Fonctionnalités de ServiceDeck
Quelles sont les fonctionnalités de ServiceDeck?
Avant le travail
- Calendrier
- Expédition
- Rôles
- Réservation
Au travail
- Emplacement
- Communication avec les employés
- Surveillance du comportement
- Notifications aux clients
- Ventes sur le terrain
Après l’emploi
- Rapports
- Analytics
- Facturation
- Intégrations CRM
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Avant le travail
Calendrier | Basé sur 20 ServiceDeck avis. Utilise l’outil de calendrier pour déterminer les travailleurs sur le terrain qui sont libres pour le travail. | 92% (Basé sur 20 avis) | |
Expédition | Informe les agents du service après-vente de leurs affectations à venir. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. ServiceDeck | 89% (Basé sur 19 avis) | |
Rôles | Permet aux utilisateurs de voir les tâches en fonction des autorisations et des rôles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. ServiceDeck | 82% (Basé sur 19 avis) | |
Réservation | Permet aux clients de réserver des travaux via la page du bureau ou dans l’application. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. ServiceDeck | 86% (Basé sur 19 avis) |
Au travail
Emplacement | Tel que rapporté dans 19 ServiceDeck avis. Suit l’emplacement des employés pour assurer la rapidité. | 84% (Basé sur 19 avis) | |
Communication avec les employés | Permet la communication au sein de l’application entre le responsable et l’employé du service après-vente. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. ServiceDeck | 92% (Basé sur 19 avis) | |
Surveillance du comportement | Surveille le comportement sur le terrain. Les 19 évaluateurs de ServiceDeck ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 91% (Basé sur 19 avis) | |
Notifications aux clients | Basé sur 20 ServiceDeck avis. Avise les clients en cas de retard ou d’incident. | 92% (Basé sur 20 avis) | |
Ventes sur le terrain | Basé sur 19 ServiceDeck avis. Inclut une certaine capacité à servir d’application de vente et de commande. | 89% (Basé sur 19 avis) |
Après l’emploi
Rapports | Crée des rapports qui reflètent les performances sur le terrain, en équipe ou individuellement, afin d’examiner la productivité. Les 20 évaluateurs de ServiceDeck ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 20 avis) | |
Analytics | Visualise l’activité sur le terrain via des photos, des graphiques et d’autres données qui peuvent être affichées sur un tableau de bord. Les 20 évaluateurs de ServiceDeck ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 20 avis) | |
Facturation | Envoie des factures via le logiciel et permet aux clients de payer sur place. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. ServiceDeck | 91% (Basé sur 18 avis) | |
Intégrations CRM | Tel que rapporté dans 18 ServiceDeck avis. S’intègre au logiciel CRM pour surveiller tous les aspects de la relation client. | 84% (Basé sur 18 avis) |