Tenna Avantages et Inconvénients

Mar 14 2022

Merci de reconnaître notre équipe de réussite client ! Vos commentaires seront partagés.

Utile ?

"Construire une image plus grande"

Parker C.

Operations Dispatcher

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

Évaluateur validé

Utilisateur actuel vérifié

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Traduit à l'aide de l'IA

Mar 10 2022

Qu'aimez-vous le plus à propos de Tenna?

J'aime le fait que je puisse suivre tous les actifs en un seul endroit au lieu d'avoir à utiliser plusieurs fournisseurs pour la même information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tenna?

Combien d'applications sur les appareils sont nécessaires pour que les employés de terrain fassent leur travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nina Payán de Tenna

Mar 16 2022(Original Mar 11 2022)

Merci de nous avoir laissé un avis Parker ! Vos commentaires seront transmis à notre équipe afin que nous puissions continuer à améliorer l'expérience utilisateur. Nous pourrions être en mesure d'aider à résoudre votre mécontentement concernant le nombre d'applications que vos employés sur le terrain doivent utiliser. La gestion des ressources offre des fonctionnalités de planification et de répartition de la construction qui permettent aux équipes sur le terrain de planifier les ressources et les équipes dont elles ont besoin pour leurs projets et de partager des ressources entre les sites depuis leur application Tenna.

Utile ?

"Trackers not working correctly and cannot get Jhan to reply back when sending emails."

Utilisateur vérifié à Utilities

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

Évaluateur validé

Utilisateur actuel vérifié

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Juin 09 2022

Qu'aimez-vous le plus à propos de Tenna?

When trackers work they are helpful. The Info that you can store is also helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tenna?

Cannot get help when trackers fail. Units not in correct location due to tracker failure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nina Payán de Tenna

Juin 10 2022

Désolé d'apprendre votre expérience ! Nos traceurs sont de premier ordre avec un historique prouvé, et nous vous assurons que ce n'est généralement pas le cas. Jhan a été informé et a confirmé que l'équipe matérielle y travaille et qu'il vous contactera personnellement bientôt. En attendant, veuillez contacter votre représentant du service client pour toute question.

Utile ?

"Service très professionnel et fiable."

Jen K.

Operator in training

Entreprise(> 1000 employés)

Évaluateur validé

Utilisateur actuel vérifié

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Traduit à l'aide de l'IA

Mar 11 2022

Qu'aimez-vous le plus à propos de Tenna?

Tenna nous fournit des rapports informatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tenna?

En tant que nouvel employé de mon entreprise, je n'ai pas encore vécu d'expérience négative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nina Payán de Tenna

Mar 14 2022

Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis Jen ! Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Utile ?

"Great resource any company who owns equipment"

Utilisateur vérifié à Construction

Petite entreprise(50 employés ou moins)

Évaluateur validé

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Mar 10 2022

Qu'aimez-vous le plus à propos de Tenna?

Being able to located our assets in real time across our jobsites. It saves us time making phone calls to our Superintendents when needing to coordinate equipment moves. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tenna?

The QRcode tags that are attached to the buckets are not very resilient and are hard to read once an excavator bucket has been operated for a while. Another way of mounting the tags would be a great improvement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nina Payán de Tenna

Mar 11 2022

Merci pour l'excellente critique ! Nos codes QR sont très résistants aux produits chimiques, à l'exposition aux UV, à l'eau à haute pression et aux forces de pelage, ce qui les rend résistants à l'altération de la lecture due aux dommages des pixels. Si vos codes QR sont difficiles à lire, nous voulons le réparer ! Veuillez contacter votre représentant du succès client.

Utile ?

"Great experience for roadside assistance"

Utilisateur vérifié à Electrical/Electronic Manufacturing

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

Évaluateur validé

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Juin 07 2022

Qu'aimez-vous le plus à propos de Tenna?

Use of the app

Customer service and fleet management Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tenna?

Sometimes customerservice is slow finding dealers to work on vehicles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nina Payán de Tenna

Juin 08 2022

Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis ! Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer, donc vos commentaires sont très appréciés. Veuillez contacter votre représentant du service client chez Tenna si vous avez besoin d'une assistance immédiate.

Utile ?

Utilisateur vérifié à Construction

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

Évaluateur validé

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Mar 17 2022

"Working as a team!"

Qu'aimez-vous le plus à propos de Tenna?

The whole process, from the initial call to the implementation of assets and trackers, has been a breeze with the help of Justin and Josh. They really work along side of you to make sure you are ready to go come install day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tenna?

Haven't had a single issue so I can't say I dislike anything. They really have gone above and beyond for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nina Payán de Tenna

Mar 18 2022

Justin et Josh sont tous deux des ressources extrêmement précieuses et un plaisir de travailler avec. Nous vous souhaitons bonne chance dans la gestion de votre flotte.

Utile ?

"Tracking is great, easy to use, assets sometimes go 'offline' when not moved which can be confusing."

Utilisateur vérifié à Construction

Petite entreprise(50 employés ou moins)

Évaluateur validé

Utilisateur actuel vérifié

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Mar 11 2022

Qu'aimez-vous le plus à propos de Tenna?

Asset location history / trip history and the maintenance logs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tenna?

Asset tend to go offline more than they should. Then come back online. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nina Payán de Tenna

Mar 14 2022

Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis ! Veuillez contacter support@tenna.com dès que possible afin que notre équipe de réussite client puisse voir si nous pouvons garder ces actifs suivis en ligne plus souvent.

Utile ?

Utilisateur vérifié à Construction

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

Évaluateur validé

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Mar 10 2022

"Great application!"

Qu'aimez-vous le plus à propos de Tenna?

Tenna is a great way for us to track our company fleet vehicles and equipment, so we can properly log the usage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tenna?

There is not anything about Tenna that I dislike Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nina Payán de Tenna

Mar 11 2022

Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis, et félicitations ! Savoir comment vous utilisez votre équipement est essentiel pour une gestion efficace de l'équipement. Voyez comment nous nous sommes améliorés pour des conseils supplémentaires sur la façon de maximiser l'utilisation.

Utile ?

"Great asset tracking system!"

Utilisateur vérifié à Construction

Petite entreprise(50 employés ou moins)

Évaluateur validé

Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur

Avis incitatif

Mar 09 2022

Qu'aimez-vous le plus à propos de Tenna?

Being able to see where all assists are at at any given time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Tenna?

Trainings haven't gone as planned and been confusing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nina Payán de Tenna

Mar 11 2022

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Désolé d'apprendre que la formation ne se déroule pas comme prévu. Veuillez contacter votre représentant du service à la clientèle pour que nous puissions nous assurer que la formation soit moins déroutante.

Utile ?