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parfait pour gérer et diriger un centre d'appels de vente
Avis sur 2,409 Talkdesk
Sentiment de l'avis global pour Talkdesk
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Talk Desk facilite la réponse rapide aux appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il se déconnecte parfois sans préavis, ce qui est un peu gênant - surtout si vous n'êtes pas connecté tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that I can view my performance score and how I have been marked regarding call quality and profile verification. Also, I'm able to read feedback and fix where I need to fix on my calls to improve my call quality score Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes it can freeze and have some technical issues
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Le fait que je puisse recevoir des commentaires instantanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose que je puisse dire à part cette notification effrayante pendant un appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Après un appel, nous pouvons prendre des notes, nous rendant conscients du problème et nous souvenant de ce qu'était la conversation entre un agent et un vendeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Eh bien, le temps imparti pour prendre des notes est court (60 secondes) et parfois nous avons également un problème avec la note d'appel qui n'est pas capturée sur Zendesk (logiciel de l'entreprise). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le bureau de discussion m'a aidé à appeler les clients pour communiquer et aussi à établir une relation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
je n'ai rien vécu de mauvais à propos du talk desk Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'accès
Interface conviviale
Qualité de la voix pour les appels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, il n'y a rien de spécifique que je n'ai pas aimé à propos de ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je commande sa qualité des appels, qu'ils soient entrants ou sortants, il a maintenu un niveau exceptionnel. Les appels de qualité enregistrés de moi-même ont été très utiles pour m'aider à améliorer l'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, rien du tout que je ne sois pas satisfait ou que je n'aime pas. Je suis le plus impressionné par la qualité de ses appels et son efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk est extrêmement facile à naviguer en tant que représentant du support client. Il est capable de suivre vos conversations et de créer un résumé IA en quelques secondes, ce qui peut être très utile en cas de contrainte de temps. Talkdesk vous permet également de réécouter facilement vos appels. Talkdesk travaille constamment à améliorer ses fonctionnalités et à résoudre les éventuels problèmes techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk peut parfois avoir des bugs et des problèmes techniques qui peuvent perturber les appels, cependant, d'après mon expérience, les problèmes sont escaladés et résolus très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notifications sur les appels entrants et les audits, Retour d'information clair sur les audits, et la qualité de l'audio des appels, Convivialité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
après la mise à jour, il ne sonne pas pendant quelques heures mais finit par fonctionner Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'il soit assez facile à utiliser et qu'il fonctionne bien pour se connecter avec des clients ou des collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je dirais que je n'aime vraiment pas. Cependant, talkdesk définit votre statut sur hors ligne lorsqu'il n'a pas accès à un microphone, ce qui peut avoir un impact négatif sur votre productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
