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Meilleures alternatives à Threado les mieux notées

Avis et détails du produit de Threado

Présentation de Threado

Qu'est-ce que Threado?

Threado AI révolutionne la manière dont vos équipes accèdent et accomplissent leur travail en utilisant les connaissances internes de votre entreprise. Installation en quelques minutes sur Slack, Microsoft Teams ou en tant qu'application Chrome. Les bases de connaissances désorganisées, les volumes élevés de tickets et les requêtes répétitives appartiennent au passé. Donnez à vos agents de support et gestionnaires de communauté le copilote qu'ils méritent ! Configurez-le en quelques minutes sans code : Entraînez votre acolyte IA sans effort sur les conversations de Slack ou Discord, les tickets historiques et articles de Freshdesk ou Zendesk, et les bases de connaissances via diverses intégrations comme Notion, Confluence, URLs, PDFs, et données tabulaires (CSVs) - le tout en quelques minutes ! Résolutions plus rapides, clients plus satisfaits : Fournissez des réponses instantanées générées par l'IA et une assistance en temps réel à vos agents de support à l'intérieur de Slack et des plateformes de ticketing, réduisant le temps nécessaire pour rechercher, faire un suivi et rédiger une réponse. Exploitez les informations dispersées dans votre organisation : Créez votre copilote de support IA en temps réel qui est toujours pertinent, précis et à jour sur votre documentation produit, les résolutions passées des clients, les discussions Slack et plus encore. Sécurité de niveau entreprise : Certifié SoC2 Type II et conçu pour garder vos données sensibles sécurisées. Toutes les données des clients sont cryptées. Toutes les données en transit sont cryptées en utilisant TLS 1.2+. Analysez et améliorez les performances de l'IA : Consultez les réponses de l'IA et les analyses de performance - révisez les réponses, identifiez les lacunes et réentraînez pour améliorer les performances. Réduisez les coûts de support et empêchez vos clients de partir à cause de résolutions insatisfaisantes, en utilisant Threado AI pour étendre le support en libre-service alimenté par l'IA. Commencez facilement en profitant d'un essai gratuit de 14 jours (aucun détail de carte de crédit requis).

Détails de Threado
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Threado est une plateforme d'engagement tout-en-un pour la communauté de votre marque. Créez une expérience communautaire très engageante pour vos utilisateurs sans avoir à jongler entre plusieurs outils.


Détails du vendeur
Vendeur
Threado
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
San Francisco, California, US
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
18 employés sur LinkedIn®

Shalini N.
SN
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Threado

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"An incredible generative AI tool"
* Ease of Integration * Ease of use. Multiple channels on slack were integrated and trained within minutes * Their Chrome plugin is nifty tool wh...
Harsh D.
HD
Harsh D.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
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"Simple et efficace pour vos équipes de service et de support."
La simplicité avec laquelle vous pouvez activer leurs services et l'assistant est assez précise. Un autre aspect est la rapidité de leurs itération...
SS
Samit S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Excellente offre pour les organisations de support technique et de réussite client."
J'ai adoré la capacité de Threado à apprendre à partir des documentations internes de produits et à offrir une expérience conversationnelle lors de...

Tarification de Threado

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Média de Threado

Démo de Threado - Scale faster customer support, not costs
Meet the most powerful AI co-pilot that helps your support and community teams provide the best support experience to your customers.
Démo de Threado - Set it up in minutes with no code
Train your AI sidekick effortlessly on conversations, tickets, and knowledge bases through various integrations, URLs, PDFs, and Slack or Discord channels.
Démo de Threado - Faster resolutions, happier customers
Provide AI-generated instant responses and real-time assistance to your support agents inside Slack and ticketing platforms, slashing the time taken to search, follow-up and write a response.
Démo de Threado - Harness information scattered across your organization
Create your real-time AI support co-pilot that’s always relevant, accurate and up-to-date on your product documentation, past customer resolutions, Slack discussions and more.
Démo de Threado - Enterprise-grade security
SoC2 Type II certified and designed to keep your sensitive data secure. All customer data is encrypted. All data in transit is encrypted using TLS 1.2+.
Démo de Threado - Analyze and improve AI’s performance
Take a look at the AI’s responses and performance analytics - review answers, identify gaps, and retrain to improve performance.
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Oui

Avis sur 32 Threado

4.8 sur 5
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Threado Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour ThreadoQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Suhas M.
SM
Founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Threado?

