Avis et détails du produit de TUNE

Nous utilisons également l'API pour extraire des informations dans nos propres rapports personnalisés, l'API est agréable à utiliser et les options de test sont rapides et simples à utiliser.

Nous faisons également un usage intensif du traceur d'événements, ce qui nous donne des données claires avec une pléthore d'options de filtrage.

Je devrais également ajouter que le support client est très serviable et poli en expliquant les problèmes et en indiquant les documents nécessaires pour que nous puissions non seulement voir pourquoi quelque chose a été résolu, mais aussi comment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisateur est distinct du compte partenaire, donc parfois lorsque le partenaire s'inscrit, cela est rejeté car il n'a pas correctement configuré son utilisateur.

Les rapports peuvent être un peu lents en devant passer entre les rapports de conversion, les journaux de suivi des événements et d'autres pages, mais cela a été partiellement résolu avec les données de conversion désormais disponibles d'un clic dans les rapports.

Les restrictions de temps des journaux de données peuvent être ennuyeuses, mais nous avons configuré un téléchargement automatique des fichiers zippés, afin que nous puissions stocker ces données hors ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que vous vous familiarisez avec la création d'offres et l'ajout de partenaires, c'est assez simple et facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient serait la mise à jour la plus récente de l'interface utilisateur. Le rapport des partenaires avait auparavant tous les totaux en bas, mais maintenant seuls les totaux de la page actuelle sont en bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est plutôt facile à comprendre, facilité d'accès, variété de rapports ainsi que variété de filtres. En tant qu'utilisateur de nombreuses autres plateformes de gestion d'affiliation, je peux naviguer assez facilement et je comprends la logique derrière la structure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'absence de paiements automatiques est un grand inconvénient - si nous avons plus de clients, cela nécessite beaucoup de main-d'œuvre pour effectuer le travail manuel chaque mois pour générer les paiements. Bugs dans les rapports et les paiements - les données sont parfois dupliquées sans raison, les paiements ne peuvent pas être générés pour la période nécessaire - et le problème n'est pas résolu depuis un certain temps. L'exportation de données est plutôt limitée en ce qui concerne les formats. La navigation pourrait être plus conviviale de manière à ce que cliquer sur certains champs donnerait plus d'informations, et non une page vide ou d'erreur. La vue partenaire est un peu floue et il faut faire au moins quelques clics pour obtenir ce dont vous avez besoin. La mise à jour récente a supprimé certains filtres de date, ce qui complique l'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ensemble des fonctionnalités est très complet et capable de répondre aux besoins d'une grande variété de clients. La flexibilité pour offrir un large éventail d'offres aux partenaires est excellente. Je suis très impressionné par les capacités de surveillance de la fraude, quelque chose de complètement absent dans d'autres réseaux. TUNE offre un soutien pour plus de types créatifs que d'autres réseaux, proposant des créations vidéo et javascript parmi toutes les autres normes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting est maladroit. Il peut être encombrant de passer entre les rapports de conversion, les journaux de suivi des événements et d'autres pages de rapports. Peut-être que cela peut être corrigé en enregistrant certains rapports personnalisés, mais il devrait y avoir de meilleurs modèles par défaut intégrés. Nous n'avons pas encore déterminé si TUNE offre une attribution fractionnée ou une attribution en saut de puce (attribution au premier clic). Il n'existe pas d'outil de découverte de partenaires. Il serait avantageux de fournir un accès aux éditeurs participant déjà aux partenariats TUNE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est exceptionnel ; dans les rares moments où vous ne pouvez pas comprendre quelque chose, ils sont là pour aider. Cependant, je veux souligner : la configuration et la gestion de la plateforme sont franchement robustes et faciles (deux choses qui vont rarement ensemble), donc il est rare que vous ayez besoin de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que TUNE soit robuste, il nécessitera de passer à l'API pour les fonctionnalités de personnalisation. Ce n'est pas un reproche : tant que vous êtes satisfait des fonctionnalités de base, tout devrait bien se passer. Mais si vous souhaitez une organisation personnalisée des créations, par exemple, même au point de simplement choisir l'ordre d'affichage, vous êtes dans l'API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis satisfait des gestionnaires de compte. Intégration simple et transparente. TUNE Co fonctionne parfaitement avec tous les autres programmes et plateformes existants. Facile à intégrer avec les systèmes de suivi des éditeurs, peu importe ce qu'ils utilisent. Accès API simple et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas ne pas avoir la meilleure expérience utilisateur. Les rapports manquent de détails et généralement de graphiques (s'améliorant avec les mises à jour récentes). Pas si facile de filtrer les données et similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que les utilisateurs puissent créer leurs propres liens et consulter leurs propres rapports, sans avoir à obtenir un flux direct d'un marketeur, libérant ainsi du temps précieux pour d'autres activités. Cela nous aide également à gérer différents types de pixels de différents fournisseurs et à placer des pixels sur différentes parties de notre entonnoir afin que nous puissions voir exactement où se produisent les abandons, ce qui nous permet de mettre en œuvre des modifications pour améliorer les performances de l'entonnoir à ses points les plus faibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'il y ait toujours une sorte de divergence. Bien que nous utilisions ces chiffres comme ligne directrice pour les affiliés, nous ne les utilisons pas pour les chiffres de paiement officiels, car ils sont rarement un pour un. Cela pourrait être basé sur différentes intégrations de systèmes. Cela a été beaucoup plus précis dans mon entreprise actuelle que dans ma précédente. Je n'aime pas non plus que vous ne puissiez obtenir certains champs que dans certains rapports et d'autres champs dans d'autres. Cela rend la création de rapports un peu compliquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de voir ce que nous avons fait au cours de plusieurs années. La collecte de données sur plusieurs années. Le rapport modulaire informatif. Les éditeurs peuvent créer un compte et s'intégrer rapidement dans notre système. Enfin, Tune permet de multiples façons de suivre les offres qui sont faites au sein du système. Tune dispose également de nombreux guides différents que vous pouvez consulter pour résoudre tout problème potentiel qui est apparu. Dans l'ensemble, vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des changements apportés n'ont pas été correctement partagés avec les utilisateurs. Lorsque vous êtes habitué à utiliser le même rapport pendant plusieurs semaines, voire des mois, et qu'il est soudainement modifié. Ce n'est qu'un léger problème car vous vous habituez finalement au rapport.

