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Avis et détails du produit de Sogolytics

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sogolytics?

It's easy to create a survey and to customize it. I like the responsiveness and live preview how will survey look at different screen sizes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sogolytics?

If you want some more complex surveys, like MaxDiff, there is no option for that. But I think that is not such a common thing that people use so I cannot put it on SoGoSrivey tool as a huge problem. For me, it was a deal breaker for continuous usage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sogolytics:

Try it, you won't be disappointed. It does what it states to do.

If you need some complex surveys, maybe you should find that specific survey just for that function, but for everything else, this is a great tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sogolytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I have solved a fast need for a general survey for some feature that we have. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Sogolytics

Qu'est-ce que Sogolytics?

Sogolytics est une plateforme de gestion de l'expérience conçue pour aider les organisations à améliorer l'expérience client, à renforcer l'engagement des employés et à générer des insights exploitables grâce à son logiciel d'enquête robuste. Cette solution complète s'adresse aux entreprises de toutes tailles, fournissant des outils qui simplifient le processus de collecte de feedback et d'analyse des données pour favoriser une prise de décision éclairée. La plateforme est particulièrement bénéfique pour les organisations cherchant à mieux comprendre leurs clients et employés. Avec SogoCX, les entreprises peuvent se concentrer sur l'amélioration des interactions et de la satisfaction des clients, tandis que SogoEX aide à favoriser une main-d'œuvre plus engagée et motivée. Sogolytics se distingue dans la catégorie de la gestion de l'expérience en offrant une suite de fonctionnalités polyvalentes qui s'adaptent à divers cas d'utilisation, des enquêtes de satisfaction client aux évaluations de l'engagement des employés. Cette adaptabilité la rend adaptée à divers secteurs, y compris le commerce de détail, la santé, l'éducation, et plus encore. Les caractéristiques clés de Sogolytics incluent l'automatisation transparente de la collecte et de l'analyse des données, ce qui réduit considérablement le temps et les efforts nécessaires pour recueillir des insights. L'interface conviviale permet aux utilisateurs de naviguer sur la plateforme sans effort, la rendant accessible même pour ceux ayant une expertise technique limitée. De plus, le moteur de reporting puissant transforme les données brutes en rapports visuellement attrayants et facilement interprétables, permettant aux organisations d'identifier rapidement les tendances et les domaines à améliorer. Un autre aspect notable de Sogolytics est sa capacité d'intégration avec les systèmes CRM populaires et d'autres outils commerciaux, garantissant que les organisations peuvent exploiter efficacement leur pile technologique existante. La plateforme priorise la sécurité des données, en respectant les normes les plus élevées de l'industrie pour protéger les informations sensibles. La collecte automatisée de feedback via des API améliore encore l'expérience utilisateur, permettant aux organisations de recueillir des insights en temps réel sans intervention manuelle. Sogolytics met également l'accent sur le support client, offrant une assistance 24/7 par téléphone, email et chat. Cet engagement envers le service garantit que les utilisateurs peuvent résoudre les problèmes rapidement et maximiser le potentiel de la plateforme. En fournissant une solution de gestion de l'expérience complète et sécurisée, Sogolytics permet aux organisations de prendre des décisions basées sur les données qui améliorent à la fois l'expérience client et employé.

Détails de Sogolytics
Site Web du produit
Langues prises en charge
Arabic, German, Greek, English, Persian, Finnish, French, Hebrew, Hindi, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Malayalam, Nepali, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Slovak, Spanish, Serbian, Swedish, Tamil, Thai, Turkish, Urdu, Vietnamese, Chinese (Simplified)
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Description du produit

