Avis et détails du produit de Simpo

Les outils de Simpo peuvent être personnalisés pour s'adapter à une gamme d'applications, allant du support à l'intégration. Le lien profond vers les automatisations et les présentations guidées nous a permis de permettre aux nouveaux utilisateurs et aux utilisateurs en essai de démontrer des éléments de nos produits - et des flux de travail clés - sans nécessiter beaucoup de temps de développeur, ce qui nous permet d'être plus itératifs et agiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque d'intégration de segments côté serveur, en se fiant aux paramètres front-end, peut compliquer le travail de développement et conduit à des solutions de contournement moins qu'idéales. Cela signifie également que nous ne pouvons pas utiliser Simpo aussi largement que nous le souhaiterions par rapport à un produit comme Braze. De plus, l'incapacité à construire des actions automatisées nous-mêmes nous a empêchés de faire évoluer notre utilisation de celles-ci - les guides, cependant, sont superbes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons pouvoir créer une annonce avec nos notes de version pour tous les utilisateurs. Les gars de Simpo ont créé un moyen pour nous d'importer notre aide Atlassian dans leur produit. (De plus, nous pouvons créer des articles dans Simpo.) La recherche via Simpo dans notre propre logiciel est excellente. J'aime que nous puissions créer une terminologie de recherche différente et que nos clients trouvent ce qu'ils cherchent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait des inconvénients avec Simpo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la fonctionnalité d'audience qui permet de cibler du contenu spécifique à des personnes spécifiques en fonction de leur type d'utilisateur, de leur secteur d'activité et plus encore ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord Simpo ne montre pas tous les indicateurs que j'aimerais voir, mais je sais que c'est quelque chose sur lequel l'équipe travaille dur et je suis impatient de voir ce qu'ils préparent :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to make your users experience easy and personal while collecting insightful, up to date data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There isn't much I dislike, whenever I see an area that needs improvement the Simpo team is on top of it and updates are almost immediately made. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'afficher des guides intégrés, des enquêtes et des annonces est incroyable. Nos clients n'ont jamais besoin de quitter notre environnement pour obtenir des mises à jour et accéder aux informations de support de notre centre d'aide, tout cela dans l'application avec Simpo. Nous pouvons interroger les clients et obtenir des retours en temps réel sur leur expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnellement, je trouve le processus de création de guides très compliqué. Il y a une courbe d'apprentissage si vous n'êtes pas familier avec javascript. À cause de cela, peu de personnes dans notre organisation ont accès à Simpo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simpo is intuitive and very easy to navigate and use. The whole transition process from our former platform to Simpo has been an excellent experience. Our account manager has gone above and beyond our expectations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As with any platform, there are small design and developmental issues (which I'm certain will be fixed). This most definitely isn't a deal-breaker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Most things can be done intuitively and without a code release. Lots of functionality. Consolidation of so much functionality means there is just One place for user to interact with Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Advanced functionality is buggy and not intuitive. Requiring a lot of time be spent to troubleshoot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.