Tropic has completely transformed our approval flow! It's interface is intuitive and easy to use. If any issues do arrise, customer support is very helpful and knowledgable as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have no dislikes. Tropic has been a terrific product from day 1 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
91 sur 92 Avis au total pour Tropic
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On October 1st, my company started using Tropic. By November 15, with the help of the Tropic support team, we had designed an entirely customized and somewhat complicated workflow in time for 2025 Contract renewals. We had never used POs before and Tropic was the perfect fit.
Apart from the platform itself, which I find incredibly intuitive and versatile - and the fact it completely changed how we manage Contracts - my favorite thing about Tropic has honestly been the Customer Service. Probably the best support I've ever received, beginning from our introductory meeting, then onboarding and training support, to just day-to-day issues that come up. I feel confident that competent people are handling what I need in a professional but personable way.
They build trust. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We use the platform slightly differently I think that some of their other customers, and a credit to the versatility of their platform to be able to accommodate a critical change we needed - at the same time, other areas are (currently) more cumbersome for us because of that - though I suspect may not require major changes, it's just waiting for that update one day. My examples would be reports, which I believe they are in the process of updating, and better filters.
We use ALOT of tasks and having better filters would honestly really help me manage a large volume of requests at once, which is what's happening now. Being able to filter by Approver (not just Department or Requestor) - things like that.
Our other issue is we are driven by Netsuite class (not Department) - and Tropic is completely organized around Department. I think if they continue to expand, they will be even more versatile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La chose la plus utile à propos de Tropic est le soutien des équipes produit et succès. Ils prennent les retours très au sérieux, et on a l'impression qu'ils construisent la plateforme autour de vos besoins (de manière positive). C'est une plateforme très intuitive qui peut ajouter de la valeur dans plusieurs domaines du spectre des achats (gestion des dépenses, demande/flux de travail, planification des renouvellements, gestion des contrats), mais ne vous oblige pas à tout faire en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a encore de la place pour l'amélioration de la fonctionnalité et de la facilité d'utilisation. Il y a toujours un moyen de faire quelque chose dans Tropic, mais parfois, cela prend plus d'étapes ou est plus indirect que cela ne devrait l'être. Le domaine le plus faible de la plateforme est la gestion des contrats et elle n'a pas beaucoup de la même fonctionnalité que les plateformes CLM plus traditionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le produit a été très utile pour améliorer notre processus d'approvisionnement et nous permettre de suivre nos dépenses. De plus, le support, pendant la mise en œuvre et après le lancement, a été incroyable ! Ils ont été très utiles pour améliorer notre utilisation du produit et répondre à toutes nos questions. Mention spéciale à Kelly Lytle pour être une star ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a certains aspects du produit qui sont encore en cours de développement. Actuellement, certains éléments nécessitent des solutions manuelles ou ne peuvent pas être modifiés (par exemple, les questions dans le formulaire de demande). De plus, il n'est pas possible d'approuver les demandes dans Slack ou par email, ce qui peut entraîner de la confusion du côté des approbateurs. Cependant, ils améliorent constamment le produit et acceptent nos retours avec grâce ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime vraiment comment Tropic a des personnes qui sont très utiles. Josh Small nous a beaucoup aidés à nous installer dans Tropic, ce qui a été d'une grande aide. J'aime aussi comment tout est au même endroit pour Tropic. Il fournit des feuilles Excel pour extraire rapidement des données de Tropic et rend le traitement des données beaucoup plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une chose que je n'aime pas à propos de Tropic est que je souhaite que nous puissions extraire des données de Tropic que nous pouvons facilement exporter dans notre logiciel de comptabilité afin que nous puissions traiter les factures d'abonnement plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's a good platform as a SaaS CLM or whatever other types of contracts you might want to enter as well. A really cool feature of Tropic that I've found quite useful is the Supplier Intelligence feature, which in the most simplest terms, provides benchmark pricing and other interesting market data and negotiating levers which, depending on the application you are looking for, can be really powerful in assisting with your negotiations for acquisition or renewal terms. It's very easy to use and when you have an issue or notice something that is off or needs to be fixed, the support team is very fast to respond and address or fix whatever issue you have noticed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The level of data in the Supplier Intelligence tool is a work in progress. Obviously, data is basd on the number of current clients using any given tool, so until Tropic both builds its customer base and/or finds a way to get market data from third parties that aren't clients, this feature will always have its limitations. When we started with Tropic it supported integration with our SSO client, Azure AD, to be able to pull usage data on various platforms, but it stopped supporting that integration, so we lost that functionality. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tropic is a fantastic tool for tracking a great number of services. The implementation team walks you through its capabilities, and the set up of it's robust conrols you may need, making integration as painless as possible. With visual workflows to track your approval matrix, and a lot of support. Then, when you are looking for new services to add, Tropic also suggests average prices, and helps you to compare similar services. Once you have your list of services used, you can also then report on these within the platform.
