Fonctionnalités de Spectrm
Quelles sont les fonctionnalités de Spectrm?
messager
- Séquençage
- Interface de personnalisation
Clients
- Analytics
Meilleures alternatives à Spectrm les mieux notées
Spectrm Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | Pas assez de données disponibles | |
API d’intégration | Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | Pas assez de données disponibles | |
Étendue des applications des partenaires | Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. | Pas assez de données disponibles |
Plate-forme
Personnalisation | Le système offre une personnalisation suffisante pour répondre aux besoins de l’entreprise | Pas assez de données disponibles | |
Capacité de flux de travail | Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Internationalisation | Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. | Pas assez de données disponibles | |
Bac à sable / Environnements de test | Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | Pas assez de données disponibles | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de documents de sortie | Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l’application. | Pas assez de données disponibles |
Marketing par courriel
Création et personnalisation d’e-mails | Créer et concevoir des courriels avec un éditeur; gérer les modèles; Personnalisez dynamiquement | Pas assez de données disponibles | |
Envoi d’e-mails sortants | Créez des listes ciblées, planifiez et gérez l’envoi d’e-mails en masse. | Pas assez de données disponibles | |
Gérer la délivrabilité des e-mails | Assurez la livraison de la boîte de réception. Comprend la gestion de l’opt-in, la gestion des retours, le traitement des désabonnements, les listes de suppression, l’aperçu des e-mails, la vérification du spam, la validation des liens et la surveillance des livraisons. | Pas assez de données disponibles | |
Réponses automatisées par e-mail | Configurer des e-mails de nurturing automatisés en fonction des événements, des activités en ligne et des scores de prospects | Pas assez de données disponibles |
Marketing en ligne
Pages de destination et formulaires | Créez des pages de destination personnalisées et des formulaires de capture de prospects pour des campagnes marketing spécifiques afin de maximiser la conversion et de capturer les bonnes informations de qualification. | Pas assez de données disponibles | |
Contenu dynamique | Personnalisez dynamiquement les e-mails, les formulaires et les pages de destination pour des segments spécifiques de clients et de prospects. | Pas assez de données disponibles | |
Tests A/B | Testez d’autres versions d’e-mails, de pages de destination et de formulaires. Découvrez ce qui fonctionne, maximisez les taux de réponse et augmentez le taux de conversion. | Pas assez de données disponibles | |
Optimisé pour les appareils mobiles | Prenez en charge les e-mails, formulaires en ligne et pages de destination optimisés pour les mobiles. | Pas assez de données disponibles | |
Suivi et optimisation de la recherche | Suivez les performances des mots-clés et des liens dans les principaux moteurs de recherche. Mesurez les classements et les performances de recherche. Améliorez le référencement au niveau de la page avec des outils pour diagnostiquer et améliorer les performances de la page. Intégration avec Google AdWords. | Pas assez de données disponibles |
Gestion des leads
Base de données de prospects marketing | Une base de données de prospects marketing est le système d’enregistrement de votre actif marketing le plus important: vos prospects et contacts. Inclut une vue de toutes les interactions marketing entre chaque prospect et votre entreprise, y compris les visites de sites Web, les clics sur les e-mails, les modifications de score et les mises à jour/l’historique des données. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion de la qualité des données | La qualité des données consiste à dédupliquer, nettoyer et compléter votre base de données marketing. | Pas assez de données disponibles | |
Segmentation | Segmentez votre base de données et créez une liste de prospects et de contacts cibles. Filtrez sur les attributs démographiques et de l’entreprise (titre, taille de l’entreprise, emplacement) ainsi que sur les filtres comportementaux et les informations CRM. | Pas assez de données disponibles | |
Notation et notation des leads | Qualifiez et notez automatiquement les prospects en fonction des données démographiques ainsi que des comportements en ligne des prospects, y compris la récence et la fréquence. Attribuez vos propres poids pour déterminer les scores des prospects pour la hiérarchisation. | Pas assez de données disponibles | |
Lead Nurturing | Automatisez les campagnes de marketing goutte à goutte qui envoient des messages pertinents au fil du temps, en fonction des comportements des prospects et des étapes de campagne prédéfinies. | Pas assez de données disponibles | |
Suivi du comportement en ligne | Suivez les e-mails qu’un prospect ouvre et clique, les pages Web qu’il visite, les mots-clés qu’il utilise, même ce qu’il dit sur les réseaux sociaux. | Pas assez de données disponibles | |
Alertes et tâches automatisées | Créez des tâches automatiquement et fournissez des alertes de vente en temps réel par e-mail, RSS ou appareil mobile. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration CRM Lead | Synchronisez les informations sur les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités avec votre système CRM. | Pas assez de données disponibles |
Gestion des campagnes
Gestion du programme | Voir la définition de la fonctionnalité | Gérez les campagnes et programmes marketing sur plusieurs canaux, y compris les publicités en ligne, les campagnes vidéo, les événements mobiles, virtuels et les médias sociaux. Créez et optimisez des ressources de programme telles que des pages de destination, des e-mails, des campagnes et des listes. Suivez les objectifs, les résultats et les coûts du programme pour évaluer le retour sur investissement du programme. | Pas assez de données disponibles |
