Fonctionnalités de Sitejabber
Quelles sont les fonctionnalités de Sitejabber?
Renseignements sur les consommateurs
- Commentaires des clients
- Veille concurrentielle
- Analyse du sentiment
Rapports
- Tableau de bord
Surveillance des médias
- Surveillance des réseaux sociaux
- Gestion des médias sociaux
- Surveillance des médias numériques
Collection
- Formulaires d’examen
- Personnalisation
- Engagement
Modération
- Validation du réviseur
- Types de réponse
Cas d’utilisation
- Service à la clientèle
Administration
- Idées
- Contenu
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Renseignements sur les consommateurs
Commentaires des clients | Basé sur 23 Sitejabber avis. Fournit un forum permettant aux clients de donner leur avis et de stocker des données pour l’analyse de l’entreprise. | 79% (Basé sur 23 avis) | |
Veille concurrentielle | Basé sur 19 Sitejabber avis. Permet aux utilisateurs d’obtenir des informations en temps réel sur les performances et la réputation des concurrents. | 70% (Basé sur 19 avis) | |
Analyse du sentiment | Donne aux utilisateurs une plus grande visibilité sur la façon dont ils ressentent et réagissent aux tactiques de gain de réputation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Sitejabber | 71% (Basé sur 18 avis) |
Rapports
Rapports sur les recettes | Fournit des outils avec un filtrage amélioré et une corrélation entre les revenus et la réputation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Sitejabber | 64% (Basé sur 16 avis) | |
Tableau de bord | Basé sur 24 Sitejabber avis. Fournit un hub centralisé et des outils de gestion pour tous les points de données liés à la réputation en ligne. | 80% (Basé sur 24 avis) |
Surveillance des médias
Surveillance des réseaux sociaux | Basé sur 16 Sitejabber avis. Aide à suivre et à surveiller les tendances et les interactions des médias sociaux. | 65% (Basé sur 16 avis) | |
Gestion des médias sociaux | Aide à gérer les messages sociaux et mesure l’impact total des campagnes sociales. Les 16 évaluateurs de Sitejabber ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 65% (Basé sur 16 avis) | |
Surveillance des médias numériques | Basé sur 17 Sitejabber avis. Aide à gérer les messages publicitaires et mesure l’impact total des campagnes publicitaires numériques. | 69% (Basé sur 17 avis) |
Gestion interne
Rendement des employés | Basé sur 15 Sitejabber avis. Donne une visibilité sur les performances des employés et l’impact de chaque individu sur les initiatives de réputation. | 68% (Basé sur 15 avis) | |
Flux de travail d’équipe | Aide à établir un flux de travail qui permet aux membres de l’équipe de communiquer efficacement et de manière collaborative. Les 13 évaluateurs de Sitejabber ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 69% (Basé sur 13 avis) |
Collection
Authentification | Basé sur 16 Sitejabber avis. Fournir plusieurs méthodes d’authentification des utilisateurs telles que les comptes de médias sociaux. | 73% (Basé sur 16 avis) | |
Formulaires d’examen | Basé sur 18 Sitejabber avis. Générez des formulaires d’évaluation et des questionnaires pour recueillir les commentaires des utilisateurs. | 73% (Basé sur 18 avis) | |
Personnalisation | Basé sur 16 Sitejabber avis. Possibilité de personnaliser les formulaires d’examen et les questionnaires en fonction du type d’utilisateur. | 75% (Basé sur 16 avis) | |
Engagement | Basé sur 20 Sitejabber avis. Autoriser les utilisateurs à partager, aimer/ne pas aimer et commenter les avis. | 79% (Basé sur 20 avis) | |
Questions et réponses de la communauté | Les consommateurs peuvent poser des questions sur les produits et demander des commentaires à leurs pairs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Sitejabber | 70% (Basé sur 14 avis) |
Modération
Validation du réviseur | Vérifie que les évaluateurs sont de vraies personnes qui ont utilisé les produits. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Sitejabber | 79% (Basé sur 17 avis) | |
Types de réponse | Évaluez les commentaires des consommateurs pour vous assurer qu’ils sont authentiques et pertinents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Sitejabber | 76% (Basé sur 18 avis) | |
Accords juridiques | Définir et mettre en œuvre des termes et conditions pour la confidentialité, les droits d’auteur ou la propriété intellectuelle. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Sitejabber | 68% (Basé sur 14 avis) |
Cas d’utilisation
Commerce électronique | Basé sur 15 Sitejabber avis. Les avis peuvent être collectés directement auprès des plateformes de commerce électronique ou des boutiques en ligne. | 61% (Basé sur 15 avis) | |
vente au détail | Basé sur 14 Sitejabber avis. Les avis peuvent être distribués sur plusieurs canaux (en ligne, en magasin, etc.). | 62% (Basé sur 14 avis) | |
Service à la clientèle | Permettez aux consommateurs de fournir des commentaires tout en interagissant avec les représentants du service à la clientèle. Les 20 évaluateurs de Sitejabber ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 79% (Basé sur 20 avis) |
Administration
Incitations | Basé sur 11 Sitejabber avis. Offrez des incitatifs aux évaluateurs, tels que des coupons et des cartes-cadeaux. | 76% (Basé sur 11 avis) | |
Syndication | Gérez la syndication pour distribuer les avis sur plusieurs canaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Sitejabber | 72% (Basé sur 13 avis) | |
Idées | Analysez les points de données tels que les pages vues, la note moyenne ou le sentiment des consommateurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Sitejabber | 71% (Basé sur 16 avis) | |
Contenu | Prend en charge plusieurs types de contenu généré par l’utilisateur tel que du texte, des vidéos ou des photos. Les 17 évaluateurs de Sitejabber ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 74% (Basé sur 17 avis) | |
Échantillonnage | Gérer les échantillons de produits utilisés à des fins promotionnelles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Sitejabber | 74% (Basé sur 14 avis) |
Options d’affichage
Badges | Générez plusieurs types de badges en fonction des évaluations des utilisateurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Sitejabber | 76% (Basé sur 16 avis) | |
Widgets | Basé sur 14 Sitejabber avis. Créez des widgets d’avis qui peuvent être intégrés sur les sites Web et les boutiques en ligne. | 67% (Basé sur 14 avis) | |
Intégration & API | Tel que rapporté dans 15 Sitejabber avis. Fournir des API ou une intégration directe avec des logiciels de commerce électronique et des constructeurs de sites Web. | 61% (Basé sur 15 avis) | |
Marketing | Basé sur 15 Sitejabber avis. Gérez les campagnes marketing, ainsi que les tests SEO, SERP et A / B. | 80% (Basé sur 15 avis) |
