Avis vidéo
parfait pour gérer et diriger un centre d'appels de vente
Avis sur 2,409 Talkdesk
Sentiment de l'avis global pour Talkdesk
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Le plus utile à propos de Talkdesk serait la quantité de choses que nous pouvons voir en un seul endroit. J'aime que nous puissions voir qui d'autre est connecté pour la couverture, j'aime que ce soit facile à transférer et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il y a des problèmes, comme il nous déconnectait fréquemment sans préavis. Mais c'est généralement bien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'il soit très flexible, je peux contrôler mon activité et ma productivité, et j'adore le fait que je puisse voir mes évaluations et corriger mes erreurs lors des appels futurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose que je puisse mentionner car je n'ai pas eu de problèmes jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I can see my PV score and Call quality scores, and I am also able to see what I need to improve on.
I can also see my coaching feedback Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
sometimes it freezes and can have technical issues Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La mise en œuvre s'est déroulée beaucoup plus facilement que prévu, nous permettant de respecter notre calendrier ambitieux. Depuis le lancement de Talkdesk, nous avons amélioré notre taux de réponse de 4 %, ce qui est mieux que prévu. Les possibilités d'intégration semblent infinies, car nous continuons à trouver des moyens pour que la plateforme améliore l'expérience client et l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk fournit tellement de données sous forme de tableaux de bord et de rapports par défaut, ainsi que la possibilité de créer des rapports personnalisés, mais c'est un peu difficile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est facile et simple à utiliser et à conserver des enregistrements de tous les appels passés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
certaines des fonctionnalités auxquelles nous ne pouvons pas accéder Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TD is a great and easy-to-use tool. Its simple yet more detailed reports are helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes, TD lags and takes time to load the live reports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk offre des améliorations fréquentes à leur produit et il est très intuitif et facile à utiliser. Les capacités de gestion de Talkdesk offrent à l'utilisateur final une vue très détaillée de toutes les lignes d'affaires au sein de votre centre de contact. La biométrie vocale, l'assistance aux agents et l'agent virtuel ont eu un impact considérable sur la réduction du volume d'appels et l'amélioration de l'efficacité des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre mise en œuvre a duré un an de plus que prévu. Cependant, tous les retards n'ont pas été entièrement attribués à Talkdesk, car certaines relations avec les fournisseurs ont eu un impact sur le calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