La plateforme Sogolytics automatise de manière transparente la collecte et l'analyse des données pour les organisations de toutes tailles grâce à ses enquêtes simples mais puissantes et à ses solutions avancées de gestion de l'expérience client et employé. De la conception et la distribution d'un questionnaire à l'analyse et la clôture de la boucle, la plateforme fait tout avec aisance et à un niveau de sophistication rare dans l'industrie. Sogolytics se distingue par son support client de classe mondiale disponible 24/7, ses analyses approfondies, sa sécurité des données à la pointe de l'industrie, et sa capacité à évoluer avec les besoins croissants des organisations.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Toute personne cherchant à prendre de meilleures décisions ou à offrir des expériences exceptionnelles peut bénéficier de Sogolytics ! En tant que plateforme complète de gestion de l'expérience, Sogolytics propose une large gamme de solutions et de fonctionnalités adaptées à de nombreux cas d'utilisation.

Les comptes individuels au niveau des consommateurs permettent aux utilisateurs de concevoir et de distribuer des enquêtes et d'analyser les résultats rapidement et efficacement pour s'assurer que les bonnes données sont disponibles au moment où elles sont nécessaires.

Les solutions au niveau de l'organisation permettent une approche systématique de l'expérience client (SogoCX), de l'expérience employé (SogoEX) et de la gestion approfondie de la recherche et des retours (SogoCore).

Les clients qui passent à Sogolytics partagent qu'ils apprécient la flexibilité et la puissance de la plateforme, le soutien opportun et personnalisé qu'ils reçoivent, et la sécurité des données de premier ordre.


Détails du vendeur
Vendeur
Sogolytics
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Herndon, VA
Twitter
@Sogolytics
8,881 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
88 employés sur LinkedIn®
Description

Sogolytics is a comprehensive feedback management platform that specializes in helping organizations collect, analyze, and act on customer and employee insights. With tools for surveys, data analytics, and reporting, Sogolytics enables businesses to enhance their decision-making processes and improve overall satisfaction. The platform supports various methodologies, including Net Promoter Score (NPS), customer satisfaction (CSAT), and employee engagement surveys, making it a versatile solution for organizations aiming to drive growth through actionable feedback. For more information, visit their website at https://www.sogolytics.com/.


Zahid F.
ZF
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Sogolytics

Ron T.
RT
Ron T.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Sogolytics is hands-down the most powerful, easy-to-use survey platform I've used"
As a content creator for a new educational program serving our non-profit organization, I found myself needing to create a self-assessment survey f...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Flexible and well-rounded tool for survey reporting"
The flexibility when it comes to analyzing survey data and report in different views is great. Support has been excellent.
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Great for our Non-Profit"
It's easy to use and has great flexibility. It's easy to recreate surveys for the efuture

Tarification de Sogolytics

Badge de sécurité
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Média de Sogolytics

Démo de Sogolytics - Survey Design
Create surveys that captivate your audience with an easily customizable survey layout. Change the theme, use a variety of survey questions, and add interactive elements to increase participation rates and get the data you need.
Démo de Sogolytics - Omni-Channel Feedback Collection
Increase reach, improve response rates, and get the data you need easily with Sogolytics. Our numerous survey distribution methods help you reach participants on the channel of their choice.
Démo de Sogolytics - Responsive Participation
Sogolytics gives you the tools to maximize participation and improve feedback quality. Create beautiful surveys with completely customized branding that work well across browsers and devices.
Démo de Sogolytics - Feedback Analysis
Reporting survey results has never been easier! With Sogolytics’ powerful reporting module, you can quickly crunch your data and generate professional charts, graphs, and tables to reveal clear insights!
Démo de Sogolytics - CX Dashboard
Provide exceptional experiences every time customers interact with your products, people, or processes – all with less effort and more automation.
Démo de Sogolytics - Text Analysis
Leverage the power of Natural Language Processing (NLP) to uncover valuable insights from unstructured free-form feedback received through various channels, including emails, social media, chats, and support forms.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté Sogolytics
Avez-vous déjà utilisé Sogolytics auparavant?
Oui

83 sur 84 Avis au total pour Sogolytics

4.6 sur 5
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Sogolytics Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour SogolyticsQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Ron T.
RT
Content Creator
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sogolytics?

