Avis sur 385 TrueCommerce EDI
Sentiment de l'avis global pour TrueCommerce EDI
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J'aime pouvoir simplement envoyer un e-mail au support et ils ouvriraient un ticket pour moi. Je trouve qu'il est très fastidieux pour le client de devoir aller sur un site web et remplir un ticket formel. Le service client est très minutieux avec moi. J'aime que vous n'ayez pas besoin d'avoir une tonne de connaissances sur les tenants et aboutissants des fichiers de messagerie EDI. Le logiciel est vraiment simple et convivial. J'aime qu'il y ait eu très peu, voire aucune, limitation pendant le processus d'installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien, ils font un excellent travail. Je ne changerais rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système est assez flexible. Il existe de nombreuses façons de manipuler les données reçues et de configurer le système de manière à ce qu'il réponde au mieux à vos besoins EDI. Il dispose de tables de consultation qui améliorent considérablement l'expérience utilisateur. L'option de création de modèles est également très pratique. De plus, l'équipe de support est très réactive et compétente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Malheureusement, le système ne permet pas d'ouvrir plusieurs onglets de transactions différentes. Donc, si vous souhaitez comparer deux fichiers EDI différents, vous devrez naviguer entre le gestionnaire de transactions. Il faut également un certain temps pour que le gestionnaire de transactions se charge. Le temps de retard pour ouvrir les fichiers EDI est également assez long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TrueCommerce integrates well with Quickbooks Enterprise software WITHOUT having to purchase and install separate QB adapter software for each user; our previous EDI provider required QB adapter software to be installed at individual workstations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1. Frequently the TrueCommerce site is quite slow
2. Info & options for report downloads are limited unless you buy a costly separate report service; our previous EDI provider enabled us to download much more information into spreadsheets for further analysis and planning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The quick response to problems. Problems are typically resolved first day! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I would like to see customers with multiple DC's have addresses automatically populated in invoices, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité de ne pas avoir à passer des commandes. Les commandes sont automatiquement transmises à notre ERP. Cela réduit le risque d'erreurs de saisie humaine et aide à garantir que le client reçoit ce qu'il a commandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas que vous ne puissiez pas expédier depuis plusieurs entrepôts en une seule étape. Et que vous ne puissiez pas accéder à l'EDI via notre système ERP. Vous devez vous connecter au site EDI chaque fois que vous devez importer ou exporter une commande. Ce serait utile si l'EDI avait un onglet dans l'EDI qui permettrait de récupérer des informations directement depuis le système ERP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore que vous puissiez voir jusqu'à 1 000 transactions sur une seule page. Toutes les informations sont faciles à trouver et le service client est toujours là en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quelques choses que je changerais - pouvoir faire un clic droit sur une transaction et sélectionner quoi en faire ; pouvoir changer les noms des partenaires commerciaux (c'est-à-dire : nous avons 3 instances de CSN - je souhaite que nous puissions changer les noms en CSN_US, CSN_CA, CSN_EU) ; Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
If you need an EDI provider True Commerce is a solid choice. They have competitive pricing and frequent volume discounts. The software is very customizable and there is lots of training and instruction material. The tech support is usually quick to respond and the agents are knowledgeable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
On one rare occasion there was a personnel change and my implementation was interrupted resulting in some stress when I got my first orders from a new trading partner and the set up was not complete in time for me to be able to feel confident that I was compliant with the requirements of the trading partner. It came out okay in the end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy functionality. The layout and style of it is fine Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Navigating does take time, but I believe that is attributed to our network speed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The invoicing process is a lot easier than my old EDI system. It was very simple to enter all of our products. Exporting and importing is a breeze. The system is easy to use and did not take much training. I have to train all of our employees on using it, and they tend to catch on very quickly! Highly recommended. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes it is very slow to export files. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
