# Reviews.io Reviews **Vendor:** clearer.io **Category:** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 641 ## About Reviews.io REVIEWS.io - Transformez la confiance en croissance avec des preuves sociales qui convertissent REVIEWS.io permet aux marques eCommerce à forte croissance de collecter, gérer et amplifier la voix de leurs clients grâce aux avis et au contenu généré par les utilisateurs (UGC). Que vous cherchiez à augmenter les taux de conversion, à construire une confiance à long terme ou à améliorer les performances marketing, REVIEWS.io facilite la tâche. Automatisez la collecte d'avis sur les produits, les entreprises, les photos et les vidéos par e-mail, SMS ou via des intégrations avec Klaviyo, Shopify Flow et au-delà. Affichez-les de manière transparente avec plus de 15 widgets entièrement personnalisables et adaptés à votre marque qui rehaussent votre site web, vos campagnes par e-mail et votre présence sur les réseaux sociaux. Améliorez votre visibilité sur Google avec des évaluations par étoiles intégrées pour améliorer les performances sur les canaux payants et organiques. Collectez des informations plus approfondies avec des outils de données de première partie comme les Attributs et les Enquêtes, et syndiquez vos avis sur des plateformes tierces clés pour étendre votre portée. Avec plus d'une décennie d'expérience et des milliers de clients notés 5 étoiles, REVIEWS.io est approuvé par plus de 12 000 marques leaders pour générer de véritables résultats commerciaux. Maintenant partie de Clearer.io, nous aidons les marques à créer de meilleures expériences d'achat alimentées par la voix authentique des clients. « Nous avons constaté une augmentation de 38 % des conversions après avoir mis en place les widgets REVIEWS.io sur les pages de produits et de catégories. » — Responsable du commerce numérique, Boxraw Pourquoi les marques choisissent REVIEWS.io ✓ Plus de 15 widgets d'avis et UGC personnalisables ✓ Prêt pour Google Shopping et SEO avec des données structurées ✓ Intégrations profondes : Shopify, Klaviyo, Gorgias et plus ✓ Données de première partie pour une meilleure segmentation et ciblage ✓ ROI prouvé avec un retour sur investissement rapide et un support de qualité Que vous lanciez votre première campagne ou que vous vous développiez à l'échelle mondiale, REVIEWS.io vous donne les outils pour transformer les retours clients en votre moteur de croissance le plus puissant. Rejoignez des milliers de marques qui construisent déjà la confiance, génèrent des revenus et se démarquent dans un marché encombré avec REVIEWS.io. ## Reviews.io Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **service client utile** de Reviews.io, notant sa facilité d'utilisation et son assistance ingénieuse. (91 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **équipe de support utile** de Reviews.io pour leur assistance rapide et leurs capacités à résoudre les problèmes. (53 reviews) - Les utilisateurs trouvent **Reviews.io facile à utiliser** , avec des interactions client simples et un excellent support qui améliore leur expérience. (40 reviews) - Les utilisateurs louent **l'utilité de l'équipe de support** , notant leurs réponses rapides et leur dévouement à résoudre les problèmes. (33 reviews) - Les utilisateurs soulignent le **temps de réponse extrêmement rapide** de Reviews.io, garantissant un support efficace et la résolution des requêtes. (24 reviews) - Intégrations faciles (23 reviews) - Intégrations (20 reviews) - Qualité de service (20 reviews) - Gestion des avis (16 reviews) - Interface utilisateur (14 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs notent que le service peut être **très coûteux** pour des fonctionnalités de base, surtout avec des fonctionnalités supplémentaires. (11 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **mauvais service client** frustrant, souvent confrontés à des malentendus et des réponses peu utiles lors de leurs demandes. (8 reviews) - Les utilisateurs rencontrent un **processus d'installation difficile** avec des fonctionnalités avancées, nécessitant un effort considérable pour une configuration optimale. (6 reviews) - Les utilisateurs trouvent **les problèmes d'importation de critiques** ennuyeux, surtout lorsqu'ils doivent coordonner entre différentes plateformes et gérer les profils des clients. (6 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **navigation difficile** difficile, ce qui indique un besoin d'une orientation de menu plus simple et de soumission de révision. (5 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** en raison de changements d'API non annoncés et de temps de réponse de support variables, compliquant leur expérience de configuration. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent les options de **personnalisation limitées** pour la page des avis et les widgets quelque peu incommodes et moins personnalisées. (5 reviews) - Les utilisateurs estiment que l'absence de **fonctionnalités manquantes** telles que les fonctions de réponse et les options de personnalisation limite considérablement leur expérience. (5 reviews) - Soutien requis (5 reviews) - Difficulté d'utilisation (4 reviews) ## Reviews.io Reviews ### 1. Une plateforme très moyenne qui ne donne pas de résultats mesurables **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leonid K. | Online Reputation Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** C'est une assez bonne version de bureau du site. Elle se classe également généralement dans le top 10 des résultats SERP pour le CA, l'AU et le DE. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Cette plateforme ne génère absolument aucun trafic supplémentaire mesurable, et voici pourquoi : sur la version mobile du site, le bouton « Visiter le site » est caché derrière un sous-menu. Étant donné que 95 % du trafic provient désormais des appareils mobiles, la plupart des gens ne voient jamais ce bouton, donc ils ne cliquent pas pour passer de Reviews IO au site de la marque. De plus, il est impossible d'ajouter un lien avec un tag UTM ou tout autre traqueur au bouton « Visiter le site », ce qui rend encore plus difficile la mesure ou l'attribution de tout trafic. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Juste une autre ressource avec du contenu positif sur la marque dans les 10 premiers résultats SERP—rien de plus. ### 2. Super utile ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nastassja L. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** J'adore que chaque fois que je contacte l'équipe via le chat, elle soit toujours disponible pour aider. Ils ont pu résoudre tous mes problèmes et suggérer des moyens alternatifs pour obtenir les meilleurs résultats. J'apprécie vraiment le soutien, surtout parce qu'il y a eu de nombreuses occasions où Trilok est intervenu dans notre compte et a aidé à configurer des fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Jusqu'à présent, je n'ai rien vécu que je n'aime pas à propos de Reviews.io. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont été très utiles pour configurer nos avis sur notre site web et pour aider à synchroniser notre compte Klaviyo. Notre équipe marketing se compose de moi et d'un graphiste, donc avoir cette ressource supplémentaire est incroyable. ### 3. Intégration transparente avec Shopify avec un support rapide et réactif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Reviews.io s'intègre parfaitement à notre site Shopify en utilisant des intégrations d'applications, ce qui rend l'ajout d'avis à des pages spécifiques simple, et l'équipe de support répond rapidement et résout tout problème rapidement. C'est également un processus simple de faire modérer les avis inappropriés, contrairement à certaines autres plateformes d'avis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Les modèles d'invitation seraient plus faciles avec un système de glisser-déposer pour ajouter différents éléments. Nous avons eu quelques problèmes dans le passé avec notre catalogue de produits qui ne se mettait pas à jour correctement ou un produit qui était lié au mauvais SKU, mais cela a généralement été résolu assez rapidement. