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Par Stylo
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Meilleures alternatives à Stylo les mieux notées

Avis et détails du produit de Stylo

Utilisateur vérifié à Market Research
UM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Stylo?

Made zendesk usage quiet smooth. It was a good experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stylo?

I don't dislike it. But it takes time to manuver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Stylo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It helps in zendesk ticketing solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Stylo

Qu'est-ce que Stylo?

Réponses automatisées et traduction améliorant la productivité des agents et l'alignement de la marque pour Zendesk. Qu'est-ce que Stylo peut faire ? - Renforcer vos agents avec l'efficacité et la puissance de l'IA - Traduire des messages vers et depuis n'importe quelle langue - Standardiser le ton des agents lors de la communication avec les clients - Recherche et réponses automatisées aux tickets avant même que vous ne regardiez le ticket - Identifier et prioriser les tickets importants avant que les clients n'escaladent Stylo Assist est un assistant IA sans configuration requise qui se trouve directement dans l'onglet Zendesk de vos agents, apportant la puissance de l'IA générative avec ChatGPT à chaque ticket. Les agents peuvent générer automatiquement des réponses à un ticket, personnaliser une réponse autour de leur propre contribution, obtenir un résumé de tickets longs ou complexes, et gérer la traduction des tickets. Ils verront également des ressources pertinentes, y compris des tickets, des articles de la base de connaissances et des macros, tout cela directement depuis l'application Assist. Une fois installé, Stylo s'intègre automatiquement à votre Zendesk, en lisant les articles de la base de connaissances, les tickets résolus précédemment et les macros. Assist utilise ces informations pour générer des messages uniques qui sont spécifiques à la demande du client, et des paramètres de niveau de marque configurables garantissent que la réponse est conforme à la marque. Assist traduit également tout message vers et depuis n'importe quelle langue d'une manière qui semble naturelle pour le destinataire, afin que vos agents puissent communiquer naturellement et efficacement.

Détails de Stylo
Langues prises en charge
Czech, Danish, German, English, Finnish, French, Japanese, Dutch, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Ukrainian, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

Savoir quand vous êtes nécessaire sans trier les tickets. Stylo priorise les problèmes clients les plus urgents pour vous en quelques secondes. Ne manquez jamais un moment critique. Comment ça fonctionne ? Sans quitter Zendesk, Stylo analyse chaque ticket de support et vous informe sur l'état d'esprit du client - Frustré ? Enchanté ? Et signale les tickets les plus urgents. Ainsi, vous ne manquez jamais un moment critique (ou un client VIP). Protéger les informations personnelles des clients est une préoccupation majeure pour tous nos clients. Nos fondateurs viennent de startups technologiques de sécurité et prennent la protection des informations des clients au sérieux. C'est pourquoi nous sommes conformes à la norme SOCII. Combien de temps prend l'installation ? Contrairement à d'autres technologies de notation de sentiment, Stylo ne nécessite aucune formation ni codage. Il fonctionne immédiatement pour n'importe quelle industrie. Combien cela coûte-t-il ? Commencez avec un essai gratuit. Les plans payants commencent à 450 $/mois pour vous permettre de sauver la situation et votre budget.


Détails du vendeur
Vendeur
Stylo
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
Boulder, CO
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
29 employés sur LinkedIn®

AE
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Stylo

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
2.5 sur 5
"Good experience"
Made zendesk usage quiet smooth. It was a good experience.
SK
Sangeeth K.Entreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Stylo est un outil incroyable."
La meilleure caractéristique de stylo est qu'il peut traduire les messages dans n'importe quelle langue et rend la communication facile et fluide. ...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Professional Communication at its best with Stylo"
Stylo is the best AI assistant for responding to customer mails and business queries. With Stylo you can quickly address all mails at speed and ens...
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Média de Stylo

Démo de Stylo - Stylo Assist
Stylo Assist is a no-setup-required AI assistant that lives right inside your agents' Zendesk tab, bringing the power of generative AI with ChatGPT to every ticket. Agents can auto-generate responses to a ticket, customize a response around their own input, get a summary of lengthy or complex ...
Démo de Stylo - Stylo Sentiment Scores
Use Stylo Scores to create Zendesk triggers and automations that notify you or your team about frustrated customers, urgent inquiries, and help prevent messy escalations. Stylo Scores are ticket fields that update every time a ticket is changed, showing your team the current and changing emotiona...
Démo de Stylo - Stylo Reporting
Get powerful insights into your ticket queues. Explore and compare customer sentiment over time, examine agent performance trends, and track key metrics at a glance. Quickly spot standout agents who are crushing their queues, unusually frustrated customers, and even tickets that are taking longer...
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12 sur 13 Avis au total pour Stylo

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Stylo Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
SK
Assistant professor
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Stylo?

