Avis et détails du produit de Textr Team

Textr Team est un logiciel polyvalent avec de nombreux outils disponibles qui aident à créer des campagnes de marketing et de SMS en fournissant un excellent système qui permet de planifier toutes les campagnes SMS et de rationaliser l'ensemble du processus, attirant ainsi plus de prospects. J'aime que l'interface soit très épurée, et j'aime aussi le fait qu'elle offre une bonne qualité d'appels téléphoniques ; je n'ai jamais eu de problèmes pour écouter l'autre personne et vice versa, et je peux facilement gérer tous les prospects et différents partenaires commerciaux en les segmentant en différentes listes, il dispose de bons outils d'organisation que j'utilise constamment pour gagner du temps et envoyer des campagnes de texte plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Heureusement, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos de Textr Team. Sa plateforme est très stable et me permet de recevoir et de passer des appels à tout moment sans aucun problème de connectivité ou autre, elle est constamment mise à jour pour fournir différents outils, et c'est, dans l'ensemble, un excellent logiciel qui fait son travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Textr Team est l'outil que nous recherchions pour pouvoir étendre notre ligne de communication dans notre entreprise ; sur la page d'accueil, c'est l'outil numéro un et fondamental dans le développement du service client, ainsi qu'une interaction facile avec nos partenaires commerciaux ou au sein de la même équipe de travail. Il n'a pas de limitations lors de l'établissement d'appels nationaux ou internationaux, ainsi que du nombre de messages que nous pouvons recevoir ou envoyer, ajoutant que nous pouvons toujours avoir une conversation en temps réel sans avoir d'interruptions équidistantes. Il établit une bonne connexion et nous a permis de traiter les demandes de nos clients à travers diverses lignes, pouvant ainsi couvrir le public dont nous avons besoin. Le coût de la plateforme est assez accessible, il facture pour les numéros créés ce qui me semble génial, car cela devient beaucoup plus accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme fonctionne parfaitement et son utilité a été représentative pour notre entreprise, le seul désaccord est son interface, elle peut devenir quelque peu ennuyeuse et peu attrayante, un peu plus de dynamisme améliorerait l'expérience utilisateur, cependant, nous savons qu'ils font des mises à jour constantes et c'est tout, cela nous réconforte car ils cherchent toujours à améliorer divers aspects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois qu'il a toutes les capacités pour réaliser un bon système VoIP, avec cela nous avons atteint une connexion fluide pour passer des appels et envoyer des messages texte en temps réel. Cela nous donne l'option d'avoir des lignes téléphoniques alternatives à travers lesquelles nous pouvons étendre nos capacités de développement commercial, où les frontières ne sont plus des obstacles et nous pouvons nous connecter d'où que nous soyons avec qui que ce soit, pouvant ainsi atteindre chacun de nos clients et pouvoir beaucoup mieux réaliser notre approche envers eux, en répondant à leurs demandes, doutes et suggestions, en améliorant notre relation avec les clients et en fidélisant grâce à notre service simplement en améliorant notre système de communication. L'enregistrement et la supervision des appels sont un plus pour toujours garder à l'esprit les informations qu'ils contiennent et pouvoir les utiliser dans notre analyse de travail. L'application de la plateforme, son utilisation en général et son interface sont assez confortables et simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Déterminer les aspects négatifs lors de l'utilisation de la plateforme était considérablement compliqué, puisque nous avons trouvé ce que nous cherchions, pour pouvoir étendre la communication avec nos clients grâce à l'intégration de nouveaux numéros de téléphone, la diversité et la facilité d'utilisation et d'accessibilité. De plus, nous avons certainement visé juste en ce qui concerne les outils de collaboration pour un travail d'équipe plus coordonné et réfléchi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme simple et confortable, avec des outils pratiques qui offrent la possibilité d'interagir avec nos clients où que nous soyons, formant une équipe qualifiée chargée d'être au courant des lignes téléphoniques et de servir attentivement tous les clients qui ont une demande. Avoir cette plateforme a permis par divers moyens de répondre aux exigences et non seulement cela, de leur donner une réponse rapide. La notification est en temps réel et nous maintient toujours actifs en cas de nouvel appel, un autre outil important est le suivi des interactions, qui nous donne la possibilité de développer l'historique de nos clients et à partir de cela, de pouvoir répondre à leurs préoccupations ou exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ce soit une excellente plateforme, je pense qu'elle a encore besoin de meilleures mises à jour pour innover un peu son interface, elle peut devenir trop simple et pas très dynamique, en plus du fait que nous aimerions avoir plus d'outils disponibles qui augmentent notre capacité par rapport à la fonctionnalité et qui nous permettent d'élargir l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Textr Team est un logiciel très complet et possède les fonctionnalités nécessaires pour communiquer avec les clients sans effort ; j'aime qu'il fournisse des numéros illimités et aide à planifier des campagnes SMS marketing qui aident à attirer plus de prospects ; c'est un outil qui combine la facilité des textos avec le professionnalisme des campagnes, organiser