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons lier les avis sur les produits à nos e-mails de panier abandonné, avec l'avis directement lié au produit dans le panier, ce qui donne au consommateur la confiance nécessaire pour finaliser son achat. ### 4. Plateforme d'évaluation puissante avec un support client exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin Leon S. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Ce que j'aime le plus chez Reviews.io, c'est l'excellent support client et la flexibilité de la plateforme. L'équipe de support est très réactive, facile à joindre et vraiment utile. Les demandes et questions sont traitées rapidement et professionnellement. De plus, le backend offre de nombreux paramètres clairs et bien structurés, ce qui facilite la personnalisation des avis, des intégrations et des options d'affichage pour répondre aux besoins de notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Pour le moment, il y a très peu de choses à déplorer. Certains processus, tels que les importations ou les synchronisations, peuvent prendre un peu de temps avant d'être entièrement visibles sur le frontend, mais l'équipe de support est toujours rapide pour aider et résoudre toutes les questions. Dans l'ensemble, c'est un point mineur comparé à la valeur que la plateforme offre. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Reviews.io nous aide à gérer et renforcer activement notre réputation en ligne en collectant, affichant et gérant des avis clients authentiques en un seul endroit central. Cela crée de la confiance avec de nouveaux clients, améliore les taux de conversion et nous donne des retours précieux. Les intégrations faciles et les paramètres détaillés du backend nous permettent d'aligner parfaitement la stratégie d'avis avec notre boutique et nos canaux de marketing. **Official Response from Ruby Branston:** > Merci pour vos commentaires réfléchis, nous sommes vraiment heureux d'apprendre que la flexibilité de la plateforme et la réactivité de l'équipe de support vous ont été utiles. Nous apprécions votre remarque concernant le temps que prennent les importations et les synchronisations - ce type d'information est toujours utile. C'est formidable de savoir que REVIEWS.io soutient votre stratégie de révision et vous aide à établir la confiance avec les clients. ### 5. Assistance par chat en direct rapide et utile avec des fonctionnalités flexibles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian J. | Digital Trading Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Rapide à aider et à répondre via le chat en direct. Permettre plus de flexibilité que d'autres plateformes. L'équipe est toujours serviable et escalade si elle ne peut pas résoudre elle-même. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Ils n'offrent pas d'agrégation de critiques de produits, donc nous ne pouvons pas afficher les critiques provenant d'autres sources. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capturer les avis de nos clients et les afficher sur les pages produits. Cela augmente la confiance de nos clients et augmente les ventes. ### 6. Migration incroyablement soutenue et intégration fluide des avis Google **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin F. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Incroyablement soutenant et utile pour la migration depuis un autre outil d'évaluation (Judge.me), et ils ont l'intégration de leurs avis aux évaluations de Google Store et à Google Shopping. Merci Trilok ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Rien encore ! Jusqu'à présent, il a eu toutes les fonctionnalités que je recherchais ! **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Auparavant, il a été découvert que Judge.me n'avait pas de capacités d'intégration des avis Google Store, ce que Reviews.io résout. ### 7. Plateforme flexible et facile à utiliser avec un support technique exceptionnel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chiara F. | Country Manager Italy, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Grande flexibilité et, plus important encore, le support technique (en particulier Daniel) a été très réactif, serviable et efficace, ce qui fait vraiment la différence ! La plateforme est très facile à utiliser, bonne interface et le regroupement des produits est incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Rien en particulier, bien que les fonctionnalités multilingues nécessitent des améliorations. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer les avis sur les marchés multilingues et simplifier l'ensemble du processus, de l'obtention des avis à leur organisation à travers les marchés. ### 8. TRILOK EST LE MEILLEUR DE REVIEWS.IO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériel informatique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** J'ai eu quelques applications de revue précédentes, aucune ne s'en approche. Facile à utiliser, beaucoup d'intégrations et cela a l'air élégant sur notre site web. Cependant, le plus grand atout est le support. Honnêtement, inégalé. Rapide à répondre et super compétent. Je veux donner un coup de chapeau personnel à mon principal homme Trilok qui nous a aidés au fil des ans, pour tout petit problème, explorer des options, il est toujours là pour fournir une bonne aide et des conseils, rapidement aussi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** ne pas avoir Trilok. Mais honnêtement rien. (peut-être le rendre un peu moins cher je ne sais pas, les gars de l'économie). **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Correction de notre problème d'affichage des avis, cartographie correcte des SKU (merci Trilok) et garantie que les avis sont visibles sur les pages produits. ### 9. Importations rapides et faciles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services événementiels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Le temps de réponse a été extrêmement rapide lorsque j'avais besoin d'importer des avis. J'ai fait quelques erreurs sur ma feuille et ils m'ont permis de la télécharger à nouveau plusieurs fois sans que cela ne semble être un problème. Jenson était très amical et très efficace. Il y avait une petite erreur avec leur chat en direct, ce qui signifiait que je continuais à être connecté à quelqu'un qui était hors du bureau et cela ne me permettait pas de me reconnecter, mais je suis sûr que c'était une erreur de système et rien à voir avec le service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Le seul inconvénient était l'erreur du système que j'ai rencontrée, où le chat en direct m'a dirigé vers quelqu'un qui était hors du bureau et ne m'a fourni aucun moyen de me reconnecter. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** compilez tous nos avis en un seul endroit ### 10. Moyen direct et facile de gérer et d'optimiser les avis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda S. | Customer Service and Sales Support, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Reviews.io nous permet d'avoir une connexion plus directe avec les clients et leurs avis - j'aime que les avis soient liés au profil de chaque client et même aux commandes et produits spécifiques auxquels l'avis se rapporte. Cela facilite le traitement direct des préoccupations des clients, mais rend également plus facile le lien entre les retours et la page produit sur notre site web et l'utilisation de ceux-ci pour aider à stimuler les ventes futures. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Ce n'est qu'une très légère critique, mais il serait utile que les profils clients soient liés ensemble afin que les clients réguliers ne reçoivent pas de manière répétée des e-mails de demande d'avis. Cela serait particulièrement utile dans les cas où une entreprise passe plusieurs commandes, mais sous différents e-mails et noms de destinataires. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Reviews.io nous permet d'établir une connexion directe avec les clients lorsqu'ils fournissent des commentaires, ainsi qu'une connexion directe avec le produit auquel ils se réfèrent. Cela nous donne la possibilité d'appliquer les commentaires (par exemple, avec la conception du produit ou la navigation sur le site web) de manière beaucoup plus ciblée et efficace. **Official Response from Ruby Branston:** > Je suis vraiment heureux d'apprendre que le fait de lier les avis aux profils clients et aux produits vous aide à répondre aux préoccupations et à stimuler les ventes futures. Merci également d'avoir signalé le point sur les profils de clients récurrents - des retours comme celui-ci sont toujours précieux. C'est formidable de savoir que la plateforme vous offre un moyen plus direct et efficace de vous connecter avec vos clients. ### 11. Meilleur service client jamais! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nina N. | Founder & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Le support client était fantastique ! J'avais des problèmes pour intégrer les avis clients dans ma boutique et j'étais content de ne pas avoir à parler à un chatbot, mais de pouvoir discuter avec de vraies personnes qui ont répondu rapidement et amicalement. Ils m'ont aidé à mettre en œuvre les avis sur ma boutique et ont tout configuré pour moi jusqu'à ce que je sois satisfait. Les avis sur mon site web sont fiables et clairs, et ils m'aident à générer plus de ventes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** rien, excellent outil et un support client encore meilleur **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le support client était fantastique ! J'avais des problèmes pour intégrer les avis clients dans ma boutique et j'étais content de ne pas avoir à parler à un chatbot, mais de pouvoir discuter avec de vraies personnes qui ont répondu rapidement et amicalement. Ils m'ont aidé à mettre en place les avis sur ma boutique et ont tout configuré pour moi jusqu'à ce que je sois satisfait. **Official Response from Ruby Branston:** > Vraiment heureux d'apprendre que l'équipe a pu intervenir et aider à tout intégrer comme vous le souhaitiez. Avoir de vraies personnes avec qui discuter peut faire une telle différence, donc c'est formidable de savoir que cette expérience vous a bien convenu. Merci de partager vos réflexions et de nous faire confiance pour la configuration de vos avis. ### 12. Une plateforme fiable qui livre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael D. | CTO, eCommerce Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Plateforme fiable Excellente vue d'ensemble et intégrations Facile pour les clients de donner leur avis Facile à intégrer avec les standards de l'industrie comme Klaviyo, etc. Support client en ligne ultra rapide **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Petite part de marché / faible notoriété de la marque au Danemark, actuellement **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant, nous avions du mal à obtenir un avis sur un produit, et souvent nous n'en obtenions qu'un seul pour l'ensemble de la commande. Reviews.io a facilité la tâche à nos clients pour qu'ils puissent évaluer plusieurs produits. Nous avions également du mal à diriger les clients vers le "formulaire" de soumission d'avis réel - sur plusieurs des plus grandes plateformes eCom. **Official Response from Ruby Branston:** > Merci de partager votre expérience. C'est formidable d'entendre que les intégrations et le support ont facilité pour vos clients la possibilité de laisser des avis - surtout à travers plusieurs produits. Nous apprécions également la remarque sur la notoriété de la marque, et nous sommes ravis que la plateforme fasse déjà une différence pour votre équipe. ### 13. Excellent rapport qualité-prix avec des fonctionnalités innovantes et un excellent support de compte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Federica B. | Ecommerce marketing manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Actuellement, ils offrent un bon rapport qualité-prix par rapport à d'autres plateformes, et ils sont aussi innovants que n'importe qui d'autre sur le marché. Nous sommes très satisfaits de leur support de compte. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** D'un point de vue marketing, les widgets disponibles pour s'intégrer à Klaviyo sont un peu limités. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Affichage de pépites d'avis visuellement percutantes qui mettent en avant les avantages du produit, l'intégration avec Klaviyo et la facilité d'utilisation de leur interface utilisateur. ### 14. Entreprise 5 étoiles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mia R. | Social Media Exec - Customer Experience, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** La plateforme est si facile à naviguer et à utiliser et n'est pas trop compliquée. L'équipe est toujours disponible pour le soutien et efficace dans ses réponses à tout moment. Honnêtement, la meilleure plateforme d'évaluation qui existe ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Les réponses de l'IA sont assez répétitives mais comprendre cela s'améliorera probablement avec le temps. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Reviews.io nous aide à rassembler des retours d'expérience authentiques de nos clients que nous pouvons ensuite utiliser dans notre marketing, etc. Leur plateforme nous permet de gérer les retours, de détecter les tendances dans les expériences des clients et de gérer facilement tout retour négatif. ### 15. Intégrations puissantes, demandes d'avis faciles et support vraiment utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** De nombreuses options d'intégration, c'est génial que vous puissiez envoyer des demandes d'avis directement via la plateforme. Un support vraiment utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Nous aimerions avoir plus d'options pour la répartition du temps. Comme nous aimons examiner des périodes personnalisées pour nos indicateurs clés de performance et que nous ne pouvons actuellement regarder que 7 et 30 jours, ainsi que 3 et 6 mois. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir tous nos outils d'évaluation sur une seule plateforme est incroyablement utile, car auparavant ils étaient répartis sur 3 plateformes. ### 16. Plateforme simple et facile à utiliser avec une équipe de support utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** C'est une plateforme très simple et facile à utiliser, et l'équipe est très utile pour résoudre tous les problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Les réponses automatiques pourraient être meilleures, si je devais choisir quelque chose. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de gérer efficacement nos avis. J'aime pouvoir être averti lorsqu'un avis a été laissé. ### 17. Simple à utiliser, excellentes intégrations, et transforme les retours clients en preuve sociale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John Y. | Ecommerce Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Simple à utiliser, excellentes intégrations, et il aide à transformer les retours d'expérience réels des clients en preuves sociales qui renforcent la confiance et les conversions. J'aime la façon dont il peut extraire des avis de différentes plateformes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Certains des produits sont très complexes en termes de code et finissent par nécessiter un support pour aider à résoudre les problèmes, plutôt que de vous laisser faire des ajustements facilement par vous-même. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela élimine les tracas de la collecte des avis et nous aide à montrer de véritables expériences clients aux bons moments, ce qui renforce la confiance et aide les clients à prendre de meilleures décisions d'achat. **Official Response from Ruby Branston:** > Transformer les retours d'expérience réels des clients en preuves sociales visibles est exactement ce pour quoi REVIEWS.io est conçu, donc c'est formidable de voir que cela fonctionne pour vous ! Nous vous remercions également de mentionner les intégrations. Merci pour la remarque sur les aspects plus techniques - et nous sommes heureux que l'équipe ait pu intervenir lorsque cela était nécessaire. Nous vous remercions d'avoir partagé un avis aussi réfléchi. ### 18. Satisfaction du support client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Philipp S. | Founder, owner, manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** La crédibilité qu'elle offre en tant qu'entreprise et la fluidité de l'intégration. Encore plus le support client car ils vont jusqu'au bout pour vous aider à résoudre le problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** une fois connecté, l'orientation dans le menu est un peu complexe. Je suppose que cela pourrait être simplifié un peu. