TigerConnect Clinical Collaboration Platform Avantages et Inconvénients

J'aime la facilité d'utilisation, la sécurité de la plateforme étant conforme à la norme HIPAA et j'aime la capacité de collaborer instantanément. L'établissement dans lequel je travaille utilise TigerConnect depuis plusieurs années maintenant et c'est devenu une partie essentielle de ce que nous faisons au point que pour tout le personnel clinique, c'est le début de l'orientation et de l'intégration. Il fonctionne de manière transparente sur plusieurs plateformes, y compris Windows Desktop, les appareils Android, les appareils iOS et plus encore. Je n'ai jamais aidé quelqu'un à configurer le programme et l'appareil n'était pas compatible et la fonctionnalité n'était pas comme prévu. Nous avons eu très peu de temps d'arrêt et quand nous en avons, ils sont résolus très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est que nous n'avons pas opté pour la mise à niveau permettant la vidéoconférence et la communication avec les patients, ce qui aiderait vraiment à la communication avec la famille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The TigerConnect platform has proven to be a reliable resource that allows two way communication with individuals and groups. We have changed our STEMI call process from pagers to using TigerConnect, due to its ease of use and ease of setting up scheduled roles. Our CMIO has been able to add roles to our STEMI call team as well as schedulers without much effort and the hospital has expanded the use tremendously since we started with this valuable tool. Recently, it has been tied to the hospitalist assignment indicator in Epic, so if someone wants to contact the patient's hospitalist, it can be done at the push of a button, rather than going through a process to look up the patient's currently assigned hospitalist. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only downside that I can think of is the fact that so many of our processes (including the various call teams within the hospital) have moved to this platform that if it goes offline for some reason, we would be severly handicapped, as there isn't an easy way to set up a back up. That hasn't been an issue thus far, but it is still hovering in the background. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la facilité avec laquelle il est possible de contacter les employés si nécessaire. (Messages de groupe) J'aime aussi la facilité avec laquelle les patients peuvent répondre aux textos et l'envoi de textos est très facile à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon entreprise avait complètement échoué et je n'exploitais plus mon entreprise. J'ai demandé si je pouvais réduire mes licences de 8 à 1 ou 2 en raison du fait que j'avais dû licencier tous mes employés. On m'a dit qu'en raison du changement de gestion, je ne pouvais pas ajuster mes licences de quelque manière que ce soit. Je pense que c'est complètement injuste car on m'avait dit auparavant, au téléphone, que je pouvais réduire ou ajouter des licences quand j'en avais besoin. Je suis maintenant dans une dette importante et je pourrais devoir déposer le bilan en raison de ce que je dois à Tiger Connect pour 8 licences même si nous ne l'avons jamais utilisé. J'ai exprimé mes préoccupations à Tiger Connect et on m'a dit qu'il n'y avait rien qu'ils pouvaient faire. À cause de cela, j'ai dit à de nombreux propriétaires d'entreprises dans ma communauté que Tiger Connect n'est pas un bon choix. Vous avez causé une détresse extrême et avez financièrement blessé une petite entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation. N'exige pas de téléphone ou d'ordinateur; peut donc effectuer plusieurs tâches si nécessaire. Est largement utilisé dans notre organisation pour la communication de routine (c'est-à-dire, publier notre score Surge toutes les 4 heures pendant la journée et au besoin la nuit) ainsi que de manière épisodique aux individus, rôles ou groupes. J'apprécie également qu'il montre si un message a été lu ou non. Cela aide à déterminer si un autre mécanisme de contact doit être employé. Lorsqu'il est éteint ou en pause; facilement mis en "ne pas déranger". J'aime pouvoir mettre en sourdine certains groupes avec lesquels je n'ai pas besoin d'un contact immédiat mais que je peux suivre si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plutôt que le moins utile, j'aimerais avoir l'opportunité de reconnaître un message sans avoir à appuyer sur envoyer. Comme l'emoji "pouce levé" sur le message envoyé qui ne transmettrait pas de signal supplémentaire. De plus, comme d'autres innovations technologiques, il est sujet à un usage excessif menant à une distraction chronique. Se sentir connecté 24/7 est à la fois un cadeau et une malédiction, mais c'est la nature de mon industrie et de mon rôle dans notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux effectuer une planification automatique basée sur des règles établies. J'ai un endroit pour suivre les tâches et aussi pour que les médecins fassent des demandes afin qu'il y ait un enregistrement. Les modifications sont faciles à effectuer et à partager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système semble très obsolète. Vous ne pouvez pas facilement basculer entre les écrans, vous devez fermer un écran pour accéder à un autre écran et tous les processus ne peuvent pas être effectués à partir d'un seul écran, ce qui serait extrêmement utile. Vous revenez également au calendrier actuel lorsque vous passez d'un écran à l'autre, même si vous travaillez sur des mois différents. Il vous ramène également en haut de l'écran à chaque fois que quelque chose est fait au lieu de garder votre place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Convivial ! J'adore pouvoir contacter et obtenir des idées d'autres utilisateurs. Les professeurs et les résidents peuvent facilement consulter leur emploi du temps pour le mois et je peux facilement voir qui est de garde pour chaque service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il n'est pas intégré avec New Innovations où nos résidents doivent entrer leurs heures de service chaque semaine. Amion, la plateforme précédente, avait cette option. En espérant que Tiger connect puisse également collaborer avec New Innovations pour que cela soit transféré ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TigerConnect est incroyablement utile pour diffuser des alertes d'information à l'échelle de l'entreprise (météo, trafic, urgences), ainsi qu'un excellent outil de communication entre les employés, permettant des rapports de patients, des informations de référence et des informations HIPAA sans crainte de violer les violations HIPAA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a eu aucun aspect négatif à la plateforme. Elle fonctionne sans effort, permettant même à ceux qui ont des connaissances limitées en informatique de l'utiliser. La seule chose est que pouvoir supprimer ou modifier certains groupes de texte peut être déroutant au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous puissiez soit utiliser l'application sur l'ordinateur, soit télécharger l'application sur votre téléphone. C'est agréable de pouvoir se connecter avec des collègues même lorsque vous n'êtes pas près d'un ordinateur en utilisant l'application téléphonique. C'est agréable de pouvoir discuter d'informations confidentielles sur les patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de la plateforme, c'est que les messages disparaissent après un certain temps. Je pourrais avoir besoin de me référer au message plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme elle-même est très conviviale. Nous utilisons à la fois l'outil de communication interne et le portail patient pour communiquer avec nos clients et leurs familles via une plateforme sécurisée HIPAA. Nos cliniciens l'adorent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe plusieurs "add-ons" différents pour l'outil. On nous a présenté le modèle haut de gamme, mais nous avons rapidement découvert que le prix de base n'incluait pas toutes les fonctionnalités supplémentaires qui nous avaient été initialement montrées. Dans l'ensemble, cependant, le coût reste raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de TigerConnect est que je sais que toutes les informations que j'envoie à mon équipe clinique sont sécurisées et conformes à la norme HIPAA. J'aime aussi pouvoir voir qu'ils ont lu le message. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas avoir la capacité de "retourner", c'est-à-dire commencer un nouveau paragraphe ou espacer les phrases pour plus de clarté. Si vous appuyez sur la touche "ENTRÉE", cela envoie le message au lieu de commencer une nouvelle ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.