As a content creator for a new educational program serving our non-profit organization, I found myself needing to create a self-assessment survey for the program participants. Having little prior experience with survey creation, I was unfamiliar with tools to do so.

From the moment I signed up for a free Sogolytics trial account, the entire experience flowed with ease. I quickly found the survey builder, and the transition from tire-kicking to building out my envisioned survey was so straightforward that I had a first draft of my entire survey before I realized that I wasn’t tire-kicking any more!

My demands of the survey builder for my survey were modest, needing to tap only a fraction of Sogolytics’ facilities. Beyond what I used I could see a vast construction kit of rich flexible primitives that could easily build a wide variety of survey types. I felt a bit like a kid in a candy store, starting to wonder what other surveys I could create!

The facilities to cover and distribute surveys were equally rich and flexible, and I was able to easily preview the draft survey with a few reviewers and tweak the survey in response to their feedback. I’ve now fielded my survey and, with responses coming in, utilizing the tracking and analytic side of the Sogolytics platform which unsurprisingly are also robust and powerful.

Needless to say I am totally sold on Sogolytics and have recommended to my organization Momentum for Men (www.momentumformen.org) that we adopt Sogolytics as our platform for all future surveys. To further burnish their halo, Sogolytics even offers a free account to non-profits like us to make it easy on our slim pocketbook!

I can unhesitatingly recommend Sogolytics to any organization, small or large, rich or penny-pinching. It’s entirely accessible to the novice, while powerful enough to meet the most demanding survey needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sogolytics?

Frankly I cannot name a single downside. The the platform's capabilities, documentation, and customer support leave me wanting for nothing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sogolytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Our organization designs and conducts a number of educational programs. We have offered self-assessment tools to our participants but they have been ad hoc and inconsistent. The Sogolytics platform empowers us to easily create professional self-assessment surveys. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AC
Transition of Care Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sogolytics?

Il y a tellement de choses que je pourrais énumérer, mais je vais commencer par mon soutien. Le soutien que je reçois de mon gestionnaire de compte est fantastique. Si elle n'est pas en mesure d'aider de quelque manière que ce soit, elle a des collègues formidables qui travaillent avec elle mais comprennent également mes projets comme si c'était mon gestionnaire de compte.

Lorsqu'on regarde une entreprise, les données sont des données, une entreprise est une entreprise, et l'argent est de l'argent ; cependant, lorsque vous regardez le service personnalisé, c'est là que se trouve le cœur d'une entreprise. Je suis reconnaissant de me sentir comme faisant partie de l'équipe SoGolytics parce que c'est à quel point ils se soucient.

Utiliser la plateforme et obtenir des résultats est formidable et quand vous avez besoin d'aide, ils sont toujours disponibles. Le système est très facile à utiliser ; cependant, si vous ne parvenez pas à trouver quelque chose, sachez qu'il y a beaucoup de soutien au sein de la plateforme également. Utiliser ce produit a augmenté la visibilité de mon entreprise sur notre marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sogolytics?

Il n'y a rien que je n'aime pas. J'apprécie les services fournis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sogolytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le service client dans l'industrie de la santé et comment nous pouvons apporter des améliorations pour augmenter la satisfaction globale et les soins fournis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MO
Data Resources Coordinator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sogolytics?

Sogolytics a été un excellent outil de sondage pour notre travail. Il est utilisé tous les jours par nos partenaires et nous pouvons effectuer un travail fluide en arrière-plan pour garantir des performances optimales. Sogolytics facilite la création, la publication et la personnalisation des sondages pour répondre à nos besoins. Le support est inégalé et si ma gestionnaire de compte ne sait pas comment aider, elle nous met rapidement en contact avec d'autres membres de leur équipe pour résoudre les questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sogolytics?

