Avis vidéo
parfait pour gérer et diriger un centre d'appels de vente
Avis sur 2,409 Talkdesk
Sentiment de l'avis global pour Talkdesk
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J'aime le fait que j'ai le contrôle sur les statuts.
J'aime qu'il surveille ma productivité au travail avec précision.
J'aime sa structure technique, il est peu probable qu'il ait des problèmes techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne dirais pas qu'il y a des inconvénients que j'ai rencontrés depuis que j'ai commencé à l'utiliser à des fins professionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
capable de coder et de laisser un avis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
fin de l'appel, vous ne pouvez pas terminer d'écrire une note en 60 secondes fournies et la note sur talk desk n'est pas liée sur zendesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
c'est très simple à utiliser, facile à naviguer et très efficace Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
incapable d'extraire les raisons de niveau 2 de disposition qui peuvent nous donner des informations sur les prospects et les retours des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The notifications you receive after being evaluated. It keeps you posted and also pops up when a call comes through. The views for managers are amazing, easier to use and manuever. The ease of implementation makes its more perfect. Customer support is always available to assist. I frequently use it, almost everyday. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
They are no dislikes about Talkdesk as it has never given me any issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's really easy to use and works great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
This is about the MAC application: I can't change the sound settings, I need to keep changing my headset volume every time I receive a call
Edit: Rate changed - When I take the lunch and the computer gets the Lock Screen for inactivity, the application automatically set me to offline, and this cause me paying problems. Maybe you should change this status after long periods of time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'il me permette de revoir tous mes appels précédents et j'aime qu'il me permette d'accéder facilement à l'appel de n'importe quel agent. J'aime aussi à quel point il est convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas combien de temps cela prend pour s'ouvrir si j'ai redémarré mon PC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Its very customizable, it has tons of widgets you can use for real time analysis and monitoring, as well as it gives many reports options for different metrics, which can be very personalised. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
the live reporting option can be a bit slow at times, in a sense that it's being updated with a delay. what i dislike at this point is that the software does not give the user the option to manually request a call from the queue Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
pratique à utiliser, prendre des appels, écouter des appels enregistrés et visualiser des évaluations de qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'évaluation spontanée peut parfois mener à la destruction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I really love using the copilot feature to keep track of a conversation and be able to retrieve numbers and other key details from customer calls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I do not like that the aplication is locked ontop of all other windows unless minimizied, also I find that it pulls alot of resources and banwith to run at times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
