Shopware Avantages et Inconvénients

Excellent shop system with high flexibility

We have been using Shopware for our online shop Müller Small Living for many years and are extremely satisfied with the current version Shopware 6.

As a manufacturer of high-quality furniture "Made in Germany", it is essential for us to have a powerful and flexible shop system. Shopware 6 offers us exactly that: intuitive operation, modern technology and extensive customisation options. We were particularly impressed by the simple integration of our furniture configurator (pCon), which our customers can use to design customised products.

Another highlight is the modular structure, which enables us to continuously develop our shop and adapt it to new requirements. We also appreciate the strong community and the reliable support, which is always on hand to help us with questions or new challenges.

We can recommend Shopware 6 without reservation - a powerful, future-proof and flexible system for companies that want to run their e-commerce professionally.

Conclusion:

✅ Flexible & customisable

✅ Easy integration of third-party providers (e.g. our furniture configurator)

✅ Future-proof & powerful

✅ Large community & professional support

Many thanks to the Shopware team for this great product! 👏 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The text editor for the shop pages is not very convenient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis utilisateur de Shopware depuis 2015 et j'ai appris à apprécier un support de qualité bonne à très bonne au fil des ans (par exemple, Moritz). Il y avait à tout moment non seulement une communauté active, mais aussi de nombreuses agences qui couvraient un large éventail de sujets. Ainsi, il existe des plugins pour la plupart des souhaits. La version 5 n'était pas conçue pour l'éternité en termes d'architecture : beaucoup de plugins se sont alors "enfouis" dans les profondeurs du système et ont laissé leurs traces. C'est pourquoi un nouveau départ était doublement judicieux : avec Shopware 6. La configuration basée sur des règles a ouvert une large possibilité d'utilisation, où l'utilisation de nombreux plugins est devenue obsolète. Bien sûr, il faut se familiariser une fois avec la nouvelle possibilité de configuration - mais c'est comme avec tout nouveau système. Mais de nombreuses options étaient intuitives et donc pas sorcier. Nous n'avons pas réalisé la connexion aux places de marché directement depuis SW6, mais avons intercalé Plenty ici. Notre employé IT externe a également été enthousiasmé par la mise en œuvre technique dans SW6 et m'a donné le retour suivant : pour chaque solution de boutique exigeante, il proposera SW6. Le contact via le Shopware Community Day est idéal pour obtenir un contact direct avec l'équipe SW, mais aussi pour entrer en conversation avec des partenaires SW et écouter des conférences intéressantes. Et bien sûr, pour terminer la journée ensemble et de manière détendue le soir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de l'orientation globale, j'ai trouvé dommage que la plupart des documents / vidéos / présentations soient de plus en plus en anglais. Oui, je n'ai pas de problème technique avec cela, mais je trouve cela simplement plus relaxant dans ma langue maternelle.

