Avis sur 385 TrueCommerce EDI
Sentiment de l'avis global pour TrueCommerce EDI
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Once you learn how to fix most common errors it is easy and fast to reprocess a file. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Customer service and error fixing are very slow. However, with EDI software I expect 24/7 rapid service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TrueCommerce nous a permis de développer notre entreprise car beaucoup de nos clients exigent l'EDI pour mener leurs affaires. TrueCommerce est un point d'entrée facile pour ceux qui sont nouveaux à l'EDI - le logiciel est facile à administrer et facile pour les utilisateurs quotidiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce logiciel a une compatibilité très limitée avec différents navigateurs. Le nouveau format est difficile à utiliser, surtout lorsqu'il s'agit d'imprimer des étiquettes pour l'expédition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Allows businesses to send orders and POs through EDI electronically. The interface is reasonably easy to access and use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
They have a prolonged integration process. Which most likely due more to our using an outdated database and software for our order management more so than TrueCommerce's inability to process the EDI files. I don't like that you have to pay for each user in the system. If you do not, only one person can process orders or products at a time. The integration software needs to be reinstalled frequently and seems to conflict with other software on the systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
How supportive the consultants are. The know-how the Team has. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The interface can be updated. Have a good Executive dashboard with an improved look & feel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Interface simple à naviguer et configuration relativement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support était vraiment excellent. Il est devenu un peu plus lent à la fin de 2021 mais semble être en voie de rétablissement maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to maneuver. Their customer service is always extremely helpful and easy to reach. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing major. A little lag from transitioning from inbox to outbox to sent etc.. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TrueCommerce's sales and onboarding processes were extremely detailed. Onboarding will take a significant amount of time, and that's to be expected. With EDI, measure twice, cut once, and it's absolutely worth it. TC dedicates as much time as you need to make sure your launch is seamless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TrueCommerce has a terrific platform and an outstanding team. In our experience, this means that they are in incredibly high demand as they experience huge growth. Support post-launch can be a little slow unless it's a high-priority, work-stopping issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
This system is a seamless integration with us and our customers. The ease of use on both ends is paramount in providing a needed service. Fixing any issues is easy as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only issue I can think of is that we cannot EDI past invoices with a past date on them. Any past invoices are EDI'd with the current date on them and that doesn't work out well with the customers. The system is a little laggy when logging in and using it but that could be attributed to our internet connection. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La convivialité est excellente, et nos processus ont été considérablement simplifiés et accélérés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le soutien peut être délicat. Certains soutiens sont excellents, d'autres manquent parfois de compétence. Chaque nouveau membre du personnel de soutien avec lequel vous parlez doit être formé sur le processus et les cartographies de votre entreprise, ce qui peut prendre beaucoup de temps. Si True Commerce avait un représentant dédié pour chaque compte (pouvant en gérer plusieurs), cela rendrait le processus de soutien très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
