Meilleures alternatives à Spectrm les mieux notées
Avis sur 46 Spectrm
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We had a fantastic account management team. For us, that was critical in helping us ensure the success with the camapign. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Platform can be a little complicated to use if you are not a power user. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous étions tellement enthousiastes à l'idée d'avoir l'opportunité de créer un chatbot de vérification des seins, mais au début, j'étais inquiet que construire un bot serait difficile, sans expérience en technologie ! Cependant, Spectrm était vraiment facile à utiliser, même pour moi ! Une fois que vous vous y mettez, c'est intuitif en termes de flux de construction des conversations, et nous avons également pu mettre à jour rapidement les éléments en fonction des analyses pour itérer et améliorer l'expérience.
Le succès client ne pourrait pas être meilleur. Tellement agréable et serviable. Même depuis le lancement, si nous avons eu des questions, nous avons pu obtenir des réponses très rapidement.
Le bot Messenger que nous avons construit avec Spectrm a été si réussi que Facebook a dit que c'était l'une de leurs campagnes de notoriété de marque les plus élevées dans notre secteur. Le rappel publicitaire était plus du double de la référence habituelle et la notoriété du bot et de CoppaFeel était très élevée. Facebook nous a dit que c'était bien au-dessus de la norme pour les campagnes publicitaires de ce type. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La chose que j'ai trouvée la plus difficile était la mini-carte, qui vous aide à naviguer dans l'aperçu de la conversation. Parce que nos conversations devenaient assez complexes, la carte semblait un peu écrasante lorsque j'essayais de naviguer à travers elle. Mais une fois que je m'y suis habitué, tout était très intuitif.
Certaines des fonctionnalités plus complexes comme l'automatisation du reciblage et la segmentation avaient une courbe d'apprentissage plus raide, mais le succès client a été très utile pour mettre cela en place avec nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- how easy it was to understand how to create chatbot structure
-support from the team
-easy to upload assets (images, feed etc) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
-more complicated to measure results (Adobe last click attribution)
-more complicated to connect/disconnect from page. Maybe need to receive alerts to confirm chatbot activity status? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Spectrm dispose d'un créateur de conversation très intuitif et facile à utiliser ainsi que d'analyses vraiment utiles. Après l'intégration initiale, nous avons pu optimiser en continu notre expérience et nos performances. L'équipe de Spectrm a également été très utile avec les meilleures pratiques et recommandations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les rapports personnalisés de nos informations client et de la performance du chatbot devraient être plus faciles, mais ils ont été très utiles en fournissant toutes les données dont nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Many of us are used to old school ways of reaching customers: tedious tracking, manually defined audiences, expensive and time consuming customer research surveys. The chatbots I built with Spectrm obliterated all the old, resource-zapping methods and replaced them with an easy way to capture boatloads of insights on my target audiences that I was then able to easily port into my marketing campaigns.
One of the Click to Messenger Facebook campaigns I ran with Spectrm's chatbot had engagement rates that were through the roof. We automated personalized re-engagement messages for every drop-off. 4 out of every 5 customers we engaged with on Facebook performed the action I wanted them to take - that's an 80% success rate. I've never seen that type of performance with any other partner or channel.
I was apprehensive that building out the chatbot, setting up the retargeting, connecting my campaigns, and exporting insights would be a hassle, but the platform was intuitive. Additionally, their customer success were responsive at every step and anticipated all my questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is quite a lot of functionality in the platform that can be a lot to digest. They've built the product to serve any need or use case, ranging from brand objectives to dr performance goals, so make sure you are clear on what you want to achieve before you start building out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The capabilities of the spectrm platform. The amount of features and customisations you can make are pretty much unlimited. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It can take a bit to get use to how it all works, but Spectrm provide a really helpful customer support option who are always available to assist with any queries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
