TCP Humanity Scheduling Avantages et Inconvénients

It is very dependable and has a lot of good, helpful features. It is easy to schedule employees and see availability. It is easy for employees to input their availability and request time off. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is not a way to compartmentalize by department within an organization, for example, being able to have departments named as such, with communication being able to go out to just department employees or organization-wide announcements going to all the departments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is easy to schedule! The app also makes it easier to schedule while away. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes Humanity can get stuck and take a few minutes to release the new schedule. The verification process for phone numbers/emails could also be updated, it does not work entirely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

convenience to schedule 30 minute blocks Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The system freezes when too many people are trying to get hours

app no longer works for me and when I got tech support they told me it was my co not their system Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

reports, forecast, daily planning, poeple management Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer service isn't as fast and responsive as I would have expected. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'utilisation du codage couleur disponible pour la planification ! Avec plusieurs départements, il est plus facile de voir comment tout s'équilibre. Avec la vue imprimable décalée, il est facile de voir où se trouvent les lacunes dans le planning, donc remplir les quarts de travail est accessible.

2/1/2024 Édition : Depuis cet avis, ils ont supprimé la couleur dans la planification et la fonction d'impression n'est plus accessible. Cela ne fournit pas les informations complètes/ne montre pas le nom des personnes planifiées, ni ne permet d'imprimer depuis le service lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai récemment eu un problème avec la mise à jour la plus récente et son apparence sur un PDF imprimable, mais avec l'aide d'un représentant du service client, j'ai pu résoudre le problème et utiliser l'onglet "Shiftplanning Legacy" !

2/1/2024 Édition : Je souhaite qu'ils ramènent l'onglet "Shift Planning" Legacy. C'était leur meilleure mise à jour d'édition et depuis, la plateforme d'impression a très mal fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'humanité est une interface robuste mais conviviale pour les gestionnaires et les employés qui améliore considérablement l'efficacité de mon entreprise, aide toute l'équipe à améliorer la communication et à réagir rapidement et efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La planification à travers l'humanité est aussi simple que de mettre des post-its sur un tableau blanc. Mais renforcée par des technologies de pointe. En temps réel, mes collègues connaissent leurs prochains horaires, des informations importantes sur leur travail et même ils peuvent me renvoyer un message sur quelque chose qu'ils ont besoin que je sache. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salut, je travaille avec Humanity quotidiennement en tant qu'analyste de planification : je gère la planification de la main-d'œuvre pour 12 pays (entre 2 et 26 personnes chacun) chaque semaine.

Ce sont les fonctionnalités les plus utiles pour moi :

- regrouper des créneaux pour plusieurs personnes à la fois,

- disponibilité h avec mode conflit lorsque vous planifiez quelque chose pendant ces h,

- une opportunité d'ajouter un titre aux créneaux qui rend la planification claire pour l'utilisateur final (mes membres d'équipe),

- modèles que j'utilise chaque semaine lors de la préparation de la planification pour les équipes,

- possibilité de donner des permissions de planificateur (pour les employés) aux postes que cet employé devrait gérer.

Aussi, une partie cruciale est l'analyse et les rapports. Ce sont des fonctionnalités importantes :

- rapport de synthèse de poste avec une opportunité de filtrer les quarts vides (dans la planification de modèle, je les utilise comme notes),

- rapport de fiche de crib qui m'aide à stocker la planification en dehors de Humanity pour une analyse ultérieure,

- rapports de vacances et de disponibilité h qui m'aident à obtenir des données sur qui était absent et quand.

Enfin, mais non des moindres, le support client de Humanity est toujours utile, très aimable et précis. Chaque fois que je rencontre des problèmes, ils résolvent 100% de mes problèmes. Le côté technique pourrait être amélioré (dialogue pop-up et non une nouvelle fenêtre ; moins d'emails mais évaluation juste après la conversation ; etc.). À part cela - excellent travail ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais souligner qu'il y a beaucoup d'améliorations que l'humanité a déjà introduites au cours de cette année. C'est formidable de voir que l'outil devient de plus en plus convivial.

Il y a encore de la place pour l'amélioration et ce serait formidable si ces choses étaient ajoutées :

- lorsque les vacances sont confirmées, je pourrais encore ajouter les créneaux à la planification de la personne (et ensuite je dois les supprimer manuellement en utilisant les filtres nom/jour). Ce serait formidable si le système faisait en sorte que si les vacances sont approuvées, tous les créneaux soient automatiquement désassignés (même s'ils sont ajoutés après la confirmation des vacances),

- la synchronisation entre Humanity et Google ne se produit qu'une fois toutes les 24 heures. Si la synchronisation est instantanée, cela améliorerait grandement notre expérience,

- une petite chose qui rend la planification plus conviviale - la possibilité d'ajouter un emoji à un titre (actuellement, je peux le faire, mais l'emoji disparaît une fois la planification publiée).

Concernant l'analyse :

- nous avons vraiment besoin de la possibilité de faire une analyse comparative de la planification au début de la semaine et de la planification à la fin de la semaine (comparaison du rapport de synthèse des positions). Vous pouvez trouver ici un exemple de feuille de notre besoin (nous l'avons partagée lors de la session d'analyse avec le chef de produit) : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1B6QkMdhvFSpUdYuKXo4ZS385PikaV8kNgrn0okzcFHY/edit#gid=207666335 Ce besoin est toujours en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la polyvalence de TCP Humanity Scheduling, les nombreuses fonctions qu'il offre et le support est de premier ordre. J'aime pouvoir coder par couleur différents départements pour le rendre plus attrayant et plus facile à trouver pour les besoins de planification d'un département. Humanity place également les quarts disponibles ouverts en haut pour que vous puissiez voir où se trouvent vos lacunes dans la planification. Le fait qu'il calcule le temps et s'ajuste à l'heure d'été avec les heures rend la paie beaucoup plus facile. Les rapports que vous pouvez générer aident beaucoup, surtout les rapports pour l'assiduité et le résumé des retards. Le support est de premier ordre, si j'ai une question sur comment faire quelque chose, ils répondent et aident en temps opportun et proposent également des suggestions s'ils n'ont pas encore cette capacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient pour moi et mon entreprise est le fait que l'application est différente selon le téléphone que vous avez. L'application sur le téléphone Apple vous permettra de laisser une note tandis que l'application sur le téléphone Samsung/Google ne vous permettra pas de laisser une note et la précision de la carte/horloge dans les emplacements est différente avec chaque plateforme de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'application car elle rend la vie beaucoup plus facile, surtout lorsque vous avez rapidement besoin de vérifier votre quart de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

l'option de notification sur l'application peut être un peu irritante car il y a des moments où elle réinitialise automatiquement cette option spécifique et j'oublie parfois de réactiver le paramètre de notification sur l'application Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme facile et le sentiment de faire soi-même du programme permettent à toutes les tranches d'âge de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La redondance du questionnement est un peu rebutante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.