La meilleure caractéristique de stylo est qu'il peut traduire les messages dans n'importe quelle langue et rend la communication facile et fluide. C'est un outil incroyable qui offre une belle expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stylo?

N'avoir rien à détester à propos de stylo, c'est un outil très cool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Stylo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Stylo m'a aidé à obtenir des réponses rapides et appropriées aux questions et demandes des étudiants, et ce en très peu de temps. Stylo est très pratique lorsqu'il s'agit de répondre à un grand nombre de questions. Cela rend la communication beaucoup plus facile, m'aidant ainsi à gagner du temps. De plus, il est très facile à installer et simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rahul G.
RG
Senior Analyst
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Stylo?

Une des choses que j'aime le plus à propos de Stylo est sa polyvalence. Que ce soit pour prendre des notes rapides, rédiger un essai détaillé ou même composer du code, Stylo offre une expérience d'écriture fluide. Par exemple, je peux passer sans effort d'un mode d'écriture à un autre, comme Markdown pour le formatage et le texte brut pour la simplicité, ce qui le rend adaptable à diverses tâches d'écriture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stylo?

Un aspect que je trouve difficile avec Stylo est le manque d'intégration avec certaines plateformes. Par exemple, bien qu'il fonctionne sans problème sur les ordinateurs de bureau et certains appareils mobiles, il se peut qu'il ne se synchronise pas parfaitement sur toutes les plateformes ou n'offre pas de fonctionnalités de collaboration robustes comme certains autres outils d'écriture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Stylo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Stylo aborde plusieurs défis courants de l'écriture, tels que des environnements d'écriture sans distraction, l'organisation des idées et la flexibilité de mise en forme. En fournissant une interface minimaliste et des fonctionnalités personnalisables, Stylo m'aide à rester concentré sur mes tâches d'écriture sans distractions inutiles. Sa capacité à organiser efficacement les notes et les documents rationalise mon flux de travail, économisant du temps et réduisant la charge cognitive. De plus, les options de mise en forme me permettent d'adapter mon écriture à différents contextes, améliorant la clarté et la lisibilité. Dans l'ensemble, les solutions de Stylo contribuent à une expérience d'écriture plus productive et agréable pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

beena n.
BN
Project manager
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Stylo?

Stylo aide à améliorer la productivité en identifiant facilement les tickets et en les priorisant en conséquence. De plus, sa fonction de traduction est incroyable, elle peut traduire des messages de n'importe quelle langue. Il automatise les réponses des tickets plus rapidement en utilisant l'IA générative avec chat gpt, rendant la résolution des tickets plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stylo?

Actuellement, Stylo dispose d'une fonctionnalité de traduction de langue, initialement, c'était seulement en anglais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Stylo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Stylo a aidé à fournir une résolution au ticket de manière plus rapide et plus facile. Cela économise beaucoup de temps et améliore ainsi la productivité. Les fonctionnalités de priorisation des tickets ont aidé à éviter toute escalade de client de manière proactive. Les fonctionnalités comme la traduction de langue de n'importe quelle langue à n'importe quelle autre sont un grand avantage qui aide à une communication efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banking
AB
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Stylo?

Stylo is the best AI assistant for responding to customer mails and business queries. With Stylo you can quickly address all mails at speed and ensure adherence to TAT. Bring in the best customer support with Stylo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stylo?

It involves a bit of learning curve for new employees. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Stylo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

For retaining customers who want a balance transfer from our bank to any other bank, we are able to draw up apt reverts for them by providing them after sales benefits and reduction of certain fees. These mail confirmations are written very professionally with Stylo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kanwal M.
KM
Information Technology Associate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Stylo?

