102 sur 103 Avis au total pour Sprinklr Insights
Sentiment de l'avis global pour Sprinklr Insights
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The dashboard are well designed and show the datas i've been looking for without making me use many filters which reduces the amount of time i spent on work. I'ts easy to implement and use because the insight is allocated to the same software i talk to my customers daily. I use it more or less once in a week . I never needed to reach their customer support because the app just work as intended. It's fully integrated on sprinklr social which is great! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't have anything to complain about because everything work as intended Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant qu'utilisateur de Sprinklr Insights, ce que j'apprécie le plus, ce sont ses puissantes capacités d'écoute sociale et d'analyse. La plateforme excelle dans la collecte et l'analyse de données sur plusieurs canaux simultanément, ce qui nous offre une vue vraiment complète du sentiment de la marque et des tendances du marché. Les analyses alimentées par l'IA sont particulièrement impressionnantes - elles nous aident à repérer les tendances émergentes et les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des préoccupations majeures. Il est également facile à intégrer et à mettre en œuvre, et le support client est également excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La courbe d'apprentissage avec Sprinklr Insights est assez raide - cela peut être accablant au début car il y a tellement de fonctionnalités et d'options. La facilité d'utilisation de l'interface, bien que puissante, n'est pas particulièrement intuitive et donne parfois l'impression d'avoir été conçue davantage pour les utilisateurs avancés que pour les membres d'équipe occasionnels. Je me retrouve souvent à devoir former à nouveau les nouveaux membres de l'équipe sur les fonctions de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
As a user of Sprinklr Insights, what I like best is its AI-augmented analytics and the ability to screen activities in real time. The application easily merges information from various sources into a single interface, which makes it very easy to gauge customer sentiment and other trends. The fully customizable dashboards are one such feature – I can adjust them to display metrics that are relevant to my team. Also, the geo-sourced analytics yield essential information necessary for explaining the clientele’s behaviour in various geographical areas. The fact that we are now able to use the Sprinklr Tools has revolutionized the way we make decisions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Although Sprinklr Insights is an innovative platform, new users not acquainted with such a feature-packed tool may find the experience somewhat challenging at first. Certain abilities, such as advanced customization options, may need more user-friendly ways of getting around. Nevertheless, the customer support team is amazing and offers great assistance, which makes dealing with these difficulties a lot easier indeed. Once you manage to figure the tool out, it really is worth your money, delivering the value you expect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Interface conviviale,
Analyses avancées,
Rapports personnalisables,
Perspectives basées sur l'IA
Meilleurs outils de collaboration
L'équipe de support client est très serviable et réactive
Sprinklr Insights fonctionne bien avec d'autres outils. Il est facile de se connecter avec les réseaux sociaux, les sites web et d'autres plateformes.
Il fournit des mises à jour et des perspectives en temps réel. Cet outil est si utile que vous l'utiliserez quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
la configuration initiale est complexe nécessitant du temps et de la formation pour comprendre pleinement les capacités de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sprinklr Modern Research est un outil de recherche fantastique pour effectuer des études de marché ! J'aime le moteur d'écoute qui me permet d'écouter des conversations spécifiques sur le web. J'adore aussi la façon dont nous pouvons nettoyer les bruits de notre sujet, car l'outil nous aide vraiment dans ce sens. Lors de la création d'un sujet et d'un thème en écoute, nous pouvons utiliser soit le mode simple, soit le mode avancé ! Personnellement, j'utilise le mode avancé car nous avons plus de fonctions à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce serait formidable d'avoir un moyen de télécharger tous nos identifiants sociaux sur Sprinklr sans être obligé de les ajouter un par un. Un autre problème que j'ai rencontré était de devoir configurer un mot-clé au moins 24 heures avant de l'utiliser. Je peux également ajouter que si un autre utilisateur étiquette son sujet avec le même nom, le nombre de mentions se reflétera directement sur votre tableau de bord sans que vous le remarquiez. Ce que je peux suggérer, c'est peut-être d'envoyer une notification au propriétaire du tag pour l'informer que quelqu'un a utilisé son tag et que les chiffres de notre tableau de bord peuvent être erronés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sprinklr a permis à notre organisation de prendre des décisions stratégiques basées sur un large éventail de données. De l'analyse comparative des concurrents et la surveillance des crises aux analyses approfondies des données internes, nous avons utilisé Sprinklr quotidiennement au cours des deux dernières années pour augmenter l'engagement, améliorer la santé de la marque et obtenir un avantage sur nos concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sprinklr est extrêmement personnalisable selon vos besoins. Cela implique une courbe d'apprentissage, qui peut être abrupte pour les novices, mais une fois maîtrisé, c'est un outil puissant, et l'équipe est très utile pour intégrer les nouveaux utilisateurs et résoudre les problèmes en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela a été crucial, surtout pour surveiller les conversations bancaires mondiales et régionales. Nous utilisons Sprinklr Insights pour évaluer le sentiment et le volume sur des sujets spécifiques. Récemment, avec la hausse des conversations sur la Fed, nous avons rapidement créé des points de discussion basés sur des insights pour guider nos équipes sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela semble ne pas concerner uniquement la gestion des réseaux sociaux, mais aussi la prise de décision calculée. Je suis intrigué. Nous explorerons certainement davantage les fonctionnalités et les services clients de Sprinklr pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pendant l'événement de 2022, j'ai remarqué que quelques participants partageaient des retours négatifs sur le nouveau produit de notre entreprise. Cette opportunité nous a donné la chance de répondre rapidement à ces préoccupations. Avec l'aide de l'équipe d'experts de Sprinklr, nous avons pu comprendre, écouter, résoudre et engager calmement avec le public sans être sévères. Cela montre à quel point nous avons réussi à transformer des participants mécontents en participants satisfaits, rendant notre événement extraordinaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Trop de travail acharné et les conseils d'un expert sont nécessaires pour prendre le contrôle complet de l'outil de recherche sociale. après cela, vous pourrez voir qui a fait des commentaires précédents, ce qui offre de grandes perspectives pour traquer les trolls sur nos comptes avec un support client actif de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je peux plonger en profondeur et trier d'énormes quantités de données en moins de 5 minutes. Je peux plonger en profondeur selon plus de 50 critères. Langue, pays, région, sentiment, émotion, hashtags, phrases, canaux, mots d'action, style d'écriture, etc. Cela rend mon rôle de gestionnaire de médias sociaux beaucoup plus facile à accomplir. Je peux très rapidement accéder aux données dont j'ai besoin et télécharger ou exporter ou programmer pour les personnes au sein de mon entreprise ou de nos partenaires de projet. L'IA intégrée met en évidence les informations clés sur les raisons des pics ou des problèmes de préoccupation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains aspects ne sont pas possibles en raison des API des réseaux, par exemple LinkedIn. Cela signifie que personne ne peut considérer Sprinklr comme la seule activité que vous devez jamais faire. Vous devez également couvrir certains aspects dans les canaux natifs, mais cela est rare, mais vous devez en être conscient pour tout outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
