Avis sur 385 TrueCommerce EDI
Sentiment de l'avis global pour TrueCommerce EDI
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L'équipe est assez réactive lorsqu'il y a des problèmes techniques ou de cartographie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le coût a augmenté. Les frais de mise en œuvre ont presque doublé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la facilité de navigation sur le site. En arrivant à mon poste, je n'ai aucune expérience avec l'EDI, mais ce site est très convivial. J'ai rarement besoin d'aide de mon manager pour trouver quelque chose sur le site, et ils ont des années d'expérience ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas que parfois nous ayons des documents bloqués dans la boîte d'envoi avec des erreurs pour "informations manquantes", mais nous n'avons jamais eu besoin de ces informations auparavant et cela s'envoyait bien. C'est presque comme si c'était exigeant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas une seule bonne chose à dire. Ils ont été horribles du début à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si vous ne pouvez pas venir ou utiliser une carte, n'utilisez pas cette entreprise. Ils vous jettent dans le grand bain et n'offrent aucun soutien pour l'installation et la connexion des partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Great customer service and tech support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
New customer setup can take a while. New to EDI users experience a steeper learning curve. Some duplicates and errors show up when exporting many orders at once. Multiple users can't export/import at the same time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aide à traiter efficacement l'information sans avoir à gaspiller de papier. Le tableau de bord est l'outil le plus utile pour suivre toutes les transactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien de négatif à dire du tout. Tout est bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Occasionnellement, j'ai dû contacter le support pour des problèmes (généralement quelque chose que notre équipe a mal fait). Leur équipe de support technique est excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de TrueCommerce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le délai de réponse est généralement excellent, à l'exception de quelques fois où il y a un énorme retard (environ une semaine). L'équipe est heureuse de faire un appel avec moi chaque fois que j'en ai besoin, et c'est formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La configuration initiale n'était pas la meilleure, mais ce n'était pas nécessairement la faute de True Commerce. J'aurais préféré une meilleure relation entre True Commerce et notre client dès le départ, afin que nous n'ayons pas eu autant de douleurs de croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like best that TrueCommerce is a straightforward EDI software, highly configurable for complex business processes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Long queue when calling TrueCommerce Support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'ils aient un excellent personnel technique de service client. Ils sont toujours capables d'aider quel que soit le problème, même depuis que cela a été mis en place. Très convivial. J'aime qu'il mette en évidence quand quelque chose ne va pas avec un document, donc c'est très facile à corriger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, un ticket de support technique prend trop de temps à être pris en charge et à recevoir une réponse. Il serait souhaitable qu'il y ait un moyen plus facile d'obtenir un support technique immédiat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
