Avis et détails du produit de Timecounts

TimeCounts est très convivial. J'adore l'idée que les bénévoles utilisent un portail pour postuler à des opportunités de bénévolat et pour consulter leurs heures. Grâce à ce logiciel, je peux créer un profil de bénévole pour chaque bénévole qui enregistre leurs heures, messages, informations et toute autre information. C'est également très facile à utiliser et à personnaliser les informations enregistrées. Cela a rendu ma vie beaucoup plus facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TimeCounts n'a actuellement pas de moyen de télécharger, ce qui rend le stockage des CV, des notes d'entretien et l'envoi des documents des bénévoles. Cependant, ils sont en train de mettre à jour pour inclure cette fonctionnalité. De plus, il n'y a pas de fonctionnalité pour que les bénévoles enregistrent leurs propres heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est vraiment convivial et facile à naviguer (et je ne suis pas une personne très technophile). Je dois souvent extraire des métriques telles que la croissance de la communauté ou découvrir qui a été actif à certaines dates, et ces éléments sont toujours faciles à trouver. Probablement la meilleure chose à propos de Timecounts est que chaque fois que je ne peux pas comprendre quelque chose, j'utilise la fonction de chat. Je ne pense pas avoir jamais attendu plus de 5 minutes pour obtenir une réponse (ce qui est impressionnant car étant sur la côte ouest, je travaille parfois en dehors des heures de bureau EST). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a parfois des retards sur le site, ce qui peut être frustrant, mais la bonne nouvelle est qu'ils communiquent toujours le problème et vous informent qu'ils y travaillent. Ce serait bien d'avoir une option pour télécharger un CV également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love this volunteer management system because it allows me to see who is joining us for shifts so easily. I also really appreciate how easy it is to communicate directly with our volunteers, and create once-off and ongoing volunteer opportunities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This is likely because we have the free version, but we are unable to copy shifts to repeat throughout the entire month. This just makes it a longer process to set up new shift calendars. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love the aesthetic and that it's very easy for new users to understand and sign up to things. I also like the hourly log feature and that I can view each volunteers' individual hours over time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That I cannot repeat shifts or make the same shift continue weekly for the same people - like to assign a whole month of shifts I have to add every one manually which can be a little long/ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que la base de données ait un nombre illimité d'entrées, sans limite sur le nombre de bénévoles que vous pouvez entrer pour gérer. C'est un logiciel assez intuitif, facile à utiliser pour la plupart, et j'adore qu'il y ait plusieurs options de recherche. L'option d'importer des fichiers CVS était extrêmement utile. Il semble que ce sera assez facile à lier à notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la disposition des horaires, c'est difficile de voir plusieurs choses sans avoir à faire défiler toute la liste des horaires ; ce serait peut-être plus facile sous forme de liste plutôt que de blocs, pour moi.

Je souhaite également que ce site ait une application pour les téléphones ; c'est vraiment difficile de voir les informations à travers le navigateur sur un téléphone.

Je souhaite également qu'il y ait quelques niveaux supplémentaires d'administrateurs pour le plan gratuit. J'ai besoin de quelques administrateurs de niveau inférieur, mais je ne suis actuellement autorisé qu'à un autre administrateur de niveau supérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est sans égal. J'ai eu beaucoup de questions qui ont été répondues ou traitées entre 10 minutes et 24 heures. Très impressionnant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore quelques bugs et des capacités pas entièrement déployées qui rendront vraiment cette plateforme formidable. L'optimisation et l'analyse personnalisable seraient très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment à quel point l'équipe de support est utile chez Timecounts. Ils sont très engagés et prêts à aider, ce qui est assez rare pour des plateformes comme celle-ci. J'aime aussi le tableau de bord qui est facile à utiliser et à consulter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je pense qu'il est un peu difficile de trier les candidatures de bénévolat et de m'y retrouver. Je comprends la fonction du processus d'approbation, mais souvent cela me ralentit et crée plus de confusion. Je souhaite également que la messagerie soit mieux liée au courrier électronique, car maintenant que chaque plateforme a son propre système de messagerie, il est irréaliste de les vérifier tous, donc souvent les messages ne sont pas lus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Timecounts a une ambiance professionnelle et moderne qui permet à notre organisation de présenter un système de gestion des bénévoles soigné aux membres. Les bénévoles s'adaptent rapidement au système et nous apprécions de pouvoir planifier plusieurs besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Timecounts est actuellement uniquement utile pour le bénévolat programmé. Environ 50 % de nos bénévoles ne sont cependant pas programmés par nous, et le système est difficile à adapter pour eux, donc nous avons encore besoin d'une sauvegarde papier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de personnaliser et d'automatiser le recrutement, la planification et la communication des bénévoles. J'ai utilisé cela pour un petit événement et pour un grand événement et cela a très bien fonctionné ! Le service client était également fantastique - chaque fois que j'avais une question, leurs représentants étaient disponibles pour discuter. Souvent, je parlais directement à la propriétaire et elle était très franche sur le fait que le produit était encore en développement et que les limitations que nous avons rencontrées étaient en cours de traitement dans le cadre des améliorations du produit. Elle et ses associés ont été extrêmement utiles lorsque nous avons mis en place notre événement et ont fait en sorte que la solution fonctionne pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'incapacité d'imprimer le planning des bénévoles était une limitation qui était difficile pour nous. Nous avions entre 50 et 75 bénévoles d'organisations à but non lucratif travaillant en même temps à plus d'un endroit lors d'un festival de musique et la possibilité d'imprimer aurait été utile pour que nous puissions voir tous nos plannings d'un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the freedom volunteers have to sign up for the events that suit their schedules. It makes recruiting from the admin end much simpler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a summer camp we work with so many different software and systems already. It would be nice if it could link to our other admin software accounts like CampBrain. Our volunteers don't always want to log into another account as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.