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Avis sur 64 Shape Software

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Shape Software Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Shape SoftwareQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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nick n.
NN
President
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shape Software?

Si j'avais quelque chose de bien à dire, je le mettrais ici, mais je n'en ai pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shape Software?

J'ai utilisé des CRM toute ma carrière. J'ai utilisé de nombreux produits différents, et Shape est de loin le pire CRM que j'ai jamais utilisé. Il y a de nombreux bugs que j'ai mentionnés à l'équipe de support chaque jour depuis que je l'utilise depuis 3 semaines. Ils prennent une éternité pour répondre. Cela fait toutes les mêmes choses mais n'est pas aussi bogué que le logiciel de Shape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katherine Campbell de Shape Software

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les défis liés à l'intégration avec nous. Nous visons à rendre l'adoption de notre CRM aussi fluide que possible et accueillons vos commentaires détaillés.

Cordialement,

Katherine Campbell

Directrice Marketing

Voir comment Shape Software s'est amélioré
Ryan E.
RE
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shape Software?

La forme semblait être bien conçue et possédait plusieurs fonctionnalités avancées comme le marketing par e-mail, le scoring des leads et un portail client. Nous nous sommes inscrits pour 1 mois et avons décidé que ce n'était pas le bon choix pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shape Software?

Nous nous retrouvions souvent à en savoir plus sur leur produit que le représentant commercial de Shape. Le CRM n'était pas très personnalisable - vous êtes limité à 20 champs personnalisés et ils sont cachés dans un onglet séparé. Le CRM était un peu plus lent que notre CRM précédent, prenant une seconde ou deux de plus pour se charger. Les prix sont également plus élevés que certains de leurs concurrents et il y a plusieurs coûts supplémentaires - coûts de stockage, coûts d'API, etc. Leur API est également assez limitée, tant dans la fonctionnalité qu'elle offre que dans les faibles limites de taux quotidien/heure, ce qui est surprenant étant donné que vous devez payer des frais mensuels supplémentaires pour utiliser leur API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NAVEEN P.
NP
Sales Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shape Software?

Eh bien, il est facile à mettre en œuvre dans le marketing et les ventes. Il dispose de données préconstruites, et ses fonctionnalités sont plus pertinentes. Il ne me confond pas avec des fonctionnalités trop compliquées, et la navigation a été plus facile. Facilement intégré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shape Software?

L'API manque et est un inconvénient principal. Elle a plus de limitations, ce qui la rend un peu difficile à utiliser au quotidien. Les frais sont également un inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Irina A.
IA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shape Software?

La forme n'est pas seulement un logiciel, c'est une équipe de professionnels très talentueux et motivés. J'ai été témoin de la transformation du tableau de bord, des fonctionnalités et du travail qu'ils ont investi pour construire une plateforme véritablement puissante. De son interface intuitive et conviviale à ses puissantes fonctionnalités d'automatisation, elle a tout ce dont vous avez besoin pour rationaliser vos processus de vente et de marketing. Je recommanderais vivement Shape CRM à toute entreprise cherchant à améliorer son flux de travail et à développer sa base de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shape Software?

Je n'ai aucune plainte.

Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de Shape, juste une chose à considérer est que, comme tout nouveau logiciel, il peut y avoir une courbe d'apprentissage lorsque vous commencez à utiliser Shape CRM. C'est un outil puissant avec de nombreuses fonctionnalités et capacités différentes, donc cela peut prendre un certain temps pour bien le maîtriser. Mais nous avons trouvé que les avantages de l'utilisation de Shape CRM - tels que l'automatisation des tâches, la rationalisation des flux de travail et l'obtention d'informations précieuses sur la performance de l'entreprise - en valent bien l'effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BL
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shape Software?

L'interface utilisateur de Shape est intuitive, et le processus de configuration était assez facile. Nous aimons la façon dont vous pouvez créer et gérer des campagnes par e-mail et par SMS et tout suivre. Certains autres CRM que nous avons testés avaient toutes les mêmes fonctionnalités, mais leur configuration semblait beaucoup plus chronophage. Shape les relie tous ensemble de manière harmonieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shape Software?

Shape ne semble pas offrir de support par chat téléphonique, ce que nous trouvons très utile, mais ils fournissent des articles de support détaillés pour les problèmes courants et un support par e-mail. Nous aimerions avoir l'option d'un support téléphonique, mais nous réalisons également que cela n'est pas toujours possible en raison de contraintes financières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mery Cris D.
MD
Logistics Supervisor
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shape Software?

Capture et gestion des prospects : La plateforme comprend des outils pour capturer des prospects à partir de diverses sources et les gérer à travers le pipeline de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shape Software?

Pas de problèmes jusqu'à présent. Cela ne me donne aucune déception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mary Joy B.
MB
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shape Software?

Shape Software vous permet de créer des flux de travail personnalisés et d'automatiser des tâches répétitives, ce qui peut faire gagner du temps et augmenter l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shape Software?

Aucun jusqu'à présent ! De loin la meilleure expérience ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HH
President
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shape Software?

Le fait que vous puissiez l'utiliser dès le début. Shape sait exactement ce dont les courtiers ont besoin et l'intégration du portail de prêt avec mon LOS est géniale. Une fonctionnalité unique est le co-branding. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shape Software?

J'aimerais obtenir plus de conseils et astuces pour mieux connaître le programme. Il y a une fonctionnalité dans un CRM appelé SalesPypePro qui nous aide à trouver des prospects et je souhaite que cette fonctionnalité soit dans Shape, plus le courrier direct avec des cadeaux de clôture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lalaine D.
LD
Customer Service Representative
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shape Software?

C'était facile d'apprendre à utiliser Shape et cela résout beaucoup de nos points de douleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shape Software?

Nous n'avons encore rien expérimenté que nous n'aimions pas, mais nous n'avons pas encore utilisé tout dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vanessa Grace C.
VC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shape Software?

Il garde tous mes contacts en un seul endroit et facilite la réalisation d'une sensibilisation efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shape Software?

Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose que je n'aime pas à propos de Shape Software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.