Avis et détails du produit de Volunteer Impact by Better Impact

Nous utilisons BetterImpact pour notre gestion des bénévoles, et c'est un outil inestimable pour notre organisation. La plateforme est conviviale et offre une solution complète pour gérer tous les aspects de l'engagement des bénévoles, de la distribution des communications au suivi des heures.

Caractéristiques clés :

Outils de communication : Le système de messagerie intégré est un excellent moyen de rester en contact avec les bénévoles, que ce soit pour des mises à jour d'événements ou simplement pour montrer de l'appréciation. La capacité d'envoyer des courriels de masse ou de cibler des groupes spécifiques de bénévoles est très utile.

Rapports et gestion des données : Nous aimons les outils de rapport détaillés, qui facilitent le suivi des heures de bénévolat, des taux de participation, et plus encore. Ces données nous aident dans les rapports aux parties prenantes.

Dans l'ensemble, BetterImpact a rendu la gestion de notre main-d'œuvre bénévole beaucoup plus efficace et rationalisée. C'est une partie essentielle de nos opérations quotidiennes, et nous le recommandons vivement à toute organisation qui dépend des bénévoles pour atteindre sa mission. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui pourrait être amélioré :

Intégration : La formation est assez complexe et prend du temps, des instructions plus faciles/simples seraient avantageuses.

Parfois, l'interface mobile peut être un peu lente, et nous aimerions voir une intégration plus fluide pour l'utilisation mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utiliser Better Impact pour gérer nos bénévoles a été fantastique. Le design et les fonctionnalités sont faciles à utiliser et complets. Ils me font gagner du temps ainsi qu'aux bénévoles. C'est bien pensé, et la contribution des gestionnaires de bénévoles et des bénévoles le rend pertinent et vraiment utile. Il est facile à configurer et à adapter à nos besoins. Il possède des fonctionnalités qui nous permettent de gérer l'ensemble de l'implication des bénévoles de manière pratique, respectueuse et efficace. L'équipe de support de Better Impact est très réactive et ponctuelle. J'utilise ce programme quotidiennement et il me fait gagner du temps et de l'argent à mon entreprise chaque jour. Les options pour créer des rapports à partir des données des bénévoles permettent une intégration facile avec d'autres plateformes requises dans mon organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un programme tellement génial que je suis déçu quand je dois utiliser d'autres programmes qui sont simplement maladroits et techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'assistance est toujours présente lorsque nous en avons besoin et tout le monde est très proactif et compétent, ce qui nous rend confiants pour commencer et explorer le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, j'aime tout. De plus, j'aimerais voir des commentaires de retour dans les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Volunteer Impact a aidé mon organisation à centraliser toutes les données concernant nos bénévoles. Auparavant, les documents se trouvaient à plusieurs endroits dans nos 92 bibliothèques. Les données pour les rapports étaient difficiles à obtenir, impliquant des courriels et des appels téléphoniques pour rassembler des informations. De plus, les candidatures de bénévoles étaient parfois perdues lorsqu'un lieu subissait une rénovation ou un changement de gestionnaire. Et, chaque fois qu'un bénévole voulait savoir combien d'heures ou d'années il avait servi, il devait appeler le bureau principal des bénévoles. Maintenant, tout ce dont nous avons besoin est à portée de main, non seulement les informations sur les bénévoles, les heures et les données d'activité, mais nos formations sont également dans Volunteer Impact. Nous sommes vraiment très heureux de notre choix d'utiliser Volunteer Impact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu difficile à apprendre, et ce n'est pas intuitif, MAIS le personnel de Better Impact est incroyable. Ils ont des tutoriels merveilleux, des vidéos et des articles de blog vers lesquels ils peuvent vous diriger lorsque vous avez une question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les formations qui sont offertes et l'utilité des informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre est toujours le défi le plus difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis toujours émerveillé par le fait que le temps nécessaire pour envoyer un e-mail à mes bénévoles ne prend qu'environ cinq minutes alors que la même tâche prenait plus de trois heures. De plus, avoir la possibilité pour les bénévoles de se programmer eux-mêmes, et ne pas avoir à attendre que je réponde et confirme un créneau est une bénédiction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils puissent envoyer des e-mails automatiques pour des choses telles que des rappels de quart. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Volunteer Impact is very robust, has a lot of features that can be customized to fit specified needs. But I think the best feature is the AMAZING customer service. There is someone online 24/7, they reply to messages really quickly, there is also an e-mail sent with the information. They all are happy to brainstorm to figure out a solution to your issue. I haven't had a bad customer experience yet!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Although it is very robust, there are a few things we just haven't been able to wrangle. But to be fair, I'm a little spoiled. I switched from a custom system that was created from the ground up just for us. We only had to abandon it because our designer left our organization, and I don't have any training at all in programming & couldn't maintain it. But customer service with BI is willing to put in development suggestion tickets, so there is always hope! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Volunteer Impact est vraiment une solution polyvalente pour enregistrer les heures de bénévolat, planifier les quarts de bénévolat, suivre les qualifications, publier des modules d'apprentissage en ligne, la communication de masse, des badges pour les réalisations et les qualifications, et bien plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que je trouve dans Volunteer Impact est que certains de nos documents d'inscription pour les participants et les bénévoles (puisque nous offrons des services thérapeutiques et récréatifs avec des chevaux pour les personnes avec et sans besoins spéciaux) deviennent souvent plus grands que l'espace de téléchargement de 5 Mo, donc plutôt que de créer plusieurs formulaires plus petits pour notre communauté, nous avons retravaillé certains aspects de nos champs personnalisés pour inclure les signatures et les reconnaissances des documents afin d'alléger la charge de documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune base de données ne couvre parfaitement tous les besoins, mais les personnes de Volunteer Impact sont excellentes pour nous aider à adapter leur produit à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques choses que nous aimerions changer pour mieux convenir à notre situation, mais nous avons trouvé des solutions de contournement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle on peut naviguer entre différents bénévoles et leurs fonctions. Je peux facilement planifier et assigner des bénévoles en quelques clics ! C'est génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je pouvais changer une chose à propos du système Better Impact, ce serait que je ne peux pas ajouter des affectations ou des créneaux horaires dans chaque profil de bénévole. Je dois aller aux activités et ajouter chaque créneau manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.