Avis et détails du produit de TrueCommerce EDI

quick and user-friendly. it is also very cost-effective to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

the only disadvantage of using this platform is sometimes the screen freezes and delays the process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

True Commerce EDI est un outil précieux pour l'intégration EDI qui simplifie les tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le montage était un peu délicat parce que j'étais nouveau, mais l'équipe de support a toujours été très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It really simplifies the connections we have established with some big wholesale partners. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The onine support could be more streamlined. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez True Commerce, c'est leur service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas, c'est la transparence de l'erreur lors de l'envoi de documents, je souhaite que ce soit plus clair et le comment de la corriger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TrueCommerce EDI provides so many helpful resources, including educational training sessions. They are commited to making their platform user-friendly and easy to navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Accessibility to live customer support is somewhat lacking (unless paying for the premium package). From a small business standpoint, where EDI is not an everyday aspect of the business, it can be cumbersome to rely so heavily on the videos and literature of TC's resource center, rather than working with a live support contact on the questions at hand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

convivial - boutons de sélection bien identifiés - capacité de créer des dossiers - réponse rapide du service client - j'utilise TrueCommerce quotidiennement - les commandes arrivent dans TrueCommerce et s'intègrent automatiquement dans notre système - création de planificateurs d'envoi automatique, c'est-à-dire facile à configurer, et la possibilité d'avoir des horaires différents pour leur exécution est un plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

informations tombant après 6 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les discours de prévente sont excellents, on a l'impression de parler à un véritable expert EDI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout le reste. Le service géré est extrêmement lent, semble ne pas connaître la solution et est incapable de suivre toute spécification. Même si vous vous abonnez à l'outil de cartographie, vous ne pouvez pas gérer l'intégration complète de bout en bout du document X12 à votre système et l'inverse, donc si vous espérez échapper à l'équipe de service, vous ne pouvez pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support EDI de TrueCommerce est très accessible, compétente et serviable. Dans les rares cas où nous avons besoin d'avoir immédiatement une personne compétente au téléphone, cela demande un effort minimal et j'ai rarement eu besoin d'attendre en ligne plus de quelques minutes. Dans les situations nécessitant une solution plus complexe, bien qu'il puisse falloir du temps pour que notre sagesse collective comprenne ce qui se passe, nous n'avons pas encore rencontré de problème qui ne soit finalement résolu.

Dans quelques cas, où des anomalies de données de partenaires commerciaux entrants telles que des champs clés manquants et/ou invalides sont reçues dans le 850 PO, l'équipe de support TC a travaillé avec nous pour que nous puissions désormais remplacer certains champs dans Foundry lors du processus d'exportation, par exception, afin que nous n'ayons pas à recréer manuellement la ou les transactions dans notre système ERP. Cela économise un temps considérable dans notre saisie de données et minimise d'autres erreurs de saisie, ce qui permet intrinsèquement un flux de transactions sortantes plus fluide lié au PO à venir, tel que l'ASN et la facture.

Au cours des neuf derniers mois, nous sommes passés de 3 partenaires commerciaux à ce qui sera bientôt 8 utilisant la plateforme Foundry. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le nouveau processus d'établissement et de test des partenaires commerciaux est un processus très inefficace d'échanges d'emails sans fin. Les tests séquentiels et récursifs sont inhérents à l'intégration des applications car dès qu'un obstacle est surmonté, il y en a inévitablement plusieurs autres qui doivent être résolus et finalement ajustés pour rendre l'intégration robuste.

Ce serait beaucoup plus efficace d'avoir un ou deux appels multi-parties prenantes, incluant le spécialiste de l'implémentation, un développeur d'intégration et le client final, dans lesquels un type de transaction donné pourrait être testé, ajusté, résolu, retesté, ajusté à nouveau, résolu, etc., jusqu'à ce qu'il fonctionne. Le processus prend actuellement des semaines en raison du cycle de rétroaction lent et des files d'attente entre chaque petite étape du processus de résolution.

Nos intégrations commencent généralement par le 850 PO. Une fois qu'un test 850 PO est disponible de la part du partenaire commercial respectif, l'intégration du 850 pourrait être réalisée en une fraction du temps si les files d'attente de test/document/attente étaient éliminées via un appel en direct. Une fois le 850 PO terminé, je trouve que les étapes ASN et facture sont moins pénibles, cependant, elles pourraient également être rationalisées en un appel pour vérifier la fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'avantage est la valeur temporelle de l'argent. Améliore l'efficacité opérationnelle et la communication et TrueCommerce a des milliers de partenaires commerciaux. Tous les aspects du processus de commande, de la chaîne d'approvisionnement et de facturation sont regroupés sur une seule plateforme. TrueCommerce permet de reconnaître, ASN, et de facturer avec la possibilité de rechercher les transmissions passées des commandes. La saisie manuelle des commandes n'est pas requise grâce à l'intégration du téléchargement/transmission des commandes directement dans notre système Quickbooks. De plus, le service client est très détaillé lorsqu'il fournit de l'assistance. Le coût par rapport à d'autres systèmes EDI est très raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps d'attente pour parler à un spécialiste du service client peut parfois être frustrant. Les commandes transmises dans Quickbooks sont téléchargées en tant que commandes de vente et doivent encore être converties en factures, ce qui peut être chronophage si vous avez de plus grands distributeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They are kind and follow through to the end of the problem Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The do not have a support email. This would be very helpful becuase sometimes I just have a question and do not to put in a ticket Avis collecté par et hébergé sur G2.com.