Threado aide à automatiser le processus d'intégration pour nos communautés Slack et Discord. Nous utilisons Threado pour contacter nos membres de cohorte en masse afin de les informer des événements à venir en utilisant Outreach, ce qui a aidé à augmenter la participation. C'est également très utile pour mener des enquêtes afin de recueillir les intérêts des membres, les RSVPs, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Threado?

Hâte de voir plus d'intégrations (concernant WhatsApp qui sort avec la fonctionnalité communauté, en espérant que quelque chose soit développé ici) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Threado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Threado permet de gagner du temps en automatisant la plupart de nos tâches communautaires routinières et aide à activer davantage de membres dans la communauté en segmentant les utilisateurs et en les contactant en masse. Les analyses nous aident à mesurer le résultat de nos efforts d'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Threado?

L'équipe de Threado est incroyablement réactive. Cette facilité de collaboration, associée à la manière intuitive dont toutes les fonctionnalités sont à mettre en œuvre, sont juste deux des choses qui rendent le travail avec Threado si agréable ! Notre équipe est très enthousiaste à propos de la capacité d'auditer toutes les questions sans réponse dans un seul champ visuel. Nous sommes impatients de voir comment cela permet à nos gestionnaires de communauté de réduire les temps de réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Threado?

Nous n'avons honnêtement aucune plainte avec Threado ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Threado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Threado nous permet d'avoir des analyses bien meilleures que Slack seul. Il nous aide à identifier les utilisateurs influents pour notre programme de mentorat par les pairs (ainsi qu'à réactiver les utilisateurs moins engagés). Notre conviction est que Threado nous permet de devenir de plus en plus efficaces ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AK
Community Growth Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Threado?

+ Facile à utiliser : Assez simple et propre.

+ Automatisations : J'aime que Threado offre une VASTE collection de modèles de flux de travail. Cela m'aide à gagner du temps - je peux en choisir un et le personnaliser davantage.

+ Support : Cela vaut la peine d'être mentionné. Équipe de support client proactive 👏🏻 Ils répondent rapidement à vos questions et traitent toutes les préoccupations. J'apprécie vraiment les réponses rapides et l'aide en temps opportun !

+ Fonctionnalité de DM en masse : Même au sein d'une communauté, les contacts 1:1 et les DMs personnels sont puissants. Threado me permet d'envoyer des messages directs sur Slack à un groupe spécifique de membres de la communauté en fonction de leur niveau d'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Threado?

Rien vraiment. L'équipe est ouverte aux commentaires et aux demandes de fonctionnalités, donc j'attends avec impatience leurs nouvelles mises à jour :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Threado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Des fonctionnalités puissantes qui aident à l'engagement des membres. Surtout l'identification des membres à risque et l'automatisation des contacts. Cela m'aide à gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joshua R.
JR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Threado?

Threado est une solution unique pour l'analyse de toutes les données liées à la construction de ma communauté, et me fournit les outils et automatisations pour la développer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Threado?

Rien. C'est génial, et le soutien de l'équipe Threado est toujours réactif et utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Threado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Threado fournit des analyses, des outils et des automatisations pour aider à développer ma communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Madhurima M.
MM
Building Community
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Threado?

En tant que créateur de communauté, vous faites 100 choses et plus. Threado permet non seulement cela, mais ils ont créé des modèles incroyables avec lesquels travailler. J'ai maintenant un espace unique pour lire le comportement de vos membres (données) ainsi qu'une communauté dont je peux apprendre :)

L'équipe est toujours au point avec le lancement de leurs nouvelles fonctionnalités, la communication. Excellent produit, équipe parfaite et une communauté merveilleuse. Un ensemble complet en effet ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Threado?

