Total Expert Avantages et Inconvénients

Total Expert (TE) is the optimal platform for marketing material and contact management. In an industry where every salesperson is a manager of their own business, TE delivers marketing teams of financial organizations the ability to easily manage and create marketing assets and a database management tool. The UX is overall very good and provides all the basic tools for a salesperson to manage and market to their database. Integrations such as Facebook, BombBomb, Mortgage Coach, MBS Highway, and more makes it easy to centralize all the marketing tools our teams are using. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TE is a great tool for beginner to moderate users. For advanced CRM users, there are some pretty big gaps in terms of contact organization, reporting, and supporting non-retail mortgage teams. The lack of a "shark tank" makes organization-level lead management difficult and account improvements (such as creating new marketing templates, lead app templates, advanced reporting) are somewhat prohibitive to create due to cost. TE checks 8/10 boxes though and is an amazing tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore les fonctionnalités et outils de marketing imprimé, de partage/programmation sur les réseaux sociaux, de marketing par e-mail et d'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la fonctionnalité de voyage mais je trouve la configuration initiale un peu déroutante et chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des contacts par groupes facilite la diffusion de la communication de masse. L'utilisation de BombBomb y contribue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment un désagrément mais j'aimerais voir si c'est plus réactif sur mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que les voyages puissent être personnalisés selon vos besoins et ceux de vos emprunteurs. Focus view aide notre équipe à rester concentrée au jour le jour sur les tâches les plus importantes à accomplir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La formation en administration peut être difficile au début et beaucoup à assimiler. Se connecter continuellement au système vous permet de développer une aisance et une connaissance de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Integration functions work well. The ability to create print and email marketing for distribution, as well as campaigns and journeys, helps to reach contacts and groups easily. Tasks and reminders help to stay on top of daily work as well. The support desk is available for any questions! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Does not have the ability to add a delegate without creating a team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They are all about their relationships with their customers. Working on enhancements to expand on functionality. They want to be the best in the industry and are always looking for feedback to do so. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are so many good ideas and so many moving pieces that there can be a delay in receiving new features and enhancements. They are gowing at such a rate they need more support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité dans le Journey Builder est de premier ordre. Vous pouvez construire, reconstruire et apporter des modifications à la volée sans retirer les contacts du parcours. Cela rend le test et le perfectionnement d'un parcours très simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, TE n'a pas toujours la fonctionnalité de niche dont j'ai besoin et je dois leur demander une solution de contournement. 9 fois sur 10, il y a une solution et une solution de contournement, elles ne sont tout simplement pas toujours évidentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Total Expert est très intuitif et facile à utiliser. Le personnel de soutien est incroyable, serviable et pratique avec un excellent suivi. J'ai utilisé plusieurs plateformes de marketing différentes au cours des 15 dernières années, et aucune ne se compare à Total Expert. Ils sont la première plateforme avec laquelle j'ai travaillé qui se concentre sur ceux du domaine financier. Ils mettent constamment à jour leur matériel et leurs capacités, le rendant de mieux en mieux à chaque version. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les temps de chargement peuvent être lents, et les barres de recherche commencent à fonctionner avant que vous ayez terminé, vous obligeant à retaper continuellement vos critères de recherche. Il y a quelques problèmes avec les modèles d'e-mail qui doivent être retravaillés, mais dans l'ensemble, la plateforme est correcte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communication ouverte avec l'équipe du service client. Ils ont été réactifs. Je suis un nouvel utilisateur, donc je ne connais pas très bien les fonctionnalités et les avantages. J'ai été en contact avec notre responsable de compte et l'expérience a été excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont une vaste bibliothèque en ligne pour l'auto-formation. En tant que nouvel utilisateur, je préférerais une session en ligne avec quelqu'un qui peut fournir des expériences avec l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons les campagnes automatisées et la capacité de publier du contenu directement sur les réseaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions avoir plus de contrôle sur le design avec les applications de capture de leads. Surtout pour ajouter des champs que nous pourrions vouloir intégrer dans TE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.