Aussi, je souhaite que chaque compte séparé permette la personnalisation. J'apprécie personnellement le mode sombre sur 99 % des plateformes que j'utilise quotidiennement. Je souhaite que Tune ait la capacité de sélectionner votre page d'accueil également. J'aimerais personnellement que dès que je me connecte, un rapport spécifique soit déjà chargé. En ce moment, je dois faire environ 3 étapes supplémentaires pour trouver le bon rapport. Juste une simple amélioration de la qualité de vie qui serait ce petit coup de pouce vers la grandeur.

La dernière petite chose est liée au traceur d'événements. Je souhaite juste que certaines données soient disponibles pour les 2 ou 3 derniers mois. Parfois, je dois revenir en arrière et jeter un œil à quelque chose qui s'est passé la semaine dernière et je manque de peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hard to say. Probably the snapshot screen with all of the latest notifications and happenings. That's useful and easy to navigate. Appreciate the daily stats breakdown as well. I also like that I can generate a conversion through testing the affiliates postback in Has Offers, opposed to having to use a real or fake credit card to process a sale through an funnel. This is probably the most helpful feature in Has Offers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A lot. First off, Has Offers/Tune is the only affiliate portal I'm aware of where you can't simply login as an affiliate through their portal, without logging you out of the Admin portal. It's archaic. Generally, the affiliate portal just starts a new user session and you remain logged into the admin side, but in the case of Has Offers, it doesn't and forces you to use the affiliate portal instead. This should be fixed.

The search function for publishers is terrible. It's not keyword specific, so it doesn't pull the right publishers. For instance, if I search our publisher W4, it pops up any affiliates with W or 4 in their name.

Every other affiliate portal I've used (Hitpath, Cake, Impact Radius) simply allow you to increase publisher payouts manually by issuing payout overrides. Has Offers is the only system where you can't do that. You have to create an offer goal, and that's tied to a bunch of other stipulations. It's so far from user friendly it's ridiculous. This is a huge issue for us.

Creatives are not easy to locate/download. For us, we're a network, and we need be able to batch download creatives. With Has Offers this feature is not accessible. You can only download all of the creatives for each advertiser 1 by 1.

Hitpath and other affiliate tracking platforms all offer capabilities for the above features. Has Offers needs to get with the times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Tune platform is straightforward and can satisfy programs with basic needs. You can't beat the price and what you get for it. The reporting tool provides enough options to get me the information I need to help me manage my programs. The fraud tool is easy and gives me piece of mind knowing that there's one less thing to worry about with regards to optimization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are a lot of administrative things that could be improved. I get a lot of requests from legal and accounting teams regarding certain aspects of my program. I find that fulfilling these requests is less than ideal using the current UI of the Tune platform. For example, accounting wants a historical record of payout changes for partners (for auditing purposes). I find that this is hard to provide although I know CJ has a good system to provide that information so I know it is possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.