Touchpoint MX Avantages et Inconvénients

TouchpointMX's platform allows businesses to engage with customers across various channels, such as email, SMS, social media, and more.

Customer journey mapping and management tools can help businesses understand the end-to-end customer experience and identify areas for improvement.

Data analytics and reporting capabilities allow businesses to gain insights into customer behavior and preferences.

Furthermore, TouchpointMX's solutions can help businesses improve customer experiences, increase engagement, and drive revenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CX platforms can be complex and require a steep learning curve. You may find navigating the platform challenging or understanding how to use its features effectively.

CX platforms can be costly, particularly for small businesses or startups.

You may experience difficulties integrating the CX platform with existing software or systems within your organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Touchpoint MX a une fonction d'aperçu en temps réel qui me permet de voir un retour visuel immédiat au fur et à mesure que je fais les modifications. Il offre également une large gamme de fonctionnalités telles que des filtres, des effets qui aident à obtenir des résultats professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Touchpoint MX a un temps de réponse lent, ce qui le rend frustrant à utiliser. Parfois, il plante, surtout lorsque j'utilise de grands fichiers image. Il a un mode de tarification basé sur un abonnement, ce qui est encore un inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment cela me tient informé sur ce que mes clients aiment et n'aiment pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas comment il conserve les informations personnelles de tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les graphiques qui sont explicatifs et l'accès facile à chaque outil autour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le menu peut être un peu déroutant et ne peut pas actualiser la page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A powerful marketing automation tool that could take us to the next level in terms of marketing promotions and it's metrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer experience platform is very slow. The performance needs to be improved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Good reporting on dashboard, includes a lot of customization from lead emails to landing pages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's what you make of it, can be powerful but takes a lot of cusotmization to start. The ready to go funcitons are fairly green and basic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of use. Ease of implementation. Ease of integration. Frequency of use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer support to slow to respond. Number of features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la majorité des services, tels que l'intégration des e-mails, l'automatisation du marketing, l'analyse de contenu, le reciblage pour augmenter l'engagement, etc., pour lesquels nous recevons des données précises et qui me sont extrêmement bénéfiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour obtenir les meilleurs résultats, nous devons être plus précis en termes d'automatisation, comme identifier les données pour localiser la gamme de clients, et je crois que Touchpoint devrait également réduire certains prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'acquisition de prospects avec plusieurs points de contact comme les enquêtes, les e-mails, les messages push mobiles est un élément clé et aussi le programme de fidélisation et de rétention de l'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Démonstration de produit, ainsi que connecteur intégré, sont uniquement avec des services de marque connue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As it is SaaS, the software is always ready for action. Simple and easy to use. Always in the forefront of collaborative customer engagement and team is always ready to help which is extremely important to us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing at this stage - Much of the feedback that has been provided have been implemented into the platform or included within the road map. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.