les numéros pour envoyer des campagnes en masse est facile et j'aime à quel point il a tendance à être réussi. J'aime aussi qu'il enregistre chaque appel avec un son de haute qualité, nous fournissant la bonne qualité audio pour pouvoir accéder à ce qui est dit pour différentes sessions de formation pour les nouveaux employés, et il me permet de séparer les appels personnels des appels professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de l'équipe Tedxtr est le fait que la fonction de reconnaissance vocale ne fonctionne pas correctement parfois, parfois elle ne capte pas correctement ce qui est dit et le texte ne correspond pas, elle a encore besoin de beaucoup d'améliorations pour bien fonctionner avec chaque appel sans avoir besoin de corriger manuellement les erreurs de transcription. C'est un outil qui vise à automatiser ce processus mais pour l'instant, il présente de nombreux problèmes de transcription. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une fenêtre ouverte pour une communication beaucoup plus large, nous permettant de couvrir différents aspects du travail, faisant partie d'un système multicanal où il est possible d'améliorer le travail CRM en communiquant avec chaque client ou partenaire commercial à partir de lignes qui nous permettent d'établir un contact plus direct et d'établir une voie de communication correcte pour répondre aux demandes de travail. La reconnaissance IVR a sans aucun doute été l'un des meilleurs outils de la plateforme ; elle nous permet d'automatiser le service client, de catégoriser les demandes et de les rediriger vers les différents départements responsables ; de cette manière, nous nous occupons de servir correctement chaque client qui demande nos services et de lui offrir le meilleur soin possible. Les outils de collaboration ont été ce dont nous avions besoin pour perfectionner notre système CRM, maintenir une administration du travail sur l'attention des demandes et couvrir autant de demandes que possible. J'aime que la plateforme fonctionne très bien ; les textes et les appels se produisent en temps réel, à un moment très opportun, et de manière très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve très peu de caractéristiques négatives qui valent la peine d'être soulignées ; la plus distinctive serait le prix ; un prix plus abordable serait une alternative viable pour les petites entreprises pour élargir leurs opportunités commerciales. Jusqu'à présent, cela a été la seule limitation ; avoir accès à un meilleur service et à des plans de paiement pour la plateforme nous donnerait une plus grande facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des premières choses que j'ai aimées à propos de cette plateforme est la facilité avec laquelle vous pouvez configurer un nouveau numéro de téléphone pour des raisons professionnelles ou personnelles ; vous pouvez obtenir un numéro unique avec un simple bouton. Évidemment, vous devrez payer des frais pour obtenir cet autre numéro, mais je trouve les prix par numéro relativement bas par rapport à d'autres plateformes alternatives. De plus, j'ai apprécié que la plateforme n'ait aucune limite lors de l'envoi ou de la réception de messages ; les appels pour chaque numéro obtenu sont gratuits, et peu importe si vous passez des appels internationaux ou nationaux ; relativement fluide, et cela vous montre chaque message reçu en temps réel, vous n'avez pas à attendre un temps supplémentaire pour recevoir correctement le message, chaque message sera affiché dans votre boîte principale immédiatement, c'est vraiment bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En fait, le seul problème que j'ai remarqué à propos de cette plateforme est son interface ;. Cependant, l'application est en phase bêta, je considère qu'elle pourrait avoir une interface beaucoup plus attrayante afin que les utilisateurs se sentent plus à l'aise en l'utilisant et en gérant plusieurs numéros de téléphone à l'intérieur. Je fais entièrement confiance qu'ils mettront une interface beaucoup plus attrayante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme correcte pour la messagerie, rien d'extravagant, juste un logiciel de communication de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est lent et s'éteint entre-temps et en raison des plantages, aucune donnée n'est stockée et vous devez recommencer tout le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons partager des contacts entre collègues.

Cela permet la création de campagnes de messages et d'envois de masse pour atteindre le plus grand nombre de clients.

En général, l'ensemble de la plateforme est simple, comprendre et l'utiliser ne prend pas trop de temps.

Elle dispose d'une interface utilisateur confortable et agréable.

J'aime que vous puissiez ajouter plusieurs numéros de téléphone même à chaque département. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le travail final est très bon, il remplit ses fonctions correctement. Tout ce qui a été vécu a été excellent, nous n'avons aucune plainte pour l'équipe Textr pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les contacts peuvent être partagés rapidement.

Il permet d'envoyer des messages en masse, ce qui fait gagner beaucoup de temps aux utilisateurs.

L'utilisation est très simple, en suivant les étapes de base en peu de temps, nous avons pu le manipuler confortablement.

Nous pouvons avoir plusieurs numéros de téléphone sans problèmes.

Bonne qualité d'appel, avec un excellent audio. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien trouvé de mauvais pour cette plateforme, Textr nous a apporté de bons avantages tout au long de cette période et a sans aucun doute été la meilleure option à choisir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.