From having to overlook these services frequently, Tropic has made this much easier to manage as you are promted as things are coming up for renewal.
In summary, very easy with lots of great support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Any 'issues' we have encountered have been met with immediate support & training. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Our company has used Tropic for far more than we ever expected, we have stress tested their systems with all the types of things we use the product for and the Tropic Team is always happy to help and take our feedback on new features. I initially sought to use Tropic as a Contract Repository for our Vendors, but quickly saw the value in all the workflows they have. Our team uses Tropic every single day by routing ALL purchase requests within our Org through Tropic. The ease of setting up customizable workflows has allowed us to tailor make forms/flows for everything we need to approve at our company. The team is pleasant to work with and they are constantly evolving the product to help serve their customers! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only downside that I can think of is the inability to sync data in Tropic with our FP&A Software so there is manual work involved in making the two match. This can lead to discrepancies and/or confusion between sources but we are working to always keep the two up to date. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The Tropic Platform is at the top of the list. The company needed a contract repository instead of just using Google Drive or Microsoft OneDrive. It is very helpful to have key dates established and when there were upcoming renewals to get the negotiations started. The next best thing was the service as a whole. Our specific Account Manager was always available and readily able to provide answers whenever needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only dislike would be that it feels that we have to manage everything where it may be better if there were suggestions on which vendors to use vs other based on utilization, but I've already seen enhancements to counter this point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons engagé Tropic pour aider à faire gagner du temps aux propriétaires de contrats et à réduire les coûts. Ils ont aidé à rationaliser notre approvisionnement grâce à leur plateforme conviviale et à leur expertise dans la négociation avec les fournisseurs. L'équipe de Tropic était toujours réactive et prête à aider même lorsque nous étions en retard dans la soumission d'une demande et a tout pris en charge une fois la demande initiale soumise. À mesure que nous avons évolué, Tropic a ajusté ses services selon les besoins pour fournir des données afin d'aider les parties prenantes internes à s'assurer qu'elles obtenaient la meilleure offre possible lors de la prise en charge des négociations. Je recommanderais Tropic à toute entreprise qui n'est pas assez grande pour avoir une fonction d'approvisionnement interne dédiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tropic était généralement excellent, mais je pense que nous aurions pu bénéficier d'un peu plus de formation sur la plateforme lorsqu'ils ont déployé de nouvelles fonctionnalités. Nous avons commencé à travailler avec Tropic avant que la plateforme ne soit déployée et ils ont ajouté un tas de fonctionnalités que nous n'avons pas bien exploitées parce que nous ne savions pas vraiment comment les utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tropic's contract tracking tools have made a huge impact on our business. When onboarding, we quickly learned the extent to which our contracts and payments were decentralized. We have been able to organize, consolidate, and control spending to a much greater degree.
The real assets of Tropic are its employees. Everyone we have encountered is extremely capable, helpful, and kind. Our success managers have felt like part of our team, and Tropic's commercial executives have saved us more than we anticipated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
When Tropic makes updates to its platform, it can cause a bit of confusion because of the need to edit preexisting contracts and adjust their details/fields to align with the new updates. Also, we have submitted multiple feature requests that are minor in nature, and Tropic has not implemented them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