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela donne de la crédibilité à notre produit. Étant donné que nous sommes un produit à prix élevé qui, heureusement, offre la réputation que nous recevons, review.io fournit une quantité substantielle de crédibilité et de transparence pour établir la confiance des clients. **Official Response from Ruby Branston:** > C'est formidable d'entendre que les intégrations et la crédibilité de la plateforme aident à renforcer la confiance des clients, et que notre équipe de support a eu un tel impact. Nous apprécions votre remarque sur la navigation et l'utiliserons pour nous améliorer - merci pour ce retour formidable ! ### 19. Service client incroyable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James N. | Co-Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Le support est de premier ordre ! Ils m'appellent réellement pour discuter de la manière dont ils peuvent aider, et ce n'est pas un centre d'appels ! Ils m'ont appelé sur leur mobile, et je peux vraiment les joindre si j'en ai besoin. De plus, ils agissent rapidement et offrent un véritable soutien, plutôt que de simplement dire "c'est votre problème", "mettez à niveau votre plan" ou "faites appel à un développeur". Ils vont vraiment au-delà pour vous. Par exemple, ma petite boutique de commerce électronique a certains produits avec plus de 80 variations, et cela n'allait pas fonctionner pour les avis sans regroupement de produits (sinon les avis seraient pour chaque variation, pas pour le produit dans son ensemble). Ils ont effectivement activé la fonctionnalité sur mon compte, même si elle était dans le plan suivant. Ils ont également importé mes avis actuels, travaillant avec moi pour que tout soit correct aussi. Je dois admettre que je ne serais pas resté si ce n'était pour le soutien exceptionnel de John et Trilok. Merci beaucoup, les gars - vous êtes des légendes absolues ! Vous devriez obtenir une augmentation ! Le produit "ReviewsIO" lui-même est un bon produit, **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Étant une petite entreprise, certaines des fonctionnalités dont vous avez besoin dans les plans supérieurs sont assez coûteuses, mais c'est seulement parce que nous avons moins de capital que les grandes entreprises. Cela vaut l'argent. Je souhaite que l'API ne soit pas verrouillée derrière un plan aussi coûteux, et j'admets que certaines des fonctionnalités du plan "Croissance" devraient probablement faire partie du plan "Start-up", par exemple le Groupement de Produits et les Attributs. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Me permettre de collecter des avis et d'avoir la possibilité de les afficher sur la page de la boutique Google Shopping. **Official Response from Ruby Branston:** > Merci beaucoup pour les commentaires détaillés - vraiment heureux que le soutien de John et Trilok ait fait une telle différence. Nous transmettrons certainement vos aimables paroles ! C'est formidable d'entendre que les fonctionnalités de regroupement de produits et d'importation aident votre magasin à tirer le meilleur parti des avis. Et merci pour vos réflexions sur la structure du plan - des retours comme celui-ci sont toujours appréciés et nous aident à nous améliorer. ### 20. La meilleure application de critiques vérifiées par Google sur le marché **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Damien K. | Director of partnerships, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** La meilleure application de revue vérifiée par Google sur le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Le prix par rapport aux autres technologies peut être difficile à accepter, (mais ça en vaut la peine !) **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le contenu est l'un des plus grands défis de notre stratégie de marketing par e-mail. Les avis d'utilisateurs vérifiés s'intègrent facilement à notre instance Klaviyo et nous pouvons sélectionner n'importe quel avis de 4 étoiles et plus pour l'intégrer dans notre contenu d'e-mail. Le contenu généré par les utilisateurs est bien plus substantiel que de simplement entendre la marque elle-même. ### 21. Bon choix économique entravé par un système peu intuitif, des avis perdus et des erreurs d'affichage **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** La principale raison pour laquelle nous avons choisi Reviews.io est le coût nettement inférieur par rapport à Trustpilot, offrant un bon rapport qualité-prix pour notre petite entreprise. Bien que le système soit moins riche en fonctionnalités, les économies réalisées sont le principal avantage. Le support client a été assez bon, ce qui est essentiel car nous trouvons le système d'administration peu intuitif et difficile à utiliser. J'ai récemment reçu un excellent support, très apprécié, lors du changement de configuration de notre plateforme. Nous aimons également la façon dont les avis sont affichés sur notre site web, bien que cela puisse être amélioré. Dans l'ensemble, nous sommes suffisamment satisfaits pour rester avec Reviews.io, mais nous avons d'importantes réserves (détaillées dans nos points négatifs) concernant la facilité d'utilisation et d'autres problèmes que nous espérons qu'ils pourront résoudre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Notre plus grande aversion est le manque global de fiabilité technique, ce qui nous fait perdre des avis clients précieux et des affaires. Notre flux d'avis se tarit systématiquement après les premiers jours de chaque mois. Malgré nos signalements répétés, le support n'a pas été en mesure de résoudre le problème, nous laissant incapables de diagnostiquer ou de corriger le problème sous-jacent. De nombreux clients signalent ne jamais recevoir d'invitations à laisser un avis. De plus, les invitations manuelles échouent souvent à être envoyées ou ne sont jamais reçues. Cela signifie que nous perdons des avis authentiques et durement gagnés, ce qui va totalement à l'encontre de l'objectif de payer pour le service. Au-delà de ce problème critique de perte d'avis, nous avons des frustrations significatives avec la convivialité de la plateforme : Convivialité et Mise en œuvre : Le système est très peu intuitif, difficile à utiliser et trop compliqué. La mise en œuvre et l'intégration n'ont pas été faciles. L'interface d'administration et les structures de plan sont confuses, rendant très difficile de savoir exactement quelles fonctionnalités sont incluses dans notre forfait actuel. Dans l'ensemble, nous estimons que les retours que nous obtenons pour notre investissement en temps et en ressources sont bien inférieurs à ce qu'ils devraient être. Bug d'affichage sur le site web : Nos réponses aux avis produits des clients n'apparaissent pas sur notre site web. C'est un problème majeur car cela nous empêche de montrer notre gratitude pour les retours positifs. Plus important encore, cela nuit à notre réputation lorsque nous ne pouvons pas répondre publiquement à des avis négatifs injustes ou trompeurs, donnant l'impression que nous ne nous soucions pas ou que la fausse affirmation est exacte. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un service tiers comme Reviews.io aide notre entreprise à relever deux défis principaux, bien que nous estimions qu'il ne les résout que partiellement. Premièrement, il aide à résoudre le problème de la construction de la confiance en ligne nécessaire pour les ventes d'équipements de grande valeur. En collectant des avis sur les produits, il fournit une preuve sociale qui peut renforcer la confiance des clients et les taux de conversion. Deuxièmement, il nous aide à obtenir des retours clients structurés sur la qualité et la durabilité des produits, permettant de meilleures décisions d'inventaire. Étant donné notre solide réputation existante construite sur 33 ans dans ce marché de niche, nous ne dépendons pas aussi fortement d'une plateforme d'avis que beaucoup d'autres, et nous avons la chance de bien nous en sortir malgré les lacunes de la plateforme. Bien que Reviews.io nous assiste actuellement dans ces domaines, nous estimons que ses nombreuses défaillances importantes (détaillées dans nos points négatifs) limitent de manière critique les retours, ce qui signifie que nous pourrions obtenir un bien meilleur bénéfice pour notre investissement. **Official Response from Ruby Branston:** > Merci d'avoir pris le temps de partager un retour d'information aussi détaillé, il est vraiment précieux pour nous d'entendre où l'expérience a été insuffisante ainsi que là où elle fonctionne pour vous. Il est clair à quel point les problèmes de livraison des avis, les frustrations d'utilisation et les problèmes d'affichage ont eu un impact sur votre flux de travail et sur la confiance que vous essayez de construire avec les clients. Nous comprenons à quel point c'est sérieux, et nous sommes vraiment désolés que ces parties de la plateforme n'aient pas répondu à vos attentes. Vos points nous donnent une image très claire de là où l'expérience a semblé peu fiable, et nous vous remercions de les avoir soulevés si ouvertement. Je suis également heureux d'entendre que l'équipe de support a pu aider là où c'était possible et que vous avez trouvé de la valeur dans les économies de coûts et la façon dont les avis apparaissent sur votre site, même avec les limitations que vous avez soulignées. Merci encore pour cet aperçu honnête - des avis comme celui-ci aident à guider là où nous devons nous améliorer, et nous vous remercions de rester avec nous tout en naviguant à travers ces défis. ### 22. Un support client vraiment utile et rapide pour l'installation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Un support client vraiment utile et une aide pour tout mettre en place par Jenson. Réponses rapides et temps de réaction. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** La synchronisation du flux de produits semble un peu plus compliquée, l'UX est parfois un peu déroutante/pas très claire. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Excellent rapport qualité-prix et alternative à Trustpilot, grande variété de fonctions et widgets disponibles ### 23. À propos des expériences avec le support technique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Encep S. | Full stack developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** La plateforme est facile à utiliser, avec une interface épurée et une configuration simple. Leurs options d'intégration fonctionnent bien avec nos systèmes existants, et le processus de collecte des avis est simple pour nous et nos clients. Le tableau de bord analytique fournit également des informations claires sur le sentiment des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Parfois, des mises à jour techniques, telles que des modifications des paramètres de l'API, sont effectuées sans notification préalable, ce qui peut causer des problèmes inattendus dans nos intégrations. Les temps de réponse du support peuvent également varier en fonction de la complexité du problème. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Reviews.io nous aide à collecter et à présenter des retours d'expérience authentiques de clients, ce qui renforce la confiance et augmente nos taux de conversion. La plateforme simplifie le processus d'évaluation, facilitant ainsi le partage d'expériences par les clients. Cela améliore non seulement la réputation de notre marque, mais fournit également des informations précieuses pour améliorer nos produits et services. **Official Response from Ruby Branston:** > C'est formidable d'entendre que la facilité d'utilisation de la plateforme, ses intégrations et ses analyses vous aident à recueillir et à présenter les retours des clients. Merci pour la remarque sur les mises à jour de l'API et les temps de réponse - des retours comme celui-ci sont toujours appréciés et nous aident à nous améliorer. ### 24. Soutien et service exceptionnels de Reviews.io **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Le soutien de Reviews.io est incroyable. L'équipe là-bas est tout simplement excellente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Il n'y a pas de critiques négatives à l'égard de Reviews.io. J'apprécie tout ce qu'ils ont à offrir et je suis reconnaissant des efforts supplémentaires que l'équipe fournit. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Presque tout. Avant Reviews.io, nous utilisions une autre plateforme d'avis qui n'était pas un partenaire de confiance de Google, cependant, Reviews.io l'est. Cela permet une intégration si fluide et facile pour Google Shopping. La plateforme de gestion des avis est très conviviale et contribue à nos tâches génératrices de revenus. **Official Response from Ruby Branston:** > Merci pour une critique aussi élogieuse ! Nous sommes ravis que la plateforme et notre équipe aient facilité les choses pour vous - surtout en ce qui concerne Google Shopping et la gestion des avis. Nous vous remercions vraiment de partager votre expérience. ### 25. Support rapide et création de critiques sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony C. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Le service client a été assez rapide pour résoudre mon problème, en moins de 12 heures. Les avis sont faciles à créer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Difficile de trouver où écrire les avis. Mais on finit par comprendre. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Des spammeurs détruisaient mon nom sur le site en créant trop de critiques qui ne concernaient pas spécifiquement mon entreprise, et cela affectait mes résultats de recherche Google, donnant l'impression que ces critiques nous concernaient alors qu'en réalité, il s'agissait simplement de critiques frauduleuses. **Official Response from Ruby Branston:** > Vraiment content d'apprendre que l'équipe a pu régler les choses rapidement pour vous. Ce genre de délai est exactement ce que nous visons. Apprécie que vous ayez mentionné la partie navigation - c'est un aperçu utile, merci de l'avoir signalé ! ### 26. Un excellent support client a facilité l'importation des avis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Un excellent support client lorsque j'avais besoin d'importer des avis :) **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Le bouton d'importation a été supprimé, ce qui a rendu cela plus difficile au départ. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Faire connaître notre service ### 27. La meilleure équipe de support avec laquelle j'ai jamais eu la chance d'interagir !! Mention spéciale à Trilok **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** L'équipe de reviews.io a été rapide à répondre et à prendre des mesures concernant mes préoccupations. En tant que professionnel du marketing, je n'ai pas encore trouvé une autre équipe aussi dévouée à leur métier. Un support client incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** aucun. c'est un excellent produit et j'aimerais collaborer à l'avenir. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a beaucoup de critiques de bots que notre page reçoit et l'équipe, en particulier Jenson, a été très solidaire. **Official Response from Ruby Branston:** > Nous sommes ravis que notre équipe de support, en particulier Jenson, ait fait une si forte impression. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message ! C'est formidable de savoir que nous avons pu vous aider à gérer les avis de bots. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et d'avoir pris le temps de laisser un avis ! ### 28. Plateforme facile et efficace pour gérer et collecter les avis des clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Praphul Kumar P. | Senior FreshService System Admin and Automation developer, Technologie de l'information et services, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Reviews.io offre une interface simple et intuitive pour collecter, gérer et afficher les avis des clients. Le tableau de bord est très convivial, et j'apprécie particulièrement le processus automatisé de collecte des avis, qui permet d'économiser beaucoup d'efforts manuels. Cela aide à renforcer la confiance des clients avec des avis authentiques et dispose de bonnes options d'intégration avec d'autres plateformes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** La structure tarifaire pourrait être plus flexible pour les petites entreprises. Parfois, les options de personnalisation avancées sont limitées à moins que vous ne choisissiez des plans de niveau supérieur. De plus, le temps de réponse du support peut être amélioré pendant les heures de pointe. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Reviews.io nous a aidés à rationaliser et automatiser le processus de collecte de retours d'expérience authentiques de clients. Cela nous a permis de renforcer la confiance avec de nouveaux clients en affichant des avis vérifiés sur notre site web, améliorant ainsi notre réputation en ligne. L'automatisation des demandes d'avis a réduit les suivis manuels, économisant du temps et améliorant les taux de réponse. Elle a également fourni des informations exploitables à partir des retours clients, nous aidant à améliorer la qualité de notre service et à prendre des décisions basées sur les données. **Official Response from Ruby Branston:** > C'est formidable d'apprendre que la facilité d'utilisation de la plateforme, ses intégrations et son automatisation vous aident à gagner du temps et à établir la confiance avec les clients. Merci également pour vos retours sur les prix et les délais de réponse du support, nous continuerons à travailler pour améliorer ces aspects. ### 29. Plateforme de critiques de premier ordre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Justin L. | Digital Producer Trainer & BPO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Reviews.io offre une excellente consolidation des avis, avec de superbes widgets pour les afficher, ainsi qu'une intégration bien réalisée de contenu généré par les utilisateurs et de questions des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Cette liste se réduit à mesure que de nouvelles fonctionnalités deviennent disponibles. Examiner les importations d'autres plateformes peut être un peu compliqué à coordonner, selon leur provenance. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Demandes d'avis simplifiées et suivis pour les produits avec des opportunités de téléchargement de photos et vidéos sans couture pour le contenu généré par les utilisateurs (UGC). ### 30. Un partenaire fiable pour établir la confiance et la crédibilité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériel informatique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Reviews.io a été un excellent outil pour notre entreprise. La plateforme facilite la collecte de retours clients vérifiés et leur affichage de manière professionnelle, ce qui améliore la réputation de la marque. L'intégration avec nos systèmes existants a été transparente, et le tableau de bord analytique fournit des informations précieuses sur le sentiment des clients. Leur équipe de support est compétente et réactive, ce qui nous donne confiance que nous sommes soutenus par un partenaire solide. Dans l'ensemble, Reviews.io nous a aidés à renforcer la confiance des clients et à améliorer les conversions—un atout pour toute entreprise sérieuse à propos de la croissance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Configuration facile, les fonctionnalités avancées coûtent plus cher. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Reviews.io résout le problème de la construction de la confiance en ligne en collectant et affichant des retours clients vérifiés, ce qui profite aux entreprises en augmentant la crédibilité, en améliorant le SEO et en augmentant les conversions. **Official Response from Ruby Branston:** > Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que REVIEWS.io ait soutenu votre croissance et aidé à renforcer la confiance des clients. Appréciez également votre remarque sur les prix - des retours comme celui-ci sont toujours utiles. ### 31. Service client rapide et utile qui résout les problèmes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff D. | Founder & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Toujours un excellent service client. Réponses rapides et résolution efficace des problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Il manque quelques fonctionnalités. Il aimerait avoir des notifications Slack sur les plans de niveau inférieur. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité d'utilisation de la plateforme. ### 32. Améliore notre réputation en ligne, mais trop de fonctionnalités sont payantes. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** A été efficace pour améliorer notre réputation en ligne positive **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** De nombreuses fonctionnalités ne sont disponibles que derrière des paywalls. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** gestion de la réputation en ligne ### 33. Compréhension rapide et précise de chaque demande **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miia L. | SM Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Vitesse, compréhension des préoccupations, aide réelle, agents polis, fonctionnalités incluses dans le plan, super facile à utiliser la plateforme et à ajuster tout changement nécessaire pour votre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Pas encore sûr, Pas encore sûr, Pas encore sûr, **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Reviews.io nous aide à collecter, gérer et répondre aux retours des clients en un seul endroit centralisé, rendant notre processus d'évaluation plus efficace et transparent. Cela nous bénéficie en améliorant la confiance avec les utilisateurs, en repérant les problèmes plus rapidement et en renforçant notre réputation en ligne. **Official Response from Ruby Branston:** > Merci d'avoir pris le temps de partager cela. C'est vraiment génial d'entendre que la plateforme a été facile à utiliser et flexible pour vos besoins, et que notre équipe a pu vous soutenir de manière claire et rapide. Nous vous remercions d'avoir choisi REVIEWS.io et de partager votre expérience. ### 34. Support de premier ordre et une API conviviale et bien documentée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Cosmétiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Le support est absolument de premier ordre et véritablement personnalisé ! La plateforme est facile à utiliser et l'API est très bien documentée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Le prix peut être assez élevé, surtout avec l'utilisation de l'API et un grand nombre de commandes. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir un magasin hybride non seulement sur Shopify mais aussi sur une base de code personnalisée et devoir utiliser l'API ### 35. La meilleure plateforme d'avis qui existe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ed S. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Excellent service client et communication. Le produit est facile à utiliser, s'intègre facilement avec Shopify et nos autres systèmes, avec des mises à jour fréquentes des fonctionnalités qui nous aident à tirer le meilleur parti de nos avis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Pas de grandes aversions. Bien que des gremlins occasionnels apparaissent, leur service client et leur équipe de développement répondent rapidement et vous tiennent bien informé tout au long du processus. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Reviews.io nous aide à collecter et afficher les retours clients vérifiés de manière transparente sur notre site web et nos canaux de marketing. Cela a amélioré la crédibilité de notre marque, les taux de conversion et la confiance globale des clients tout en simplifiant la gestion des avis pour notre équipe. **Official Response from Ruby Branston:** > C'est formidable de lire cela - merci de partager votre expérience ! C'est bien d'entendre que la plateforme s'adapte bien à votre configuration, et nous sommes heureux que l'équipe ait pu maintenir le bon fonctionnement lorsque de petits problèmes surviennent. ### 36. Restez loin de cette entreprise **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Je ne l'ai pas aimé. J'ai annulé mon compte via le chat et ils m'ont facturé à nouveau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Réponse très lente aux questions et ils sont très impolis. