Suzy Avantages et Inconvénients

Suzy has been very valuable on a big product launch project. Getting feedback on marketing assets in a very short time period was critical to making last minute changes. I appreciate how many pre existing templates exist to get moving right away.

Most of all, I appreciate the Suzy experts who have guided me to use the platform effectively.

I also like the pre-made reports that the platform can quickly generate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It would be great if the platform were able to eliminate more steps in terms of combining various data points together. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really like the tool , easy to use and quick results. But also our customer support has been excelent and we've been able to implement results in our research. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is not much that we dislike. Everything so far has been working well Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis vraiment impatient de rencontrer mes représentants chez Suzy. Leur gentillesse et leur volonté de collaborer ont toujours été parmi les meilleures que j'ai connues en 10 ans de travail avec des partenaires de recherche.

J'apprécie qu'ils aient un solide pipeline de mises à jour de produits avec de nouvelles fonctionnalités qui rendent moins probable le besoin d'aller ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les pré-sélections ont été un point sensible pour nous. Étant donné tout ce qui se passe dans notre quotidien, ce n'est pas toujours une priorité de lancer un nouveau pré-sélection. Il est arrivé que nous devions lancer une enquête rapide, pour découvrir que le pré-sélection est obsolète. Les rappels seraient très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client de Suzy est exceptionnel. Cara est de loin mon contact fournisseur préféré ! La plateforme elle-même est rapide et facile à utiliser. La capacité de réaliser rapidement une enquête courte--ou même une seule question--est inestimable lorsque la direction générale exige des réponses rapides. Leur fournir des réponses beaucoup plus rapides que prévu reflète bien sur mon travail, ce qui n'est jamais une mauvaise chose ! Je suis impressionné qu'ils travaillent toujours à offrir un meilleur produit en écoutant les besoins des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que ce soit moins cher pour que je puisse m'y fier davantage. Les prix/crédits pour les types de questions plus avancés sont élevés. Le délai de réponse rapide rend les questions régulières intéressantes, mais j'ai été réticent à utiliser les crédits nécessaires pour les enquêtes MaxDiff ou conjointes. J'ai trouvé certaines limitations dans les questions de programmation sur la longueur des caractères des attributs, etc., qui sont un obstacle à surmonter—ce n'est pas aussi personnalisable dans la programmation des questions que certaines autres plateformes d'enquête. Le portail de rapports s'est beaucoup amélioré pour fournir des découpes de données personnalisées. Je ne trouve pas que l'UX et les capacités analytiques soient encore tout à fait à la hauteur de certaines plateformes d'enquête. Cependant, ils y travaillent constamment, donc je m'attends à ce que cela s'améliore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la rapidité de Suzy - nous pouvons publier un sondage et obtenir des données le lendemain qui sont pertinentes, informatives et exploitables pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas trop de choses à ne pas aimer, mais ce serait formidable s'il y avait plus d'abonnés/utilisateurs qui permettraient une participation au niveau régional ou étatique à travers le pays. Beaucoup de nos clients sont géographiquement spécifiques et entendre ce public direct serait vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface très conviviale, résultats en temps réel qui capturent une grande variété de données démographiques, support client de premier ordre de l'équipe Suzy, fonctionnalités robustes et une variété de moyens pour obtenir vos réponses, facile à utiliser pour tout niveau d'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très cher, pas un excellent outil pour les petites entreprises cherchant à obtenir des informations pour lancer leurs supports marketing, a désespérément besoin d'une couverture mondiale plus étendue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SUZY offre un excellent outil en libre-service, facile à utiliser, un support client en personne formidable et un résultat de qualité sur lequel vous pouvez compter, livré en quelques heures/jours ! Et SUZY apporte constamment des améliorations ! Aimez les modèles récemment ajoutés ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient pour moi : je souhaite être plus compétent dans l'outil lui-même, mais ce n'est pas par manque de soutien, tant en personne que par les formations en ligne SUZY, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai adoré la rapidité et la convivialité de la plateforme, en tant que marketeur, je me retrouve souvent dans des situations où j'ai besoin de direction et d'avis des consommateurs, mais les questions ne justifient pas toujours une analyse approfondie coûteuse, ou je n'ai pas le temps de mener un travail d'analyse typique. Suzy me donne la possibilité de solliciter des retours de manière incroyablement rapide et rentable, ce qui me permet de me sentir plus confiant dans mes décisions et de ne pas perdre de temps dans le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir exécuté quelques dizaines d'« actions », il peut être difficile de revenir en arrière et de trouver d'anciennes recherches sur la plateforme. Ce serait formidable si, en tant qu'utilisateur, je pouvais les classer dans des dossiers ou des sujets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client a été excellent, et la rapidité avec laquelle les enquêtes se remplissent ainsi que la manière dont vous pouvez créer des audiences entièrement adaptées à vos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil a tellement de fonctionnalités que parfois je m'y perds. Il semble presque qu'il y a plusieurs façons d'arriver au même endroit et cela peut être un peu déroutant parfois (je suis encore assez nouveau, donc j'espère m'y habituer davantage). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir utilisé l'outil plusieurs fois, il y a une large gamme de choses que j'aime à propos de Suzy :

- Suzy peut vous fournir des données très rapidement.

- Il est très facile de concevoir un sondage.

- Il y a différentes questions de sondage que vous pouvez créer.

- Les représentants vous aideront avec à peu près tout ce dont vous avez besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu cher. Cependant, les données que vous obtenez valent bien l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.