Salut, je travaille avec Humanity quotidiennement en tant qu'analyste de planification : je gère la planification de la main-d'œuvre pour 12 pays (entre 2 et 26 personnes chacun) chaque semaine.
Ce sont les fonctionnalités les plus utiles pour moi :
- regrouper des créneaux pour plusieurs personnes à la fois,
- disponibilité h avec mode conflit lorsque vous planifiez quelque chose pendant ces h,
- une opportunité d'ajouter un titre aux créneaux qui rend la planification claire pour l'utilisateur final (mes membres d'équipe),
- modèles que j'utilise chaque semaine lors de la préparation de la planification pour les équipes,
- possibilité de donner des permissions de planificateur (pour les employés) aux postes que cet employé devrait gérer.
Aussi, une partie cruciale est l'analyse et les rapports. Ce sont des fonctionnalités importantes :
- rapport de synthèse de poste avec une opportunité de filtrer les quarts vides (dans la planification de modèle, je les utilise comme notes),
- rapport de fiche de crib qui m'aide à stocker la planification en dehors de Humanity pour une analyse ultérieure,
- rapports de vacances et de disponibilité h qui m'aident à obtenir des données sur qui était absent et quand.
Enfin, mais non des moindres, le support client de Humanity est toujours utile, très aimable et précis. Chaque fois que je rencontre des problèmes, ils résolvent 100% de mes problèmes. Le côté technique pourrait être amélioré (dialogue pop-up et non une nouvelle fenêtre ; moins d'emails mais évaluation juste après la conversation ; etc.). À part cela - excellent travail ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je voudrais souligner qu'il y a beaucoup d'améliorations que l'humanité a déjà introduites au cours de cette année. C'est formidable de voir que l'outil devient de plus en plus convivial.
Il y a encore de la place pour l'amélioration et ce serait formidable si ces choses étaient ajoutées :
- lorsque les vacances sont confirmées, je pourrais encore ajouter les créneaux à la planification de la personne (et ensuite je dois les supprimer manuellement en utilisant les filtres nom/jour). Ce serait formidable si le système faisait en sorte que si les vacances sont approuvées, tous les créneaux soient automatiquement désassignés (même s'ils sont ajoutés après la confirmation des vacances),
- la synchronisation entre Humanity et Google ne se produit qu'une fois toutes les 24 heures. Si la synchronisation est instantanée, cela améliorerait grandement notre expérience,
- une petite chose qui rend la planification plus conviviale - la possibilité d'ajouter un emoji à un titre (actuellement, je peux le faire, mais l'emoji disparaît une fois la planification publiée).
Concernant l'analyse :
- nous avons vraiment besoin de la possibilité de faire une analyse comparative de la planification au début de la semaine et de la planification à la fin de la semaine (comparaison du rapport de synthèse des positions). Vous pouvez trouver ici un exemple de feuille de notre besoin (nous l'avons partagée lors de la session d'analyse avec le chef de produit) : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1B6QkMdhvFSpUdYuKXo4ZS385PikaV8kNgrn0okzcFHY/edit#gid=207666335 Ce besoin est toujours en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avis vidéo
m'aide à être payé!!!
Logiciel décent qui peut vous faire gagner beaucoup de temps
Humanity keeps time keeping human
1,047 sur 1,048 Avis au total pour TCP Humanity Scheduling
Sentiment de l'avis global pour TCP Humanity Scheduling
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
We tried other systems (free) and came back to TCP Humanity Scheduling software. It meets our needs for our front line staff. We have been using this system for over 10 years.
Easy to use. Can enter notes for staff shifts. We like it!
It's easy to chat with a support staff at TCP Humanity when we do not know how to do something.
Lots of webinars offered to explain functionalities we do not use but that could be beneficial to our operations.
Bilingualism is important to us as we are a Crown Corporation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Our pay system is Dayforce/Ceridian, and TCP Humanity can not interact, so I have to enter the schedule in both systems. It would be great if Dayforce/Ceridian was one of the systems that can interact with Humanity.
We do not use all the functionnality of TCP Humanity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love the simplicity of having control of my schedule right at my fingertips. It is so nice to be able to pick up schedules and drop them quickly when needed. Everything is super fast and easy and I am so grateful to have the TCP Humanity App to make my work life a little easier! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes there is a lag with shift drops, but not something that is extremely noticable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TCP Humanity Scheduling allows multiple associated staff to be coordinated for various associated locations, positions, and dates. After a easy learning curve, we can easily schedule, review, and approve of a various shifts. Staff also find ease of access, considering the simple user interface to input unavailability. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TCP Humanity Scheduling does require a learning curve in regards to the various features, however, this ultimately improves the quality of service due to the diversity of actions that can be done for that account. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous aimons que l'employé puisse accéder et être mis à jour avec tous les changements instantanément en ligne en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, cela prend plus de temps que d'habitude pour charger le site web, l'autre compagnie de téléphone ne couvre pas le service SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's very easy to schedule times for one or multiple users at the same time. Once you learn how to use it, you can take full advantage of it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It often happens that when you are creating a new schedule, it disappears from view, and you have to move from one week to the next for it to reappear. For a novice, it can be confusing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love that you can create an unlimited number of positions and that regardless of your organization's size you can accommodate many departments with various functions. It has a clean and easy to access mobile app that makes clocking in and out easy. We love that it is compatible with our Microsoft calender. Humanity's staff responds quickly when we needed them to. We use this software every day and for every event we host at our facility. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I wish that you could mark unavailability in bulk, and that there was an easier way to add positions to multiple people (especially with a large org). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ease of use, comprehensive. scalability, TCP support, mobile app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
My department went from a manual, time consuming method for schedule management to humanity. So, I don't have any thing negative to say. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The foundations are there but it needs to be simplified Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
*All dates should be include day and month eg 8 Feb. clearly, always.
*When an update is made it is flaged as an update and not a new booking
*Clear job discription when palcing a vacancy eg Operator ? Is it a Camera Operator or Audio Operator, Lighting Operator? Make it clear.
*An address can be a whole block. Please add specific meetiing point eg Loading Dock corner of A street and B street. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Schedules are easy to change, easy to put in new employees and adjust their availability. I also apprecaite the option to add customer fields where I can add in the number of hours each employee is looking for for my own scheulding records and knowledge Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Not as user friendly as I would like in terms of reporting Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The options for making shift templates and color coding positions is very nice. It's easy to check employees timeclocks, and also the messaging works well for communication. There are many different ways to run reports on employees. The phone app is good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Minor things are issues- if you accept a leave request is deletes anything the employee is scheduled on. Good in theory but we make Vacation a position, so this is annoying to me. When I make any changes or add a shift it used to update right away, but now I have to constantly refresh. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
