Avis et détails du produit de ServiceNow IT Operations Management

J'aime la facilité avec laquelle il est possible d'extraire les données de rapport et les statistiques de billets et de les exporter vers Excel où vous pouvez extrapoler les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir un moyen de suivre les appels VOIP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how it is easy to use and follows industry standard practices. While we haven't implemented everything fully, it has all of the feature that we would like going forward. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have had difficulty getting all of the data that we need from discovery to provide the analysis that our senior management wants to see. Because of this, we have a separate discovery tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Servicenow IT operations Management provided a very intense AI learning , importance of customer needs and how great the operations were. It was a great experience altogether. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficulty in attending the sessions provided at the conference was one key issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prédire les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs ou l'entreprise Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Confusion de l'appareil virtuel lorsqu'une instance virtuelle et un élément de configuration de service (CI) est créé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is often appreciated that the ServiceNow Now Platform for its robust IT service management capabilities, seamless workflow automation, and user-friendly interface. The platform's ability to streamline and enhance various business processes, along with its scalability, is frequently cited as a key strength. Additionally, continuous updates and responsive customer support contribute to a positive overall user experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Common dislikes about the ServiceNow Now Platform include a steeper learning curve for intricate configurations, which can be challenging for some users. Additionally, the cost of implementation and licensing can be a concern for smaller organizations. Some users also express a desire for more straightforward customization options. Despite these concerns, it's important to note that individual experiences may vary, and these aspects might not be universal across all users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

If it is the only SNOW module you have, It gives full visibility of your applications and infraestructure, optimizing time and performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It might be a little complex to design and configure for the organizations needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à naviguer et nous pouvons suivre nos incidents, SCTasks et changements très efficacement. Nous pouvons créer des tableaux de bord pour surveiller notre travail ainsi que celui de nos équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque nous cliquons sur mettre à jour l'incident en ajoutant des données, la page sera redirigée vers une autre page d'incident/tâche/changement. Nous devons revenir à notre original une fois de plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les utilisateurs apprécient souvent ServiceNow IT Operations Management pour sa capacité à rationaliser les opérations informatiques, automatiser les tâches et améliorer l'efficacité globale dans la gestion des services et de l'infrastructure informatiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains utilisateurs pourraient trouver la gestion des opérations informatiques de ServiceNow complexe à configurer ou nécessiter un temps d'apprentissage pour une utilisation complète. De plus, le coût de mise en œuvre et de maintenance pourrait être une préoccupation pour certaines organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ServiceNow operations management offers multiple services such as certificate management, event management, and other metrics that are extremely useful in IT asset management Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the user interface is missing sections that I would like. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Incident management

Change management

Dashboard and reports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes the visual dashboards with upgraded versions are not user friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.