Avis vidéo
J'aime ServiceNow
Avis sur 55 ServiceNow IT Operations Management
Sentiment de l'avis global pour ServiceNow IT Operations Management
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les rapports et les tableaux de bord sont l'une des meilleures parties de ServiceNow. Très utiles pour obtenir des rapports de votre travail quotidien. Également utiles pour automatiser les tâches quotidiennes que je peux maintenant faire en beaucoup moins de temps par rapport à auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fenêtre de chat peut être améliorée car l'interface n'est pas très conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ability to manage everything in one place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bottlenecks at scale that result in slowness on the web ui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ServiceNow offers you the ability to keep a clean and organized helpdesk environment, with easily retrievable approvals from other levels, different department queues for different departments and the ability to set very useful filters, which will make looking for tickets techs have way easier.
Another cool feature is the reminder. You can set reminders for tickets and ServiceNow will email you. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Even though ServiceNow is an awesome helpdesk solution, I find a few things clunky. Setting filters in your own queue is not something that happens with clarity. Before I learned how to do that, things were not intuitive at all. It took me a little while to figure things out and do it properly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The user-friendly user interface which is straightforward to use. The report pulling option which is very much useful for individual and team analysis. Dashboards in which we can display the incoming tickets, reports and status of the project is great. Automating and scheduling of reports are the most beneficial aspect which I liked about Service Now as it has saved my ample time in day to day work. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Not really much to point but yeah can bring more options of integration with other tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The routing and reporting is great, the out of the box reports are super helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is a little cumbersome to set-up, but the after process/routing tickets is great! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la façon dont je peux faire tant de choses dans un seul outil comme la gestion des problèmes, des incidents et des changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime vraiment le produit, pas de points négatifs, juste que l'outil peut être encore plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Incidents et autorisations d'accès, filtres Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une grande application avec moins d'interface graphique... semble être facile d'accès pour un utilisateur débutant également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The system is easy to setup, train and implement with in the organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Too many features that you want to implement all at once. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La manière facile dont vous pouvez créer des rapports d'actifs basés sur les informations recueillies par l'application SN Discovery. Aussi, j'aime la documentation de découverte offerte sur la page web de la communauté ServiceNow et les informations détaillées qu'on y trouve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas la façon dont il gère les enregistrements en double. La façon dont il normalise les données collectées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
