nous n'avons reçu aucune réponse du support de Twilio depuis plus de 2 semaines. Le manque de transparence dans le processus de vérification et le fait que le service ait été interrompu de manière abrupte pendant l'exploitation ont non seulement perturbé massivement notre fonctionnement, mais ont également ébranlé durablement la confiance en Twilio. Si Twilio ne résout pas ces problèmes, nous ne pouvons malheureusement pas recommander la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si ça fonctionnait, je suis sûr que ce serait génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur processus de vérification des clients est inutilement lourd et inefficace. Malgré le fait d'avoir fourni des détails complets sur mon LLC, l'objectif commercial et le cas d'utilisation prévu dans ma réponse initiale, j'ai reçu des demandes de vérification identiques de la part de trois représentants du support différents (Abhishek, Gaurav et Himanshu), chacun demandant exactement les mêmes informations. Le manque de communication interne entre les équipes de support a entraîné des jours d'échanges pour ce qui aurait dû être une mise en œuvre simple. Pendant ce temps, mon numéro sans frais acheté est resté inutilisable, renvoyant des signaux d'occupation lorsqu'il était appelé. Pour une entreprise qui se présente comme conviviale pour les développeurs avec une intégration transparente, leur expérience d'intégration des clients contredit entièrement cette promesse. Le processus de vérification est devenu si fastidieux que j'ai envisagé d'abandonner le service pour un concurrent. Cette expérience me fait douter de leur efficacité opérationnelle et de leur approche centrée sur le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La manière dont Twilio est intégré est incroyable, il nous permet de l'implémenter littéralement dans n'importe quelle application et logiciel, de plus il dispose d'un large répertoire d'applications natives, nous permettant de nous connecter sans barre de code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'il n'y a pas d'applications natives, il est très complexe de se connecter, car il est obligatoire de savoir programmer pour le faire, de plus il n'y a pas de plateforme pour les personnes qui souhaitent simplement envoyer des messages simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était très facile pour moi d'acheter mon service et d'être facturé rapidement, et d'obtenir un numéro de téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de la configuration d'un numéro de téléphone, il existe de nombreuses exigences pour les certifications, les Weber hawks et les exigences d'intégration technique qui ne sont ni bien documentées, claires, ni assistées par un quelconque flux de travail à l'écran. De plus, il n'y a pas d'options de chat en direct ou de téléphone en direct pour une petite entreprise. Enfin, lors de l'envoi d'un e-mail au support, les temps de réponse sont supérieurs à 24 heures. J'ai acheté un numéro Twilio il y a quatre semaines et je ne peux toujours ni recevoir d'appels ni recevoir de messages vocaux. Tragique. Ne recommanderais pas, essayez RingCentral à la place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a de nombreuses fonctionnalités, des tonnes d'intégrations, et pas si difficile à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand quelque chose ne va pas, ne vous attendez pas à ce qu'ils aident avec le diagnostic, encore moins à ce qu'ils soutiennent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La possibilité d'émettre et recevoir des appels et des sms Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les appels appels entrants ne sont pas nominatifs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a un coût très bas pour le service, c'est excellent pour éviter de gonfler le budget du département IT.

C'est très facile à mettre en œuvre et il est toujours actif, nous n'avons eu aucun type de problème car il garantit la continuité des affaires.

L'outil est puissant, il intègre tous les outils et solutions via Zapier et webhooks, et seulement un système de grande portée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UXI est un peu lourde, lors de la création de sous-comptes et de la visualisation des analyses, elle est si puissante que l'on peut s'y perdre, mais c'est un problème mineur car je suis sûre que quelqu'un avec plus de connaissances peut être plus efficace dans l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des meilleures choses à propos de Twilio est la facilité avec laquelle il permet de vérifier les identités avec des OTP (mots de passe à usage unique). C'est très fiable et rapide, ce qui est crucial pour assurer la sécurité. De plus, c'est suffisamment flexible pour s'intégrer parfaitement à différentes plateformes. Dans l'ensemble, la vérification OTP de Twilio est un véritable atout pour garder les comptes en sécurité sans causer de tracas aux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient de Twilio est son exigence de paiement avant d'envoyer des OTP à des numéros non vérifiés. Il serait utile s'ils offraient quelques essais gratuits ou un nombre minimum de tentatives avant de demander un paiement. Bien que l'expérience globale soit positive, cette barrière initiale peut être un peu frustrante pour les utilisateurs qui souhaitent tester le service avant de s'engager à payer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime chez Twilio, c'est son système convivial—l'API à elle seule est simple, et l'intégration avec les systèmes de communication est très facile. Fiable, il l'est. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que certaines fonctionnalités soient faciles à utiliser, les fonctionnalités avancées ont tendance à être difficiles à mettre en œuvre. De plus, le coût est un peu élevé, surtout s'il est utilisé par des utilisateurs à fort volume. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Twilio est une plateforme ou un outil à partir duquel vous pouvez utiliser les identifiants twilio dans le projet et utiliser la fonctionnalité de chat et de réunion vidéo.

Twilio a deux fonctionnalités, le chat et la réunion vidéo, que n nombre d'utilisateurs peuvent utiliser et intégrer dans un projet particulier.

Pour le chat twilio, vous devez intégrer leur API dans votre système et utiliser le compte twilio. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme j'ai utilisé Twilio pendant un certain temps, je n'ai rencontré aucun problème en l'utilisant. Oui, je veux ajouter quelques vues que lorsque le compte est suspendu, ils devraient envoyer un e-mail à propos du compte et après l'utilisateur peut effectuer le paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.