Spruce Health Avantages et Inconvénients

I love that there are so many options and the medical compliancy is not matched. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The user experience for the practitioner and the client is lacking. If you are a small business that is trying to learn so much including how to run taxes, an office, staff, etc, then Spruce is a headache. Unless you plan on using the most basic features and not learn much else, don't count on support to be excited to help you explore the rest of the capabilites that are available on the lower plan.

Instead, I was shuffled to about 10 different videos and articles,and told to attend their "Onboarding Session," which I was beyond. I was told I could spend time asking questions, which I did, but it wasn't enough to work out the kinks. They said I could attend another onboarding session to ask more questions after they lectured about the basics. Asked numerous times for additional one-on-one help, but was denied.

In a nutshell, there isn't a choice for practices who are not big but not small in their customer service world. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que chirurgien micrographique de Mohs, l'application de santé Spruce m'a permis de fournir des soins de premier ordre à tous mes patients sans effort. La capacité de revoir les photos post-opératoires et de surveiller le processus de guérison me permet de soutenir mes patients à chaque étape. C'est vraiment incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est frustrant que Spruce ne conserve pas la date des photos lorsque je les télécharge sur mon ordinateur. Il est essentiel d'avoir l'option de télécharger les photos avec le cachet de temps intact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la plateforme Spruce et le fait qu'elle propose une option HIPAA pour la messagerie directe en plus de l'envoi de messages SMS. J'adore aussi pouvoir appeler depuis mon téléphone portable personnel et faire masquer mon numéro de téléphone avec celui de mon bureau. Cela la rend pratique et facile à utiliser partout. J'aime aussi beaucoup la fonctionnalité de notes internes pour chaque personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime vraiment pas. Si je devais mentionner quelque chose, peut-être une option où je pourrais remplir automatiquement le prénom dans mes modèles au lieu de le faire manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have been absolutely loving Spruce Health, specifically using internal notes to track conversations, creating tags, paging teammates, scheduling future reminders, and so much more! My number ported over much quicker than I thought. Customer support has been quick to respond. General implementation/integration was very intuitive and easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't come across anything I dislike about Spruce Health at this time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that Spuce is HIPAA compliant and helps protect my clients confidentiatily. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The communictaor price is kind of expensive and I have calendy and there is no intergreation option. I have reaced out to calendy to request intergration and I have mentioned to spruce too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'épicéa a été essentiel pour maintenir la communication avec mes clients. C'est une application sur mon téléphone et mon ordinateur de bureau qui me permet de filtrer les appels professionnels et personnels. Sûr, sécurisé et il y a une application pour encore plus de sécurité si mes clients décident de la télécharger de leur côté. Je ne pourrais pas faire ce travail sans elle en tant que petite entreprise privée. Aussi, j'adore pouvoir envoyer des fax à travers elle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de plaintes à ce jour. J'ai appris à l'utiliser efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The HIPPA compliance and ease of use. This is superior to other services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are limited ways to log in to the account. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Communication conforme à la HIPAA, principalement par texte. Avoir mes propres numéros de téléphone et de télécopie électronique. Avoir des enregistrements stables des conversations textuelles sans surcharger la mémoire de mon téléphone. Accessible via application, téléphone ou Internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La connexion peut être lente, donc je dois attendre que les conversations soient mises à jour.

Mise à jour du 14-05-24 : J'ai arrêté d'utiliser la plateforme de visioconférence parce qu'elle consomme tellement de bande passante que mes clients ne peuvent pas obtenir suffisamment de bande passante pour qu'elle fonctionne. Et il n'y a toujours pas de capacité de groupe, dont j'AI BESOIN. J'ai opté pour ZOOM pour la visioconférence afin d'obtenir cette fonctionnalité et pour des connexions plus stables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux avoir mon téléphone, fax et texte tous sur une seule plateforme, et y accéder également sur mon téléphone. Je peux recevoir mes messages où que je sois et savoir qu'ils sont sécurisés pour protéger les informations des patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux penser à rien que je n'aime pas. Cela a été une plateforme très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

un numéro de téléphone ... qui est conforme à la HIPAA Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le numéro de téléphone ne semble pas fonctionner et ce n'est pas utile. J'aimerais vraiment parler à quelqu'un mais ils n'offrent pas cela. Pas de service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.