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Par Sinch
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Meilleures alternatives à Sinch Engage les mieux notées

Avis et détails du produit de Sinch Engage

Présentation de Sinch Engage

Qu'est-ce que Sinch Engage?

Sinch Engage (anciennement connu sous le nom de MessengerPeople) est votre plateforme tout-en-un pour exploiter WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber et Webchat facilement et professionnellement pour le marketing, les ventes et le service client. Avec notre plateforme, vous pouvez : - Prendre le contrôle total de vos conversations clients depuis une seule boîte de réception. - Envoyer des notifications, des nouvelles et des promotions personnalisées et ciblées directement sur l'écran de verrouillage de vos utilisateurs. - Créer des flux de dialogue avec un transfert fluide vers vos agents grâce à notre créateur de chatbot intuitif par glisser-déposer. - Automatiser des FAQ simples, mais aussi des flux de conversation avancés pour économiser du temps et des ressources à votre entreprise. - Notre plateforme basée sur le cloud vous permet de commencer immédiatement. Aucune compétence en codage n'est nécessaire.

Détails de Sinch Engage
Langues prises en charge
German, English, Italian, Portuguese, Spanish
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Description du produit

Vos clients peuvent vous écrire via les applications de messagerie les plus populaires, WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat, Telegram et Viber, et vous augmentez votre efficacité et améliorez votre relation client.


Détails du vendeur
Vendeur
Sinch
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Stockholm, Sweden
Twitter
@wearesinch
3,657 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,173 employés sur LinkedIn®
Propriété
SINCH.ST
Revenu total (en MM USD)
$5,035
Description

Sinch is pioneering the way the world communicates. More than 150,000 businesses — including Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder, and many others — rely on Sinch’s Customer Communications Cloud to power engaging customer experiences through mobile messaging, voice, and email. Whether you need to verify users or craft omnichannel campaigns, Sinch makes it easy. Our AI-infused Super Network, APIs, and applications ensure you can connect with your customers reliably and securely, at every step of their journey. We dream big — for our company, our customers, and our employees — and we hire the best talent worldwide to help us bring our vision to life. We have a local presence in more than 60 countries — probably somewhere near you! Shares are traded at NASDAQ Stockholm: XSTO: SINCH


BB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Sinch Engage

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Customer Communication - FB WhatsApp"
Communicating is accessible across all. best is user friendly
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"An excellent tool to manage your service center"
-Automation: Predefined messages for people, it lacks detection on what they do say for a more "natural" conversation, but with an assigned agent t...
Aira C.
AC
Aira C.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"sans tracas !"
Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il est facile à utiliser. Je peux parler à mes clients en privé. Comparé à d'autres logiciels, je suppose ...

Tarification de Sinch Engage

Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
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Média de Sinch Engage

Démo de Sinch Engage - Conversations
Take full control over your 1:1 conversations
Démo de Sinch Engage - Campaigns
Send personalised and targeted notifications, news and promos
Démo de Sinch Engage - Chatbots
Build intuitive drag-and-drop chatbot buider to create dialog flows with smooth handover to your agents
Répondez à quelques questions pour aider la communauté Sinch Engage
Avez-vous déjà utilisé Sinch Engage auparavant?
Oui

Avis sur 10 Sinch Engage

4.6 sur 5
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Avis sur 10 Sinch Engage
4.6 sur 5
Avis sur 10 Sinch Engage
4.6 sur 5
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Higher Education
AH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch Engage?

-Automation: Predefined messages for people, it lacks detection on what they do say for a more "natural" conversation, but with an assigned agent that can use the predefined answers, it's great.

-Easy Use: It's just so easy to use that anyone in the team can help with ideas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch Engage?

Lack of an "Integrated API" to implement with the Team's tools; for example, we wanted to connect the predefined message with our database of the test users so we could have some additional info readily available for the agents, but it wasn't possible, as the API only allows the basic functionality (Messaging), and as a ready use tool, creating a new platform with their API was pointless Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sinch Engage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Connecting the test users( of our unreleased APP) with our service team was way easier than creating an automation system from scratch, it helped us in this part of the process, especially the ticked ID part, which we could link to an user and just keep saving all the feedback from the, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aira C.
AC
Customer Service Representative
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch Engage?

Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il est facile à utiliser. Je peux parler à mes clients en privé. Comparé à d'autres logiciels, je suppose que c'est le meilleur jusqu'à présent. Il a beaucoup de fonctionnalités que je peux utiliser dans mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch Engage?

Rien de spécial pour l'instant. J'aime la facilité d'utilisation. Toutes les fonctionnalités fonctionnent correctement. C'est tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sinch Engage:

Je recommanderai certainement cela à tout le monde. Si vous voulez des transactions fluides, utilisez ceci. Ça en vaut la peine ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sinch Engage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je communique non seulement avec mon équipe mais aussi avec nos chers clients. Dans l'ensemble, c'était incroyable, je suis capable de garder tout organisé et fluide. Notre communication s'est beaucoup améliorée par rapport à avant. Tout cela grâce à ce logiciel incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch Engage?

