Avis sur 194 TigerConnect Clinical Collaboration Platform
Sentiment de l'avis global pour TigerConnect Clinical Collaboration Platform
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
En tant que directeur médical de nos services de médecine de l'addiction, je collabore avec plusieurs thérapeutes et cliniciens concernant les cas en temps réel. Tiger text permet de communiquer rapidement et facilement dans un environnement sécurisé et conforme à la HIPPA. Le fait qu'il puisse être utilisé sur un téléphone portable est également crucial car cela rend plus pratique de rester connecté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient est que je n'ai pas trouvé comment désactiver les notifications push lorsque je suis en vacances. Bien que je puisse me désigner comme indisponible, je continue de recevoir la notification push sur mon téléphone qu'un message est disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tigerconnect est un site très utile que j'ai trouvé très utile pour compléter les horaires des médecins. C'est un endroit central où nous pouvons voir tous les horaires et d'autres médecins peuvent voir où se trouvent les horaires. C'est aussi mobile, ce qui est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une chose que j'ai est que, lors de la planification des médecins, vous devez le faire par jour. J'espère qu'il y a une option pour un jour être capable de planifier quelqu'un de manière groupée au lieu de le faire par jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
l'interface de TigerConnect est très facile à utiliser et pratique. Tous nos hospitaliers portent des iPhones et l'interface permet à notre personnel infirmier de communiquer via un navigateur web avec les hospitaliers tout en garantissant que tous les messages sont sur une plateforme de messagerie sécurisée conforme à la HIPAA. Lorsque nous avons eu des problèmes, le personnel de TigerConnect est rapide à travailler sur le problème et fournit un support client exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La configuration des équipes peut être un peu déroutante au début, mais une fois la configuration comprise, il n'y a plus de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est conforme à la HIPAA et certifié HITRUST. C'est le seul aspect positif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis insulté qu'ils pensent pouvoir me soudoyer avec une carte-cadeau de 25 $. Leur avidité et leur soif de dollars ne seront jamais assouvies. Une fois qu'ils ont votre argent, ils ignorent essentiellement vos demandes de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure chose à propos de TigerConnect est que vous pouvez communiquer avec chaque utilisateur et même ceux qui n'ont pas TigerConnect. La communication est sécurisée et conforme à la norme HIPAA. C'est facile à utiliser et très accessible à tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas le fait que lorsque vous ajoutez un utilisateur à une conversation, il ne voit aucune des communications précédentes sur ce fil. Ce n'est pas une chose majeure mais j'aimerais voir des améliorations dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I think the platform is an excellent tool to connect with your patients / clients using a different modality (SMS / text message). I also think it works fairly well as a video conferencing solution. Definitely nice to be able to connect with folks with something besides a phone call or email, especially it being secure / confidential. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are a number of things about the platform that I wish was different. I think it would be helpful if we could also engage folks through other modalities, such as email, all within the same product. There is no easy way for clients / patients to conduct video sessions on other devices besides their mobile phone. Some people like that but many would prefer to engage their provider through a laptop or desktop. The video conferencing also lacks some useful features such as screen sharing and screen recording. We would also like a feature where we could do a video call with multiple participants for group based interventions. The other thing that I will comment on is that customer service leaves much to be desired. Our organization has been passed through several representatives since our time with TigerConnect and they aren't necessarily great at responding to my inquiries or concerns in a reasonable period of time. Although technical support is fine, they often direct me to community resources which is real hit or miss. I think their customer service needs work, not just during the sales portion of the relationship but once we're up and running as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rapide, facile communication avec les pairs directs nécessaire pour garantir que des décisions opportunes et précises sont prises pour les approbations des clients. Cela aide à éviter les "détails" de la surcommunication dans les e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous n'avons pas besoin de toutes les applications que la Plateforme propose, mais cela ne signifie pas qu'elles ne sont pas utiles pour d'autres organisations. Notre besoin fondamental était une communication efficace en dehors des comptes de messagerie encombrés, et c'est exactement pour cela que nous l'utilisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pouvoir se connecter à plusieurs personnes sur le même fil. Savoir qui je ne peux pas contacter (c'est-à-dire qui sont en mode Ne pas déranger) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est soit une seule notification, soit 10 notifications répétées, et ce n'est pas ajustable au niveau de l'utilisateur. De plus, si vous avez des notifications répétées, vous ne savez jamais si cela vous avertit d'une nouvelle alerte ou d'une alerte répétée d'un ancien message. Les pagers avaient cette fonctionnalité. Tiger, ou le texto en général, est puissant, mais c'est beaucoup trop intrusif et souvent mal utilisé. La panne il y a environ un mois était effrayante, mais vous ne saviez pas ce que vous ne saviez pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils ont pu m'aider à me connecter à mon client d'une manière qui a rendu tout le monde heureux. Leur offre dépasse de loin tout produit antérieur que nous avons utilisé dans le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a jamais eu un moment où j'ai trouvé leur offre insuffisante. C'est toujours en marche et cela fonctionne exactement comme prévu. Mon client adore leur service et nous aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'il soit conforme à la HIPAA, notre équipe apprécie la fonction d'alerte lorsque nous devons signaler quelque chose d'urgent et j'aime que vous puissiez avoir autant de groupes différents que vous le souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas de fonction de recherche lorsque vous essayez de trouver un message précédent concernant un patient. Faire défiler la liste pour chercher un message précédent est très difficile et prend beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
