Avis et détails du produit de Timecounts

Timecounts est vraiment convivial ! Il offre un centre d'aide avec des vidéos guidées qui peuvent vous aider à apprendre à utiliser et naviguer dans le système. Encore mieux, si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, il y a des agents Timecounts prêts à vous aider avec un simple clic sur l'icône de messagerie toujours visible ! Un autre grand atout de Timecounts est que vous pouvez inscrire des bénévoles qui sont moins confiants pour faire des choses en ligne, ceux qui se sentent moins à l'aise avec la technologie. Une fois que vous connaissez la disponibilité de vos bénévoles, vous pouvez commencer à choisir les créneaux qui leur conviennent le mieux tant qu'ils s'inscrivent avec leur email. Peu de temps après, le bénévole recevra un email de confirmation de son côté. Les icônes sur le côté de la page sont également là pour vous guider vers différentes pages dont vous pourriez avoir besoin, que ce soit pour créer un événement, construire votre emploi du temps, vérifier les analyses, vérifier ou envoyer un message. Enfin, Timecounts est ouvert aux suggestions pour améliorer le système et le rendre plus facile pour tous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, il n'est pas possible de filtrer quels bénévoles sont inscrits pour faire du bénévolat mais n'ont pas confirmé un créneau. Cela signifie qu'il est difficile de repérer des bénévoles spécifiques que vous aimeriez encourager à remplir leurs exigences minimales de créneaux. Vous devriez passer manuellement en revue tous vos bénévoles. Sur une note positive, Timecounts apporte les changements nécessaires pour améliorer cette partie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de permettre à différents bénévoles ayant des compétences différentes d'accéder à une variété d'événements, de formations, d'horaires et de lieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctions sont régulièrement mises à jour, ce qui est positif à long terme, mais peut parfois vous dérouter un peu pendant que vous essayez de faire des choses. Une meilleure fonctionnalité pour téléphone/tablette serait vraiment utile. La mise en page des e-mails dans les communications peut être un peu déroutante parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir ajouter des accords de bénévolat, des décharges de responsabilité, des consentements de diffusion médiatique et la disponibilité des bénévoles. J'aime pouvoir dupliquer des événements et exporter des listes de contacts. J'aime pouvoir manipuler les pages d'accueil pour ajouter des liens vers les divers projets, sites web et comptes de médias sociaux de mon organisation. En plus de l'inscription des bénévoles, j'utilise timecounts comme moyen d'afficher notre emploi du temps afin que nos partenaires communautaires sachent où nos services de douches mobiles pour les personnes sans-abri à O'ahu seront chaque semaine. J'aime la réactivité de votre équipe et je suis ravi que timecounts veuille mettre en avant notre plateforme de bénévolat ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait une application pour smartphone ! Parfois, l'interface est très lente et le courrier ne se marque pas automatiquement comme lu une fois ouvert. La façon dont le système de messagerie liste les messages ne suit pas un ordre intuitif. Il est très difficile pour moi de savoir quelle était la réponse la plus récente de quelqu'un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que nos bénévoles puissent se connecter de n'importe où (ordinateur ou appareil mobile) pour voir avec quelles activités ils peuvent aider. Cela libère vraiment mon temps en tant que coordinateur de guides pour ne pas avoir à appeler ou à envoyer un e-mail à chaque bénévole individuellement à des fins de planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la façon dont les événements sont catégorisés. Je sais qu'une partie de cela peut simplement être la façon dont notre programme s'intègre dans le format, mais je n'aime pas que les événements récurrents soient séparés des événements ponctuels. Cela oblige mes bénévoles à chercher à différents endroits pour voir ce qui se passe. Je préférerais voir cela comme un seul calendrier. J'entends également de mes bénévoles qu'il serait utile de voir qui s'est inscrit à quel événement du côté des bénévoles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Puisque nous sommes une organisation à but non lucratif en pleine croissance, nous avons beaucoup à gérer. Timecounts aide à alléger notre charge en suivant les informations et les heures des bénévoles. De plus, les employés sont très sympathiques. La possibilité d'avoir différents créneaux horaires pour nos opportunités de bénévolat est également un énorme avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'un groupe souhaite faire du bénévolat ensemble un certain jour, cela peut être un peu difficile pour chacun d'entrer son nom individuellement. S'il existait un moyen pour un groupe d'inscrire un nombre déterminé de personnes sans que chaque personne ait à s'inscrire, cela rendrait ce programme encore plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le filtrage de la vue du planning est excellent --- savoir quels créneaux sont totalement vides, quels lieux ont une liste d'attente, qui s'est récemment inscrit pour un créneau --- il y a de nombreuses façons de rencontrer et d'organiser ce qui pourrait autrement être une tâche écrasante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu seulement une instance de difficulté à organiser des quarts de travail en raison d'une panne du système, mais l'aide m'a répondu pendant le week-end et dès lundi, il y avait un correctif qui m'a permis de configurer les quarts de travail comme d'habitude. La frustration rapidement résolue a été gérée avec élégance ! J'aimerais pouvoir envoyer des pièces jointes lorsque je contacte des bénévoles via Timecounts, mais sinon, cela a été une excellente expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est si convivial ! J'ai des connaissances limitées en design mais j'ai pu créer un Hub si agréable pour mon entreprise. C'est aussi très facile pour nos bénévoles de s'inscrire pour des créneaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait une certaine courbe d'apprentissage pour comprendre certains des termes spécifiques au site. Cela a pris un peu d'essais et d'erreurs pour déterminer si un Événement ou une Affectation fonctionnait le mieux pour nous, par exemple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'interface soit simple et épurée, elle est assez conviviale, j'aime aussi que vous puissiez passer et voir le site en tant que bénévole plutôt qu'en tant qu'administrateur, créer de nouvelles annonces et formulaires est facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'il y ait beaucoup de sauts de page en page lorsque vous devez suivre manuellement les heures de bénévolat. Les ajouter à un endroit et les approuver à un autre, par exemple. J'aimerais que ce soit un peu plus rationalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment Timecounts offre une belle interface frontale pour présenter les différentes opportunités que nous avons disponibles pour les bénévoles. De cette façon, nous pouvons diffuser des opportunités de bénévolat spécifiques aux personnes intéressées par ces postes. La coordination de nos événements a été beaucoup plus fluide, avec la possibilité de fournir des détails sur les postes au sein des événements et de facilement envoyer des rappels et des notifications concernant leurs horaires.

