Meilleures alternatives à Toky les mieux notées
Avis sur 32 Toky
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Leur design a l'air bien. Mais c'est à peu près tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils m'ont attribué un numéro de téléphone qui était déjà utilisé. Quand je les ai contactés à ce sujet, ils étaient désinvoltes et indifférents au problème. Plus tard, lorsque j'ai dû annuler mon abonnement, cela a également été un vrai casse-tête. J'ai probablement passé 2-3 heures à traiter avec le service client, plus de 100 $ pour le service et je n'en ai tiré aucune valeur. Cela a été un gouffre financier et temporel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Toky est un produit VOIP terriblement surévalué et mal conçu. Le seul avantage que je peux envisager pour Toky est de réaliser que même dans l'environnement commercial actuel, les entreprises de startups de la Silicon Valley occidentale peuvent mentir sur ce que leurs produits feront. C'est extrêmement décevant et je serais honteux de faire partie d'une entreprise aussi malhonnête, car Toky ne fonctionne en aucun cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les systèmes de téléphonie virtuelle devraient fonctionner au même niveau, voire mieux, que ceux non virtuels. Toky ne fonctionne pas du tout. Coupures d'appels constantes, décalage dans les conversations, voix étouffée, et ne redirigeant pas du tout les appels. Ce sont tous des problèmes qui ont gâché l'expérience d'utilisation de Toky. Non seulement cela, mais l'équipe de support client est extrêmement prétentieuse, prendra 48 heures pour vous répondre et vous renverra au prochain agent disponible pour ne pas avoir à traiter vos problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The service lets you have a virtual call system and connect your incoming phone calls to your cellphone. Does the job at a high price. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
They are very sneaky about renewals. They won't send you a courtesy message letting you know your subscription is about to automatically renew. They do not have an option for you to opt out of auto renewal. My subscription auto-renewed, called the next day to let them know that I did not want to continue with the service and they denied me a refund. They won't work with you and will stick to their strict policies.
There is no native App to use Toky on iOS which is annoying since you have to use a third-party app and go to a lot of configuration. No help available from their end either. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pipedrive integration is what why we chose Toky. It's great that it logs the call without us having to manually do it. Plus, you can get right to the call recording from Pipedrive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It does not log every call. For some reason, maybe 3 out of 10 calls, it does not log. We have not yet reached out to Toky to see why. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai adoré la facilité avec laquelle cela a été mis en place. Je me suis inscrit pour le compte gratuit et tout était configuré en 2 heures. J'ai montré à mon patron et il a acheté l'abonnement annuel immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à détester ici car il semble qu'ils aient couvert la plupart de leurs bases avec des fonctionnalités. Nous souhaitons qu'ils aient un peu plus de flexibilité avec leur API afin que mon développeur puisse faire des choses plus personnalisées pour notre équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1) dynamic support that cares to improve
2) good analytics that are well thought out, functional
3) easy to add/subtract new agents
4) solid functional integrations to Slack, Hubspot and so on Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1) IVR is decent but not always intuitive
2) more integration opportunities for Slack (maybe there are, haven't seen yet)
3) call history can be a little slow to load at times, but refreshing the page seems to work Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that it ties into other apps we use as an online company. Their help team tries to be good too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't like the inconsistencies. Calling out is clear, but when customers call in, more than not, I sound choppy to the people on the other end. Also, randomly, I will get calls forwarded to my phone, even though I didn't have that setting in place. The pop up notifications on my desktop also come and go, which is frustrating. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dispose de tous les avantages d'un système téléphonique d'entreprise, y compris PBX, IVR et messagerie vocale. J'aime vraiment les fonctionnalités de clic pour appeler depuis ma page web et l'intégration avec Slack. L'application web est très bonne et facile à utiliser, l'audio est net et presque sans délai, fonctionne sur tous les ordinateurs et systèmes d'exploitation que nous avons essayés. Notre fonctionnalité préférée est l'intégration avec HubSpot, maintenant nous avons toute la base de données de nos clients liée à un enregistrement audio de chaque appel que nous avons passé avec ce client. Le support est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vous ne pouvez pas connecter des téléphones IP physiques, ils n'ont pas d'application IOS, et le softphone recommandé est une version payante. La facturation se fait par utilisateur, et parfois vous avez juste besoin d'une ligne de groupe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