Je doute que je n'aime rien à propos de Threado Cependant, j'ai une liste de souhaits de fonctionnalités que j'aimerais avoir, surtout sur Discord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Threado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

- automatisations d'intégration

- dms en masse

- tableau de bord des données

- communauté de créateurs de communauté Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Francisco C.
FC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Threado?

Threado le rend si simple d'étendre une touche personnelle à tous mes membres de la communauté. Nous sommes capables de programmer du contenu, de comprendre les besoins de nos utilisateurs et de fournir les ressources les plus pertinentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Threado?

Jusqu'à présent, il n'y a pas eu trop d'inconvénients, et tout problème est rapidement résolu par leur équipe de support. Cela a déjà rendu plus facile que jamais de joindre nos utilisateurs en dehors de Slack à ceux qui ne sont peut-être pas aussi actifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Threado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Threado nous permet d'étendre notre support pour atteindre notre vaste base de membres à travers nos multiples communautés sans perdre trop de la touche personnelle en cours de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tom G.
TG
Founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Threado?

En tant que responsable de la communauté chez Glide, Threado a été un véritable changement de jeu. C'est un outil phénoménal pour faire plus avec moins, aidant les équipes communautaires à atteindre plus de membres que jamais auparavant. Des flux de travail pour l'intégration, l'activation des membres inactifs et l'assistance aux individus pour atteindre de nouveaux niveaux de plaidoyer, et au-delà ! L'équipe de Threado a été fantastique et nous avons été très encouragés par les métriques en un coup d'œil. Il offre une expérience plug-in-and-go formidable et je recommanderais Threado à tous les bâtisseurs de communauté cherchant à se développer et à amplifier leurs efforts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Threado?

Chez Glide, nous travaillions sur des flux de travail segmentés, ce qui aurait un impact considérable pour aider les nouveaux utilisateurs à s'activer et à s'orienter au sein de la communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Threado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sans Threado, créer des flux de travail dans Slack et Discourse est une tâche réalisable mais compliquée. Même en utilisant des outils sans code, comme Zapier et Make, cela reste très chronophage. Threado vous permet de créer des flux de travail puissants et personnalisés en quelques minutes et vous permet de construire des systèmes qui multiplient par 10 la production de votre équipe communautaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kevin N.
KN
Head of Community
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Threado?

Threado comprend comment fonctionne la communauté et les complexités des défis auxquels les leaders de communauté sont confrontés. Ils itèrent en fonction des obstacles réels des CM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Threado?

Il y a quelques fonctionnalités que je demande depuis un certain temps qui ne sont pas encore là, mais je suis optimiste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Threado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La gestion de la communauté en ligne sur Slack est imparfaite. Threado m'aide à comprendre les métriques de la communauté dans son ensemble et à garder le doigt sur le pouls des opportunités au sein de notre groupe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Threado?

Le soutien que leur équipe a fourni et les façons uniques dont nous avons pu automatiser l'engagement avec nos membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Threado?

Souhaitant qu'il y ait un moyen de configurer des publications sur un calendrier récurrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Threado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous permet de mieux voir qui s'engage au sein de notre communauté tout en automatisant les enregistrements pour personnaliser les interactions et maintenir l'engagement des membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Courtney G.
CG
Startup Community Lead
Entreprise(> 1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Threado?

Les automatisations sont ma fonctionnalité préférée. La capacité d'envoyer des messages aux membres en fonction de leur statut d'engagement est unique, et envoyer des messages en DMs par rapport à poster dans un canal nous aide à obtenir de meilleures informations de la communauté. Nous utilisons également fréquemment les données d'engagement fournies par Threado en plus des analyses que Slack fournit déjà. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Threado?

La seule chose que j'aimerais voir est plus de rapports au sein de la plateforme (par exemple, enregistrer les réponses des messages directs Slack pour générer un rapport mensuel), mais sinon, aucune plainte du tout ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Threado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Engagement de haute qualité avec une grande communauté Slack (plus de 6 000 membres et en croissance), réengagement des membres inactifs, aide à notre équipe avec des rapports et des analyses pour notre stratégie communautaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.