Avec le passage des options d'achat de plugins à la location, les coûts des plugins ont pratiquement explosé. J'ai moi-même vécu cela avec quelques exemples et j'ai alors décidé de renoncer à certains plugins. Des coûts équitables oui, mais certaines agences en profitent vraiment - parfois plus qu'un doublement des coûts, si on le considère par an. Ce serait bien si SW pouvait observer cela et aborder certaines agences - car ce n'est pas une bonne évolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Das Backend in Shopware 6 hat eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche, welche vor allem optisch was her macht. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shopware 6 hat nicht die Möglichkeit, Produkte, welcher einer dynamischen Produktgruppe zugeordnet sind über diese aufzurufen. In Shopware 5 waren die Produkte hingegen den Kategorien zugeordnet. Das hat es seiner Zeit erleichtert, der Überblick zu bewahren, wenn man zum Beispiel durch alle Produkte einer Kategorie gehen musste, wenn man mal etwas am Text von nur diesen Artikeln ändern wollte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grâce à la flexibilité et à la structure modulaire, Shopware peut être parfaitement adapté à nos exigences. Il offre de nombreuses possibilités de personnaliser les mises en page et les fonctionnalités, par exemple à travers des plugins et des extensions. Le système nous convainc également par son support complet de différentes langues, devises et marchés (idéal pour des modèles commerciaux internationaux comme celui de KAISER). Des fonctionnalités telles que le filtrage des produits, la tarification flexible, les outils de marketing intégrés ainsi qu'une gestion simple des catégories et des variantes sont également plus que pratiques. La forte communauté et le large soutien des fournisseurs tiers complètent le package global. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous souhaiterions des fonctionnalités étendues pour l'exportation et l'importation d'éléments et de textes, y compris plus d'options pour les formats de fichiers (par exemple, Datanorm, BMEcat) en plus de XML et CSV. Une gestion encore plus sophistiquée de la sélection des langues serait également utile. Il en va de même pour la gestion des versions des pages et des éléments, afin de mieux comprendre et gérer les modifications dans le contexte plus large d'une entreprise de taille moyenne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons choisi Shopware parce que nous ne voulions pas renoncer aux nombreux avantages qu'un système de boutique offre. Surtout, les fonctionnalités pour le filtrage des produits et la fonction de recherche confortable d'un système de boutique rendent cette plateforme plus attrayante par rapport à un système CMS classique.

Nous recherchions un système moderne qui s'intègre harmonieusement dans l'architecture système exigeante et qui peut se distinguer par des possibilités étendues pour la création d'éléments de contenu. De plus, chez KAISER, la connexion à d'autres systèmes comme SAP et PIM était très importante pour réduire l'effort de maintenance du contenu tout en améliorant la qualité et en évitant les redondances.

En outre, nous apprécions également les possibilités de personnalisation en termes de design et de fonctionnalité grâce à une multitude de plugins et l'écosystème varié d'agences professionnelles et de prestataires de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Améliorable serait la fonction d'exportation de la boutique, par exemple en ce qui concerne la configurabilité des éléments ou textes nécessaires, le choix de la langue et aussi la possibilité de versionner des éléments/pages pour pouvoir suivre les modifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support rapide et extrêmement compétent mérite particulièrement d'être mentionné. Les questions et préoccupations sont traitées rapidement et l'orientation vers la solution est impressionnante. L'extension s'intègre parfaitement dans le système existant et offre une valeur ajoutée claire, surtout pour les utilisateurs qui collectent déjà des avis. Nous sommes très satisfaits des performances du plugin et du support fourni par l'équipe de développement. Une recommandation claire pour quiconque recherche une extension fiable et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'extension s'intègre parfaitement dans le système existant et offre une valeur ajoutée claire, surtout pour les utilisateurs qui collectent déjà des avis. Nous sommes très satisfaits des performances du plugin et du support fourni par l'équipe de développement. Une recommandation claire pour quiconque recherche une extension fiable et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous aimons le plus chez Shopware, c'est l'excellent support client et les puissantes fonctionnalités B2B, en particulier la salle de vente numérique et l'accès dynamique. Ces fonctionnalités offrent des capacités complètes pour optimiser les processus B2B et cibler efficacement les clients professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous n'aimons pas chez Shopware, c'est qu'il y a encore une marge d'amélioration en termes de flexibilité et d'adaptabilité. Bien que la plateforme offre de nombreuses options de personnalisation, il existe certaines limitations qui pourraient être abordées pour améliorer sa flexibilité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le processus de développement de notre boutique en ligne, la mise en œuvre de Shopware 6 a été relativement fluide dans l'ensemble. La plateforme offre une documentation complète et une interface bien structurée, ce qui nous a aidés à démarrer sans trop d'obstacles. L'approche API-first de Shopware 6 rend les intégrations avec des systèmes tiers simples et efficaces. Que ce soit pour se connecter à des passerelles de paiement, des systèmes CRM ou d'autres outils essentiels, nous avons trouvé le processus relativement fluide. La flexibilité de la plateforme permet des intégrations personnalisées lorsque cela est nécessaire, ce qui est un avantage significatif pour une entreprise de notre taille. Bien que certaines intégrations aient nécessité un effort de développement supplémentaire, l'adaptabilité de la plateforme a assuré que nous pouvions connecter tout ce dont nous avions besoin pour faire fonctionner notre opération en douceur. Une autre caractéristique remarquable est l'excellent support client et la communauté massive et active. Chaque fois que nous avons rencontré un obstacle, le support client a été là pour fournir des conseils et partager des solutions, ce qui a été inestimable. C'est rassurant de savoir que nous ne naviguons pas seuls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un des défis auxquels nous avons été confrontés est la courbe d'apprentissage, surtout que nous travaillons sur un projet de si grande envergure. Certaines des fonctionnalités plus avancées nécessitent un peu d'expertise technique et du temps pour être pleinement comprises. De plus, bien qu'il existe de nombreux excellents plugins disponibles, nous avons constaté que certaines fonctionnalités essentielles nécessitent des extensions payantes, ce qui peut augmenter les coûts. Cependant, ce sont des défis gérables, surtout en considérant les avantages globaux que Shopware 6 offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que DAS OFENZENTRUM, nous avons choisi Shopware 6 pour porter notre boutique en ligne au niveau supérieur, et nous ne pourrions pas être plus satisfaits. Le système nous offre la flexibilité et les fonctionnalités étendues dont nous avons besoin pour offrir à nos clients une expérience d'achat de premier ordre.

