Avis vidéo
parfait pour gérer et diriger un centre d'appels de vente
Avis sur 2,409 Talkdesk
Sentiment de l'avis global pour Talkdesk
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les gens. certainement les gens. Randy et David sont formidables. Et Will est une personne qui "fait le travail" et je suis convaincu qu'il fera prospérer notre partenariat continu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient vient de notre côté. Nous n'utilisons pas tout ce pour quoi nous payons, mais nous travaillons à changer cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La manière dont le système est conçu de manière si innovante simplifie l'utilisation quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucun dont je peux penser pour le moment qui a un mauvais impact sur moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
je suis capable de voir mes scores de QA pour savoir où m'améliorer lors de mon prochain appel pour maintenir les bons scores. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
parfois, il gèle et rend le travail difficile....PARFOIS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
État de l'art CTI, bonne UX et aucun problème de continuité des affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils ne sont pas un bon partenaire si vous voulez qu'ils vous accompagnent dans un long voyage.
Nous avons optimisé notre portefeuille de produits, réalisant une réduction de 25 % du nombre de demandes des clients. Mais Talkdesk n'a pas voulu ajuster le nombre de licences à la nouvelle réalité. Vous ne pouvez pas annoncer 'nous aimons nos clients' et ne pas les accompagner dans leur parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la facilité avec laquelle mes collègues et moi pouvons l'utiliser, j'aime aussi tous les outils qu'il possède, c'est parce que notre entreprise est très axée sur le client et Talkdesk nous aide beaucoup avec ces tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'apprécierais que, au moment où un appel arrive, vous puissiez voir plus d'informations ainsi que si l'historique des appels était plus accessible et en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est très fiable. Il y a rarement des problèmes de système où l'application pourrait être indisponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il ne vous avertit pas lorsque vous êtes accidentellement déconnecté ou expulsé du système, en raison d'un problème de réseau par exemple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime à quel point il est convivial. J'aime aussi la façon dont il me permet de localiser facilement les anciens appels et comment il me permet de mettre en pause et de jouer à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas la lenteur lorsqu'on le redémarre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis capable de revoir mes évaluations de QA pendant les appels et je peux choisir la prochaine activité de statut pendant un appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, lorsqu'il y a un problème de système, je ne peux pas changer le statut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à passer et à recevoir des appels avec une grande qualité et un bon réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
il ne veut parfois pas se disposer après l'appel, ce qui rend difficile la localisation de l'activité effectuée par un agent avant vous s'il n'y a pas de notes laissées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