Marketing événementiel / webinaire | Rationalisez l’ensemble du processus de l’événement, y compris les invitations personnalisées, l’inscription, les rappels et le suivi post-événement. Intégrez des outils de réunion en ligne tels que WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar. | Pas assez de données disponibles | |
Calendrier | Maintenez un calendrier marketing dans plusieurs groupes. Gérez le calendrier pour l’ensemble du service marketing, des promotions au contenu en passant par les relations publiques. | Pas assez de données disponibles | |
Établissement d'un budget | Gérez tous les aspects des investissements marketing, y compris l’affectation de budgets descendants à divers groupes et divisions, la planification des dépenses marketing entre les programmes, le suivi des dépenses ouvertes, la conformité budgétaire, la coordination des flux de travail et des autorisations, et le rapprochement des plans avec les factures réelles. | Pas assez de données disponibles |
Sociale
Écoute sociale | Surveillez ce que les prospects et les contacts disent sur des sites tels que Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, les blogs et les communautés en ligne. Intégrez votre base de données de prospects et de clients et utilisez les informations sociales pour segmenter les prospects. Déclenchez des campagnes et mettez à jour les scores des leads. | Pas assez de données disponibles | |
Partage social | Ajoutez des boutons de partage social intelligents à vos campagnes et à votre contenu. Suivez qui partage votre contenu et génère des conversions. | Pas assez de données disponibles | |
Campagnes sociales | Planifier des publications automatisées sur un ou plusieurs comptes sociaux; utiliser ou intégrer des services de raccourcissement d’URL; et mesurer les mentions J’aime, les commentaires, les réponses et les retweets. | Pas assez de données disponibles | |
Engagement sur les médias sociaux | Les applications sociales, y compris les sondages, les tirages au sort et les programmes de parrainage, peuvent améliorer l’engagement du public. Incluez-les sur votre site Web, vos pages de destination, vos pages Facebook et vos e-mails. | Pas assez de données disponibles | |
Publicité sur les réseaux sociaux | Amplifier les histoires de marque et de communauté; Atteindre les clients par profil social et activité; Optimisez les campagnes publicitaires sociales en temps réel | Pas assez de données disponibles |
Reporting & Analytique
Rapports de base | Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour mesurer les prospects par source/campagne/mois, les performances des e-mails, les performances des pages de destination et l’activité Web et sociale. Créez des abonnements aux rapports qui peuvent envoyer automatiquement des mises à jour à votre équipe et à vos dirigeants. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse Web | Suivez les pages visitées par les prospects et les clients et la fréquence à laquelle ils reviennent. Capturez l’historique dans la base de données pour la notation des prospects et l’intelligence commerciale. Utilisez la recherche anonyme de l’entreprise pour identifier les visiteurs anonymes. Envoyez des alertes aux commerciaux sur l’activité Web de leurs prospects et clients. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse du retour sur investissement | Mesurez les prospects, les prospects générés, le pipeline, les revenus, les investissements et le retour sur investissement par canal ou programme marketing. Le résultat est que vous pouvez voir quels investissements marketing génèrent le meilleur retour et obtenir une visibilité sur la façon dont le budget marketing devrait être alloué à l’avenir. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse des revenus | Analysez comment les leads circulent dans l’entonnoir en mesurant les taux de conversion et la vitesse étape par étape. Répartissez le pipeline et le crédit de revenus entre toutes les activités de marketing qui ont réussi à saisir une opportunité au fur et à mesure qu’elle progresse dans le pipeline. | Pas assez de données disponibles | |
SEO / Analyse de mots clés | Surveillez et suivez votre classement pour les mots-clés pertinents sur les principaux moteurs de recherche et comparez vos performances globales à celles de vos concurrents. | Pas assez de données disponibles |
messager
Séquençage | Réponses cartographiées pour les conversations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Spectrm | 85% (Basé sur 10 avis) | |
IA | Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots. | Pas assez de données disponibles | |
Chat en direct | Composante humaine en direct des conversations. | Pas assez de données disponibles | |
Interface de personnalisation | Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Spectrm | 83% (Basé sur 10 avis) |
Canaux
Les médias sociaux | Conversations diffusées sur les médias sociaux. | Pas assez de données disponibles | |
Site Web | Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web. | Pas assez de données disponibles | |
Message texte (SMS) | Conversations effectuées par message texte (SMS). | Pas assez de données disponibles | |
Autres | Conversations diffusées par d’autres canaux. | Pas assez de données disponibles |
Clients
Ciblage | Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations. | Pas assez de données disponibles | |
Profils | Création et modification de profils clients en fonction des conversations. | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Tel que rapporté dans 11 Spectrm avis. Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux. | 77% (Basé sur 11 avis) | |
Rassemblement de plombs | Capture et organisation des leads à partir des conversations. | Pas assez de données disponibles | |
Conversion des ventes | Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients. | Pas assez de données disponibles |
Comportement des visiteurs
