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parfait pour gérer et diriger un centre d'appels de vente
Avis sur 2,409 Talkdesk
Sentiment de l'avis global pour Talkdesk
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Le fait que vous puissiez aux rapidement sans aucun tracas et qu'il ne réponde pas automatiquement aux appels pour vous. Il est également simple, direct et très facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il gèle parfois et cela vous empêche d'auxer à temps et il coupe également parfois les appels pendant que vous parlez encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk est très efficace, il n'enregistre pas seulement les appels passés mais il conserve cet enregistrement et en quelques étapes, vous pouvez accéder à ces appels. J'aime Talkdesk parce qu'il évolue constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La notification Talkdesk est silencieuse, il serait utile que la notification ait du son car cela fonctionnerait mieux comme alerte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime le fait qu'il soit convivial, je peux changer les statuts pour ma prochaine activité tout en étant en appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il ne sonne pas lorsqu'un appel arrive. Vous n'êtes pas en mesure d'avoir une conférence téléphonique avec d'autres agents et le vendeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk est un outil puissant que nous utilisons quotidiennement pour organiser notre centre d'appels et prendre en charge sept langues différentes. Avec Talkdesk, vous pouvez créer des flux pour différents scénarios et télécharger des messages IVR sans avoir besoin de savoir coder. Cela facilite la création de différents scénarios et leur activation lorsque nécessaire, comme pendant les périodes de pointe.
Nous apprécions également la large gamme de statistiques que Talkdesk fournit. Pouvoir voir des statistiques en temps réel nous aide à gérer notre flux de travail et permet aux agents d'exercer un auto-contrôle.
Si quelque chose n'est pas clair ou si nous avons besoin d'une assistance, le support Talkdesk est toujours disponible et prêt à aider. Nous sommes toujours agréablement surpris par la rapidité avec laquelle leur équipe de support client répond. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il peut être difficile de comprendre l'origine de certains indicateurs statistiques sans la possibilité de personnaliser les indicateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk makes it easy to utilize the resources provided to us through Copilot. The transcript of our calls and visual voicemail help me a lot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I only wish we could customize our sounds, like ringtone and end of call. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk is very useful with the many features, is very easy to use and quick to get used to using. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some crashes and features such as exchange tokens not working. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
facile à naviguer et très utile pour obtenir mes scores mensuels. facile à utiliser et très utile pour interagir avec les vendeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
je dois redémarrer talkdesk de temps en temps. ce que je n'aime pas non plus à propos de talkdesk, c'est quand je ne peux pas entendre le vendeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk est efficace en communication, ce qui signifie qu'il permet la communication entre deux parties, par exemple entre le contrôle qualité et un agent. Vous pouvez recevoir des scores, ce qui le rend convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'inconvénient de Talkdesk sera parfois les problèmes de réseau. L'audio peut être mauvais parfois, ce qui vous empêche d'entendre l'autre personne. Il peut parfois couper les appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout le monde qui travaille pour l'entreprise est incroyable. Ils viennent résoudre vos problèmes d'affaires, pas vous vendre quelque chose. Ils sont impliqués à tous les niveaux. L'outil est rapide à mettre en œuvre et facile à faire évoluer. Nous l'utilisons dans toutes les lignes de notre entreprise et nous l'adorons. Facile à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rencontré aucun problème avec l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