Communicating is accessible across all. best is user friendly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch Engage?

I don't see dislike. Let me update if any in the future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sinch Engage:

its good communication platform, i recommend this will be useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sinch Engage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I use this to communicate with my clients and friends. It's not complicated like other messengers. It's user-friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

mayur s.
MS
Junior Software Engineer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch Engage?

J'aime mieux son interface que celle de toute autre plateforme de discussion. mais au départ, nous pouvions utiliser WhatsApp pour des connexions personnelles, mais maintenant que nous pouvons l'utiliser professionnellement à des fins commerciales ou avec des clients. cela m'excite encore plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch Engage?

Je n'ai pas pu ajouter de "je n'aime pas" car j'ai commencé à l'utiliser depuis les 2-3 derniers jours. Je n'ai rien désapprouvé jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sinch Engage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il n'y a pas de problème en soi qui n'a pas pu être résolu avant que je commence à utiliser cela. parce qu'il y a des tonnes d'applications de messagerie pour les affaires telles que Hangouts, Microsoft Lync, etc. mais maintenant que nous sommes passés à WhatsApp juste pour vérifier sa polyvalence à des fins professionnelles. si nous trouvons des inconvénients, nous pourrions revenir à Hangouts. mais à part cela, c'est amusant de communiquer avec des collègues avec cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daybelis G.
DG
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch Engage?

J'aime la facilité d'utilisation et la manière dont il s'intègre bien avec WhatsApp. Il dispose également d'une fonctionnalité qui nous permet de configurer des réponses automatiques afin que les parents et les membres du club puissent obtenir des réponses à tout moment de la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch Engage?

Nous utilisons ce logiciel depuis plus de 3 mois et il n'y a rien auquel je puisse penser que nous n'aimons pas à son sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sinch Engage:

à toute entreprise ou organisation qui a besoin de communiquer rapidement et efficacement avec un grand nombre de personnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sinch Engage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Communiquer avec les membres du club et les parents pour créer des événements, résoudre des problèmes de comportement ou les informer de tout changement à notre programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Apparel & Fashion
AA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch Engage?

Its fast and easy to understand,

Till date no other known problems to this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch Engage?

Fast and effective serverside, no other problems found to report till date Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sinch Engage:

Easy and affirdable way for your business to communicate in house paltform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sinch Engage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Easily connecting with co workers and getting connected for easy to solve problems and solutions to reach out customers and satisfy them with our businsess. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bhumika K.
BK
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch Engage?

c'est aussi une option pour communiquer professionnellement avec les clients. sinon, initialement, il était uniquement utilisé à des fins personnelles. bonne initiative de WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch Engage?

Rien de tel que je n'aime pas à ce sujet pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sinch Engage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

nous discutons actuellement avec l'équipe interne avec aisance en utilisant cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DG
Head of Social Media
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch Engage?

Je suis vraiment heureux que nous ayons trouvé MessengerPeople comme plateforme de communication. J'ai travaillé avec plusieurs partenaires auparavant, mais personne n'a été capable de construire une plateforme aussi facile et professionnelle que celle-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch Engage?

Puisque le produit se développait dès le début, les premières étapes étaient un peu difficiles, mais tous ces petits problèmes fonctionnent maintenant parfaitement, donc il n'y a rien de négatif à dire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sinch Engage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Parfois, il y a de très petits problèmes avec leur service, mais ils sont résolus en moins d'une heure. Les avantages sont infinis, un support utilisateur plus rapide, un support utilisateur plus moderne, des clients satisfaits, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RJ
Customer Marketing Consultant
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch Engage?

Cela a supprimé l'obligation pour nos clients d'ouvrir notre site web pour contacter notre équipe de service client, maintenant ils peuvent nous contacter depuis n'importe quelle application de communication qu'ils préfèrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch Engage?

Ils peuvent s'améliorer avec le système de gestion des tickets, à part cela, rien d'autre à déplorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sinch Engage:

Messenger Communication Platform fournit la plateforme de service client la plus fiable pour votre équipe avec des fonctionnalités uniques telles que l'utilisation d'applications de communication sociale courantes pour votre support client sans aucune violation des réglementations sur la protection des données. Cela vous aidera certainement beaucoup ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sinch Engage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Auparavant, il nous fallait du temps pour répondre aux questions des clients, ce qui entraînait parfois une perte de clients, mais la plateforme de communication Messenger a réduit considérablement le temps de réponse, car toute notre équipe travaille ensemble sur cette plateforme avec un chatbot et des réponses prédéfinies prêtes à être envoyées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Civil Engineering
CC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sinch Engage?

I love consultancy pertaining to civil engineering and also using the required app for my businesss Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sinch Engage?

I hate spams disturbing the atmosphere of my research and consultancy works. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sinch Engage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

To bring me closer to those who need my service Avis collecté par et hébergé sur G2.com.