J'ai eu le plaisir de découvrir Stylo, et je dois dire qu'il a véritablement redéfini mes attentes en matière de style et de fonctionnalité. Ce qui distingue Stylo des autres produits de sa catégorie, c'est son intégration harmonieuse de l'esthétique et de la praticité avec l'ajout de l'IA.

Tout d'abord, le design de Stylo est tout simplement impressionnant. L'esthétique élégante et moderne le rend convivial dans n'importe quel environnement. L'attention portée aux détails est évidente dans chaque aspect, des matériaux soigneusement choisis au design minimaliste mais élégant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stylo?

Je n'ai vraiment rien à redire à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Stylo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

actuellement, rien n'est venu à mon esprit concernant les problèmes qui sont en cours de résolution jusqu'à présent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ronen P.
RP
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Stylo?

Stylo Assist a été une révolution. Mon équipe de support répondait manuellement à chaque ticket qui arrivait, atteignant environ 30 à 40 par jour. Notre arriéré était atroce. Entre 3 et 5 jours de retard.

En 1 semaine avec Stylo Assist, nous avons rattrapé notre retard.

Révolutionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stylo?

Nous offrons un support en plusieurs langues, donc avant qu'ils ne lancent les fonctionnalités multi-langues de Stylo Assist, cela ne fonctionnait qu'en anglais. Maintenant, ils ont toutes les langues disponibles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Stylo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

- Lit et comprend chaque interaction client

- Génère une réponse unique pour chaque ticket

- Trouve des tickets similaires et des articles de Zendesk Guide

Tout cela fait gagner ÉNORMÉMENT de temps à mon équipe. Nous avons pu nous développer sans embaucher plus d'agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fletcher R.
FR
Partner
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Stylo?

Choisir Stylo a été l'une des meilleures décisions que nous avons prises. Les réponses automatisées nous font gagner tellement de temps et d'efforts, nous permettant de nous concentrer sur des problèmes clients plus complexes. Mais ce qui distingue vraiment Stylo, c'est leur support et leur rapidité d'innovation. On a l'impression que toutes les deux semaines, ils proposent quelque chose de révolutionnaire et d'excitant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stylo?

Il n'y a rien à ne pas aimer. Je suppose que chaque IA pourrait être meilleure, mais c'est la meilleure que nous ayons trouvée et je ne peux pas retirer de points pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Stylo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons connu une croissance incroyablement rapide, et l'embauche et la formation sont incroyablement difficiles. Stylo a aidé à combler le fossé pour rendre notre équipe existante plus efficace, et intégrer rapidement de nouveaux agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michael O.
MO
Más
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Stylo?

J'aime comment stylo non seulement lit nos autres tickets mais aussi lit des articles de la base de connaissances, ce qui donne des réponses polies, amicales et pleinement conscientes de nos politiques uniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stylo?

Rien de mal du tout, je l'adore et Noah et l'équipe sont formidables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Stylo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Répond à nos clients et aide nos agents à apprendre nos politiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Timothy T.
TT
Director of Cyber Solutions
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Stylo?

La solution elle-même est fantastique, et la réactivité de l'équipe aux suggestions de fonctionnalités qui deviennent réalité est inégalée. Stylo a établi notre norme pour ce qu'une relation d'affaires peut être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stylo?

Je ne peux penser à rien que nous n'aimions pas. Excellente solution, excellente équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Stylo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Stylo donne à nos agents la capacité de rechercher rapidement et de répondre aux tickets dans Zendesk. Le recrutement a été difficile sur ce marché, et Stylo a aidé l'équipe à se développer de manière beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Stylo?

Stylo has been a game-changer! With it’s AI, our agents breeze through responses effortlessly - It's like having a smart assistant on demand. We looked at alternative solutions and Stylo was not only less expensive, but better than all of them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stylo?

The only thing I'd consider a downside is how quickly they release updates. It's not a real problem for us because we are a nimble fast moving team, but for someone who wants a product that never changes this isn't it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Stylo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Stylo is effectively an assist for every agent. It researches solutions and helps write fantastic, brand-aligned answers in any language. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.