Avis sur 385 TrueCommerce EDI
Sentiment de l'avis global pour TrueCommerce EDI
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Facile à naviguer pour trouver ce que vous cherchez. Vraiment, juste la facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La modification de certains numéros de pièce était un peu délicate au début, mais j'ai finalement compris comment le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
What I like best about True Commerce is that I don't have to use them very often. They are one of the worst companies I have had to deal with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It takes days for anyone to return emails. Projects that are expected to take 4 weeks stretch out over a year. Support cases and requests get closed with no communication or work performed. It is obvious they don't have enough qualified help. They no longer even offer chat support. You have to call them to find out you are the eleventh person on hold then after 30 minutes on hold, you can leave your callback number but never receive a return call from them. Simple requests take many days to complete. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système est très intuitif. Il rend notre processus de gestion des expéditions très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne me soucie pas de la dernière mise à jour qui nous oblige à ressaisir le PO et le numéro de ligne pour chaque commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est facile de contacter le support technique. Les problèmes sont résolus de manière approfondie et ils sont très serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il y ait une colonne avec la date d'expédition dans la boîte de réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TrueCommerce nous aide à regrouper toutes nos commandes en un seul endroit, puis à les transférer vers notre plateforme de commande. C'est aussi simple qu'un clic de bouton ! La cartographie des articles est simple et les commandes sont générées en quelques secondes sur notre compte Netsuite. Cela rend l'assistance à nos clients et l'obtention des informations dont nous avons besoin aussi simples que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il peut être difficile de contacter leur support en temps opportun si vous avez une échéance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
EDI est une affaire compliquée, surtout lorsqu'il s'agit de nombreux partenaires commerciaux ! TrueCommerce était une excellente solution à utiliser pour s'intégrer avec BusinessCentral car ils avaient déjà fait le gros du travail pour nous ! Leurs intégrations avec BC ont été un véritable sauveur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose avec laquelle nous avons du mal est que leur gestion des utilisateurs est encore divisée entre leurs anciens et nouveaux systèmes. Ce sera tellement agréable quand ceux-ci seront combinés en un seul ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I really appreciate that the support team is U.S. based and easy to work with. You have the option to get quicker help via phone or less urgent help via submitting email cases. Our Integration Specialist was patient with us and helped us a lot when we first integrated NetSuite with TrueCommerce and were brand new to the world of EDI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I think the documentation available to users could be improved. It would be helpful to know what purpose each template for specific trading partners was created for when trying to select which is most applicable to one's company without having to test back and forth with each one. Also. it would be helpful if there was a spot to log notes or somehow document what each change for each specific trading partner in one's setup was for. For instance, there are many different lookup tables available in our account, many with not very descriptive names, so it would be helpful see a text box of what the purpose of each one is/what it accomplishes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