Surveillance | Surveiller le comportement des visiteurs du site Web et de la boutique en ligne | Pas assez de données disponibles | |
Ciblage | Possibilité de cibler les visiteurs du site Web en fonction de modèles de comportement | Pas assez de données disponibles | |
Vente guidée | Adapter le processus de vente à chaque visiteur, y compris le contenu et les prix | Pas assez de données disponibles |
Modèles
Bibliothèque | Fournir une bibliothèque de modèles à diverses fins, telles que l’engagement sur le site Web ou le commerce électronique | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Permet aux utilisateurs de personnaliser les modèles et de les utiliser facilement sur plusieurs canaux | Pas assez de données disponibles | |
Optimisation | Suivre les performances des différentes versions des modèles et suggérer des optimisations | Pas assez de données disponibles |
Personnalisation
recommandation | Recommander des produits en fonction de l’historique des commandes et du comportement en ligne | Pas assez de données disponibles | |
Contenu | Fournir un contenu personnalisé aux visiteurs du site Web en fonction de leur comportement en ligne | Pas assez de données disponibles | |
Abandon du panier | Diffuser des messages ciblés sur les acheteurs qui sont sur le point de quitter une boutique en ligne | Pas assez de données disponibles | |
Rechercher | Optimiser la recherche en fonction du rôle de l’utilisateur ou de la disponibilité de l’inventaire | Pas assez de données disponibles | |
Moteur de personnalisation | L’apprentissage automatique ou l’intelligence artificielle qui alimente les fonctionnalités de personnalisation de la plateforme. | Pas assez de données disponibles | |
Recommandations de produits | Outils permettant de recommander automatiquement des produits à un client en fonction de son historique de consultation ou d’achat. | Pas assez de données disponibles | |
Tests A/B | La possibilité de tester diverses configurations et recommandations pour déterminer celles qui ont le plus de succès auprès des clients. | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie personnalisée | Outils pour créer des messages personnalisés basés sur les données client collectées à partir des achats ou de l’historique de consultation. | Pas assez de données disponibles |
Multicanal
Web | Intégrer du contenu personnalisé et des recommandations sur les sites Web | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie | Définir des modèles d’e-mails personnalisés qui sont envoyés automatiquement | Pas assez de données disponibles | |
Mobile | Inclure des fonctionnalités de personnalisation adaptées aux mobiles et réactives | Pas assez de données disponibles |
Administration
Campagnes de marketing | La possibilité de créer et de personnaliser des campagnes marketing en fonction des données utilisateur. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports et analyses | Représentations visuelles facilement digestibles des données collectées par la plateforme. | Pas assez de données disponibles | |
Données utilisateur | Données collectées auprès des clients pour être analysées par des outils d’analyse ou d’autres logiciels de commerce électronique. | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | La capacité d’intégration avec une variété de plates-formes logicielles de commerce électronique afin de partager des données et d’autres fonctionnalités. | Pas assez de données disponibles |
Contenu
Types | Gère plusieurs types de contenu social tels que du texte, des documents, des vidéos et des images | Pas assez de données disponibles | |
migration | Permet aux utilisateurs de migrer le contenu et les données des produits à partir d'autres systèmes tels que la gestion des informations sur les produits (PIM) | Pas assez de données disponibles | |
Édition | Inclure des flux de travail et des règles pour le partage et la publication de contenu | Pas assez de données disponibles | |
Ugc | Fournir des fonctionnalités ou intégrer sfotware pour gérer le contenu généré par l’utilisateur (UGC) | Pas assez de données disponibles |
Engagement
Diffusion en direct | Permet aux utilisateurs de diffuser du contenu en direct, qui peut être enregistré et relu à la demande | Pas assez de données disponibles | |
Omnicanal | Soutenir l’engagement sur plusieurs canaux tels que le courrier électronique, le téléphone et en magasin | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Fournir des options de pesonalisation telles que des modèles dynamiques, du contenu localisé, des recommandations AMD | Pas assez de données disponibles | |
Commerce conversationnel | Fournit des chatbots et des assistants intelligents pour le commerce conversationnel | Pas assez de données disponibles | |
Modération | Inclure des règles et des flux de travail pour la modération de l’engagement social | Pas assez de données disponibles |
Social Shopping
Promotions | Fournir des coupons ou des rabais qui sont disponibles exclusivement sur les médias sociaux | Pas assez de données disponibles | |
Médias achetables | Gérer le contenu achetable, tel que les images ou les vidéos, sur lequel les acheteurs peuvent cliquer pour accéder à un magasin | Pas assez de données disponibles | |
AR/VR | Utiliser la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) pour interagir avec les utilisateurs des médias sociaux | Pas assez de données disponibles | |
Boutique sociale | Créez des boutiques sociales et des pages de destination de marque personnalisables | Pas assez de données disponibles |
Analytics
Aperçu des produits | Analyser les ventes sur les réseaux sociaux pour déterminer quels produits se vendent mieux | Pas assez de données disponibles | |
Écoute sociale | Surveillez les interactions sur les médias sociaux pour identifier les tendances de consommation | Pas assez de données disponibles | |
Campagnes | Suivre les performances des campagnes marketing et de la publicité sur les réseaux sociaux | Pas assez de données disponibles |