Le système intégré pour créditer les heures de bénévolat nous fait gagner beaucoup de temps lors de la génération de nos rapports d'heures de bénévolat. Il a été facile de former les chefs d'équipe bénévoles à coordonner leurs équipes sur Timecounts de manière à ce que toutes nos données soient stockées en un seul endroit, et je peux facilement voir quels bénévoles sont actifs. Timecounts a été fondamental pour mettre en place un système qui nous permet de partager les tâches administratives et de suivre les données qui garantiront la continuité de l'organisation de notre association, même si des membres de notre équipe partent. La possibilité de créer des notes internes et de voir l'historique des messages est très utile pour maintenir une communication rapide et réactive.

Timecounts ajoute toujours de nouvelles fonctionnalités et apporte des améliorations à un logiciel déjà incroyable. Le support technique et le personnel sont réactifs, amicaux et professionnels. J'ai utilisé beaucoup de logiciels basés sur le cloud, et Timecounts est un exemple d'une entreprise qui excelle dans une expérience de haute qualité à la fois pour les bénévoles en front-end et pour les coordinateurs de bénévoles en back-end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis impatient d'une connexion intégrée avec Mail Chimp, que je crois être sur la feuille de route mais qui n'a pas encore été mise en œuvre. Bien que le tableau de bord des bénévoles soit une belle interface adaptative pour mobile, j'adorerais qu'il y ait des outils administratifs adaptatifs pour mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est formidable d'avoir les applications et la planification en un seul endroit en ligne, afin que mes bénévoles potentiels puissent consulter et s'inscrire aux événements par un seul processus. De plus, le système de tags me permet de prendre toutes les notes dont j'ai besoin pour suivre diverses choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir consulter les dossiers des bénévoles dans un format autre qu'une barre latérale sur la page. De plus, j'ai l'impression que les éléments suivants manquent : emploi du temps hebdomadaire à imprimer, meilleures notifications d'annulation (me faire savoir quel créneau est concerné dans la notification), moyen de joindre un document à une personne, moyens plus robustes d'analyser et d'exporter les données des bénévoles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.