J'ai eu une expérience entièrement positive jusqu'à présent et toutes les difficultés que j'ai sont immédiatement traitées par mon gestionnaire de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sogolytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sogolytics nous permet d'avoir tous les sondages dans un endroit centralisé. Les rapports qui peuvent être générés via la plateforme sont faciles à lire et à distribuer à nos partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
UH
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sogolytics?

The flexibility when it comes to analyzing survey data and report in different views is great. Support has been excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sogolytics?

Some of the report saving functionality can be confusing, especially when trying to save time with prior saved reports/filters. Survey changes have been challenging but Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sogolytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Member feedback is now easier than ever to review, analyze and report to the business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cassaundra L.
CL
Director of Research and Evaluation
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sogolytics?

Sogolytics est une plateforme très facile à utiliser. La meilleure partie est que chaque fois que j'ai besoin de soutien ou que j'ai une question, ils répondent rapidement et trouvent une solution à mon problème !

J'ai utilisé Sogolytics pour des enquêtes clients pendant longtemps et je continuerai à les utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sogolytics?

Rien du tout ! Leurs produits incroyables et leur soutien me procurent beaucoup de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sogolytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sogolytics m'aide à réaliser de nombreuses enquêtes à grande échelle au sein de la communauté avec facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
AN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sogolytics?

It's easy to use and has great flexibility. It's easy to recreate surveys for the efuture Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sogolytics?

Having to renew the non-profit account is inconvenient Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sogolytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The surveys give us a great way to evaluate each and every team member Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sogolytics?

Sogolytics est convivial. Nous l'utilisons depuis des années. Lors des rares occasions où nous avons dû contacter le support, nous avons toujours reçu des réponses rapides. Nous sommes passés à Sogolytics après avoir utilisé un concurrent pendant une courte période. Lorsque nous avons contacté le concurrent pour obtenir de l'aide, nous n'avons tout simplement jamais reçu de réponse. J'apprécie la réactivité de Sogolytics. Ils offrent également une licence pour les organisations à but non lucratif, ce qui nous est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sogolytics?

Cela peut être frustrant lorsque la licence à but non lucratif expire chaque année sans aucune notification. Nous savons généralement qu'elle a expiré uniquement si nous essayons d'envoyer un sondage et recevons un message d'erreur. Devoir contacter Sogolytics pour prolonger la licence lorsque nous avons vraiment besoin d'envoyer un sondage peut être frustrant. Je souhaite que nous recevions un e-mail nous informant lorsque la licence est sur le point d'expirer ou vient d'expirer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sogolytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous devons recueillir des commentaires sur nos programmes. Ces commentaires nous permettent d'améliorer les futurs programmes. Ils nous permettent également de fournir des données lors de la demande de subventions pour soutenir notre programmation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RL
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sogolytics?

Sogolytics a été un excellent outil pour notre organisation à but non lucratif - nous collectons des données sur nos programmes et c'est utile pour organiser des réunions et des événements. Leur équipe de support est toujours facilement disponible et résout rapidement nos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sogolytics?

J'ai eu des expériences positives en utilisant Sogolytics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sogolytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sogolytics aide à collecter et à résumer les retours des consommateurs et des membres sur nos programmes et priorités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
UN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sogolytics?

The back end support of this program are awesome! I am an ametuer and they are very helpful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sogolytics?

The software is not super inituattive, but with the help of the staff it makes it better Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sogolytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Helps us with program evalation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
AN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sogolytics?

When Firefighters Without Borders needed a survey platform, we did a lot of research on the existing options and chose SoGoSurvey because it has the best features. We love the different question types, the premade surveys and the interface, which is not only easy to use but looks amazing. Highly recommend it for other non-for-profits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sogolytics?

I have not encountered any features that are missing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sogolytics résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It provide us with a way to create forms to collect vilunteer information, board satisfaction, etc Avis collecté par et hébergé sur G2.com.