Facilité d'utilisation :

Shopware 6 convainc par une interface utilisateur intuitive, facile à utiliser tant pour nos clients que pour nos employés. La gestion des produits, des catégories et des commandes est simple et efficace, ce qui nous fait gagner un temps précieux dans nos opérations quotidiennes.

Flexibilité et adaptabilité :

La possibilité de personnaliser notre boutique est un grand avantage de Shopware 6. Nous avons pu adapter parfaitement le design et la fonctionnalité de notre boutique aux besoins de nos clients. Les nombreux plugins et extensions nous permettent d'intégrer facilement des fonctionnalités supplémentaires, sans nécessiter de connaissances techniques approfondies.

Performance :

Shopware 6 offre une performance exceptionnelle, même avec un grand nombre de produits et de visiteurs. Nos clients profitent de temps de chargement rapides et d'une navigation fluide dans notre boutique, ce qui améliore considérablement la satisfaction et le taux de conversion.

Support et communauté :

Le support de Shopware ainsi que la grande communauté sont un autre atout. En cas de questions ou de défis, de nombreuses ressources et aides sont à notre disposition pour nous aider à utiliser la plateforme de manière optimale.

Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de Shopware 6 et nous pouvons le recommander à toute entreprise à la recherche d'une solution e-commerce puissante, flexible et conviviale. Notre boutique en ligne a énormément bénéficié de la transition vers Shopware 6, et nous sommes impatients de continuer à offrir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support pourrait être un peu plus rapide et les prix un peu plus bas, afin que les petites boutiques puissent également l'utiliser. Ce qui devrait également être amélioré, ce sont les exportations, afin que les propriétés et leurs caractéristiques ou les traductions des descriptions des articles puissent être facilement exportées depuis la boutique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a B2C business selling outdoor products for active nature lovers, we are thrilled with Shopware. The platform offers an excellent customer experience, allowing us to quickly and easily create category and product pages. The intuitive interface makes it easy to design engaging content that our customers love. Another highlight is the cross- and upselling features. These help us offer additional products that meet our customers' needs, leading to a significant increase in sales. The personalization options and AI-driven recommendations are particularly valuable for our business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is little to complain about, but a minor downside is that integrating third-party tools can sometimes be a bit complex. However, the extensive partner ecosystem offers good support and solutions to overcome this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.