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils n'ont créé que des problèmes en volant mon argent. ### 37. Un service client exceptionnel fait toute la différence **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Le service client est très utile et vous obtenez une réponse à chaque fois que vous les contactez, de plus il y a beaucoup de bonne documentation produit expliquant comment le configurer, puis l'installation et l'intégration sont très faciles. Ils avaient les intégrations et les fonctionnalités dont j'avais besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** J'ai dû chercher pour trouver comment télécharger mes avis existants dans leur système et sur mon site, je pense que cela devrait être une étape du processus d'intégration pour le rendre facile. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous essayons d'augmenter les avis sur nos produits pour de meilleurs résultats de recherche de qualité, un meilleur taux de clics et des conversions améliorées **Official Response from Ruby Branston:** > Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que l'intégration et le support ont été utiles et que la configuration correspondait à vos besoins. Votre remarque sur l'importation des avis existants est appréciée - c'est un aperçu utile de là où les choses pourraient être plus claires. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. ### 38. Plateforme d'évaluation fiable avec d'excellentes intégrations et support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Reviews.io offre une interface propre et intuitive et facilite la collecte et l'affichage des retours authentiques des clients. Les options d'intégration avec Shopify sont assez fluides, et l'équipe de support est toujours rapide et serviable. Grande sélection de widgets **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Il y a une certaine courbe d'apprentissage lors de la configuration de fonctionnalités avancées comme les widgets et les intégrations API, mais une fois configurées, tout fonctionne sans problème. Il y a un contrôle limité sur la personnalisation des pages de profil public - plus de flexibilité dans le design et la mise en page rendrait la plateforme encore meilleure. Des options améliorées pour la personnalisation de la marque seraient une amélioration bienvenue. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Reviews.io nous aide à collecter et gérer efficacement des retours clients authentiques. Il fournit les outils dont nous avons besoin pour automatiser les demandes d'avis, analyser les sentiments et présenter les avis de manière efficace sur les différentes plateformes. **Official Response from Ruby Branston:** > Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager un retour d'information aussi détaillé. C'est formidable d'entendre que les intégrations, l'interface et l'équipe de support fonctionnent bien pour vous. Merci également de souligner la courbe d'apprentissage et les limites de personnalisation - des insights comme ceux-ci nous aident à continuer à nous améliorer. Ravi de savoir que la plateforme apporte une réelle valeur à votre équipe dans l'ensemble. ### 39. Facile à utiliser et personnel de support serviable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de luxe et bijouterie | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** nous avons eu des expériences avec une gamme de fournisseurs d'avis, la flexibilité d'utiliser des avis, des widgets et des collections rend la plateforme attrayante. le support rapide est très bon depuis notre première conversation, surtout de la part d'un fournisseur de support appelé Trilok. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun problème avec la plateforme. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les fonctionnalités de collecte d'avis et de partenariat publicitaire avec Google nous semblent très attrayantes. **Official Response from Ruby Branston:** > C'est formidable d'entendre comment la flexibilité de la plateforme vous a marqué. Nous sommes également très heureux que Trilok ait pu vous soutenir dès le début, nous ne manquerons pas de le lui faire savoir ! Merci de partager votre expérience, et nous sommes ravis que REVIEWS.io réponde à vos attentes jusqu'à présent. ### 40. Des fonctionnalités incroyables soutenues par un support vraiment utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** tout le soutien, car il y a tellement de fonctionnalités incroyables et tant de personnes qui m'aident à les comprendre ! Mais surtout... TRILOK!!!!!!!!!!!!!! **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** que je ne l'ai jamais utilisé auparavant, c'est honnêtement trop bien **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des avis par produit, contenu généré par les utilisateurs, demandes par e-mail, etc. ### 41. Facile à utiliser avec un support véritablement excellent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** C'est facile à utiliser, simple pour les clients, et le support est vraiment excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Peut être très coûteux pour une fonctionnalité relativement basique. Ils veulent vraiment que vous quittiez leur plan de base. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ajoute de la confiance au parcours d'achat de nos clients. Nous vendons des produits coûteux, donc savoir que nous ne les laisserons pas tomber est bien. ### 42. Service client fantastique avec un support expert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean C. | Digital Marketing Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Service client fantastique - toujours un expert à disposition pour aider avec les problèmes techniques qui nécessitent une réparation rapide. En particulier, Maddox est fantastique ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Rien vraiment ! Je le recommanderais à tout le monde. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à automatiser l'envoi des avis, à s'intégrer facilement avec notre site, et à utiliser des amplificateurs d'avis. ### 43. Service rapide et utile avec un personnel amical—Trilock est génial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Service rapide et utile. Informations claires fournies par un personnel amical. Trilock est génial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé de négatif à dire sur review.io. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes en train de migrer d'une autre plateforme d'avis vers reviews.io afin de pouvoir obtenir nos évaluations Google. ### 44. Services professionnels et courtois **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Nous sommes maintenant entièrement intégrés à la plateforme et avons exploré les fonctionnalités et les menus. Le compte fourni est excellent et nous avons une vue d'ensemble complète de nos avis clients. Félicitations à leur personnel, Trilok et Luna, qui ont été extrêmement courtois et attentionnés tout au long de notre intégration à la plateforme. Trilok était là depuis le début et s'est occupé de notre intégration initiale, tandis que Luna a pris le relais pour répondre à des demandes supplémentaires. Leur équipe a été un plaisir à côtoyer, et je les recommande vivement à toute nouvelle entreprise rejoignant la plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** J'ai découvert que le problème précédent que j'avais mentionné a été facilement résolu avec le compte fourni. Je dirais volontiers qu'il n'y en a pas, et la plateforme/le service est incroyable tel qu'il est actuellement. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Reviews.io est capable de mettre en avant les expériences réelles des clients, qu'elles soient bonnes ou mauvaises. Il se concentre sur un système simple de 5 étoiles pour indiquer à quel point le client est satisfait. Cela nous aide énormément car les acheteurs ou vendeurs potentiels sur le site peuvent voir si le site convient bien à leurs activités d'échange de jeux. Le site apparaît fréquemment sur Google et aide à établir notre présence. **Official Response from Ruby Branston:** > Merci pour cette critique réfléchie - c'est fantastique d'entendre que vous avez eu une intégration aussi fluide et que la plateforme vous fournit ce dont vous avez besoin. Nous transmettrons certainement vos aimables paroles à Trilok et Luna - nous sommes ravis qu'ils aient pu soutenir votre installation et vos demandes continues. Nous apprécions la recommandation et sommes impatients de voir votre présence continuer à croître ! ### 45. Aide rapide et simple sur nos sujets **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andre R. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** L'aide rapide et simple sur nos sujets. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Actuellement, rien ne me vient à l'esprit qui pourrait être évalué négativement par nous. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions récemment des questions concernant nos évaluations par étoiles sur Google et sur le widget. ### 46. Super utile pour leurs clients, et leur logiciel est génial. Nous adorons les fonctionnalités ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meredith D. | Business Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Les intégrations et la facilité d'utilisation. Le support client est très utile et nous aimons toutes les fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Je n'ai pas beaucoup détesté. Nous étions déçus que nos avis n'aient jamais pu être synchronisés avec Walmart.com, mais il semble qu'il n'y avait rien qu'ils pouvaient faire. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous offre une excellente plateforme pour répondre aux avis, et les utiliser sur notre site web ainsi que sur nos réseaux sociaux et dans nos campagnes d'emailing. **Official Response from Ruby Branston:** > Je suis ravi d'apprendre que vous trouvez la plateforme facile à utiliser et riche en fonctionnalités, et que notre équipe de support a été si utile. Merci pour ce merveilleux retour ! ### 47. Un support d'intégration très utile et un système intuitif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan M. | Marketing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** un très bon support client, très utile pendant notre processus d'intégration. le système est assez intuitif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** tout semble bon pour l'instant. je n'ai pas utilisé l'outil assez longtemps pour en savoir plus. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous aidant à importer nos avis dans tiktook ### 48. Informations précises, installation facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Murtaza M. | GENERAL MANAGER, Construction, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** J'aime que Reviews.io fournisse des informations précises, ce qui est vraiment important pour mes besoins. De plus, la configuration initiale a été très facile, ce qui a rendu le démarrage un jeu d'enfant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** j'aime tout à propos de reviews.io **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Reviews.io pour obtenir des informations précises et améliorer ma connaissance du produit et ma sensibilisation. **Official Response from Ruby Branston:** > Merci de partager cela ! C'est formidable d'entendre que l'installation a été simple et que la précision des informations vous a été utile. Nous vous remercions vraiment d'avoir pris le temps de laisser un avis. ### 49. Une interface utilisateur conviviale et un excellent support rendent l'installation facile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roman M. | Software Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** L'interface utilisateur est très conviviale, le support est excellent et leur chatbox IA est vraiment utile pendant le processus de configuration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que partenaire de confiance pour Google, nous pouvons être sûrs que les avis apparaîtront dans Google Shopping et les résultats de Google. **Official Response from Ruby Branston:** > Ravi d'apprendre que l'installation s'est déroulée sans encombre et que notre équipe ainsi que le chat AI ont été d'une réelle aide. Nous sommes heureux que la plateforme réponde à vos besoins - surtout en ce qui concerne la construction de la confiance via Google. ### 50. Un très bon support et une expérience utilisateur solide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis G. | E-Com Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Reviews.io?** Très bon support ! L'équipe m'a aidé avec chaque question. **Que n’aimez-vous pas à propos de Reviews.io?** Probablement un peu trop au début, car il y a beaucoup de domaines où vous pouvez faire n'importe quoi, mais c'est quand même une bonne interface utilisateur. **Quels sont les problèmes que Reviews.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Faites confiance à nos produits. **Official Response from Ruby Branston:** > Je vous remercie vraiment de partager cela. Il semble que l'équipe ait pu répondre à tout clairement, et qu'une fois que vous vous êtes familiarisé avec la plateforme, l'interface utilisateur a rendu les choses faciles à gérer. Vous aider à bâtir la confiance dans vos produits est exactement ce pour quoi nous sommes là ! - [View Reviews.io pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+06%3A30%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8d589071-7ad9-4fff-bde1-002dd97f2eff&secure%5Btoken%5D=c13bdf12a9c7f54ebe4e9ed60080fc03032ae7e30ff38779981974a18be271c0&format=llm_user) ## Reviews.io Integrations - [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/fr/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) - [Attentive](https://www.g2.com/fr/products/attentive/reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - [Boost AI Search & Discovery](https://www.g2.com/fr/products/boost-ai-search-discovery/reviews) - [CS-Cart Multi-Vendor](https://www.g2.com/fr/products/cs-cart-multi-vendor/reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews) - [EKM](https://www.g2.com/fr/products/ekm/reviews) - [Flutter](https://www.g2.com/fr/products/flutter/reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) - [Hubsolv](https://www.g2.com/fr/products/hubsolv/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - [LoyaltyLion](https://www.g2.com/fr/products/loyaltylion/reviews) - [Magento Open Source](https://www.g2.com/fr/products/magento-open-source/reviews) - [Next.js](https://www.g2.com/fr/products/next-js/reviews) - [Nosto](https://www.g2.com/fr/products/nosto/reviews) - [Omnisend](https://www.g2.com/fr/products/omnisend/reviews) - [Rebuy](https://www.g2.com/fr/products/rebuy/reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/fr/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - [Searchanise](https://www.g2.com/fr/products/searchanise/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - [Shopware](https://www.g2.com/fr/products/shopware/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Smile.io](https://www.g2.com/fr/products/smile-io/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/fr/products/squarespace/reviews) - [TikTok Ads](https://www.g2.com/fr/products/tiktok-ads/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/fr/products/woocommerce/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-org/reviews) ## Reviews.io Features **Collection** - Authentification - Formulaires d’examen - Personnalisation - Engagement - Questions et réponses de la communauté **Gestion des avis - IA agentique** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel **Renseignements sur les consommateurs** - Commentaires des clients - Veille concurrentielle - Analyse du sentiment **Modération** - Validation du réviseur - Types de réponse - Accords juridiques **Rapports** - Rapports sur les recettes - Rapports d’entreprise - Tableau de bord **Surveillance des médias** - Surveillance des réseaux sociaux - Gestion des médias sociaux - Surveillance des médias numériques **Cas d’utilisation** - Commerce électronique - vente au détail - Service à la clientèle **Administration** - Incitations - Syndication - Idées - Contenu **Options d’affichage** - Badges - Widgets - Intégration & API - Marketing **IA générative** - Génération de texte **IA générative** - Génération de texte **Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Reviews.io Alternatives - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) - 4.2/5.0 (793 reviews) - [Yotpo](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/reviews) - 4.3/5.0 (255 reviews) - [Trustpilot](https://www.g2.com/fr/products/trustpilot/reviews) - 3.4/5.0 (249 reviews)