The most positive experience I've had with Sense Messaging came when our company had purchased new phones that were internet based. We had the phones for a few days and one day they decided to answer and then disconnect after the conversation between myself and the client had briefly been started. Ideally one would call them back, but our phones were in disconnect mode. After the disconnect was made, I quickly jumped on my Sense, contacted the client, apologized, explained the concern at hand and continued to converse through the Sense Messaging System. This product is wonderful in its use for our business since we are speaking with clients and candidates all day long. Sense Messaging is efficient, business and user friendly, easy to use, prompt reliable and effortless beyond words. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Throughout my organization's use of Sense Messaging in the year 2019, I of course have had my fair share of affairs with the product. Thankfully Laura with Sense Messaging has been phenomenal with addressing the troubles I've had in the past. The part of the package that I have personally liked least of all is in my use of broadcasts. I send out friendly text reminders for our candidates reminding them of their interviews for the following day. I appreciate that Sense Messaging has added the feature to edit and or delete a broadcast for which I have had the pleasure of using from time to time. Unfortunately, I do not enjoy scrambling through the broadcasts to locate who belongs to which broadcast as they are titled: Broadcast (Number) in order to edit or delete. The task is time consuming but bearable when need be. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avis vidéo
Simplicité et facile à utiliser
Quel gain de temps ! Mais cela peut être mieux...
551 sur 552 Avis au total pour Sense
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I enjoy being able to see my texts from anywhere. I also like that it allows me to send automated replys when I am out of office. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
That I need a different number to use it. But it does forward to my phone so it isn't too much of a big deal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile d'envoyer un message à plusieurs personnes. De plus, il peut récupérer les numéros directement depuis l'application, donc je n'ai pas besoin de chercher le numéro de téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux pas ouvrir la notification sur mon téléphone. Ce serait plus facile si je pouvais répondre aux messages sur mon téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est très convivial et intègre l'IA de manière transparente ! Convivial. J'utilise cette plateforme quotidiennement dans mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Occasionnellement, il ne parvient pas à se synchroniser avec Tempworks. AI Copilot devrait également être utilisé pour communiquer avec un représentant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime sa facilité d'utilisation et sa fonctionnalité polyvalente. J'ai utilisé Sense en tant que recruteur, en utilisant la fonction de messagerie, et en tant qu'administrateur pour gérer les comptes et les campagnes, compléter les rapports, etc. Dans les deux cas, Sense est facile à naviguer et offre un moyen simple de contacter les gens, individuellement et en masse, par texto et par email, ajouter/supprimer des comptes, configurer et éditer des campagnes, et extraire des rapports. Leur service client est bon, toujours prêt à aider à résoudre les problèmes qui surviennent. Du point de vue de la messagerie, l'extension Chrome est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas de véritables plaintes ; cependant, ils ont mis à jour le processus d'intégration pour ajouter un nouvel utilisateur avec une fonctionnalité de messagerie, ce qui nécessite un peu plus d'échanges (signature de formulaires, etc.). Heureusement, leur équipe est rapide et a une bonne équipe de rotation, donc cela n'a pas causé de problèmes. De plus, il serait utile de rendre l'extension compatible avec Edge pour ceux qui le préfèrent à Chrome. Actuellement, elle ne fonctionne/est disponible qu'avec Chrome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'apprécie vraiment Sense car il me permet de contacter nos employés sans avoir à utiliser mon téléphone portable personnel. Sense apporte de la facilité au contact, de nos jours, personne ne répond vraiment à son téléphone s'ils ne reconnaissent pas un numéro, mais tout le monde lit ses messages texte, donc c'est agréable de pouvoir joindre via Sense et de savoir que toute information partagée entre nous et nos employés est sécurisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien ne vient à l'esprit lorsqu'on essaie de trouver un inconvénient, Sense fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le niveau de soutien fourni, les choses tournent mal avec toutes les choses et il y a toujours des problèmes de démarrage. L'équipe de Sense est heureuse d'examiner le problème, de s'assurer qu'elle comprend ce qui ne va pas et de tenir les utilisateurs informés des correctifs.
Je suis un grand fan de la fonctionnalité de messagerie texte et des chatbots que nous avons pu mettre en œuvre.
C'est une grande partie de mes processus maintenant, me permettant de travailler plus intelligemment et de me concentrer sur les choses qui nécessitent mon attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les diffusions plus importantes peuvent causer un décalage et le messager a une mémoire plus grande pour les chiffres qu'il ne devrait, car il ne devrait être capable de lire que ce qui est sur la page et non ce qui était sur les pages précédentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
* J'aime que le produit de messagerie utilise le même numéro de téléphone que mon numéro d'appel Teams/Travail : Facile de corréler un appel manqué, un message vocal et un texte à la même personne (en tant que destinataire)
* L'application facilite le fait de rester informé en déplacement, ou pendant le déjeuner, ou lorsque l'on s'éloigne de l'ordinateur
* Facile de cliquer sur un numéro sur une page et d'envoyer un texte
* Bon système de notification - provenant de divers endroits comme l'email, le plugin de navigateur et l'application téléphonique - pour ne jamais manquer un message
* Génial que vous puissiez programmer un message texte futur - honnêtement, je n'ai pas utilisé cette fonctionnalité suffisamment, mais elle peut avoir de nombreux avantages (vérification avant un entretien, rappel hebdomadaire pour soumettre la feuille de temps, ou si vous travaillez en EST et souhaitez envoyer des textes à des personnes en PST mais pas avant 8h PST, etc.)
* Aussi juste un excellent outil pour communiquer avec les candidats en général, pas seulement pour le premier contact avec des candidats potentiels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
* L'application téléphonique a quelques défauts, et/ou des opportunités pour améliorer les fonctionnalités...... Me déconnecte fréquemment. N'est pas toujours à jour, ce qui peut parfois nécessiter plusieurs actualisations. Je souhaite également que l'application se connecte à mes appels récents/journal d'appels de Teams. Ensuite, je pourrais facilement cliquer sur un numéro pour envoyer un texto, ou passer un appel depuis le texte. (au lieu de copier et coller).
* Application de bureau/système de messagerie : Il serait très utile si le texte du plugin pouvait d'une manière ou d'une autre avoir un lien vers le profil de ce candidat dans notre ATS. De même, si la notification par e-mail pouvait vous lier au profil ATS du candidat.
* Je souhaite personnellement aussi que la fonction de texte de masse soit simplifiée - ce serait génial de cliquer sur les numéros à l'écran pour simplement ajouter, au lieu que le plugin remplisse automatiquement des numéros qui peuvent parfois être désordonnés et peu clairs quant à leur provenance, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la commodité de pouvoir parler à plusieurs personnes à la fois. J'aime aussi pouvoir utiliser mon ordinateur pour envoyer des messages SMS à qui je dois les envoyer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est très incohérent. Beaucoup d'employés me disent que leurs messages ne leur parviennent jamais. Il y a une certaine limite de caractères pour un message de diffusion pour les annonces importantes mais je ne peux pas l'envoyer donc j'ai dû me tourner vers les diffusions WhatsApp et là tous les employés reçoivent le message et il n'y a pas de limite de caractères et je peux joindre des photos et des mémos vocaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur est propre et facile à naviguer. J'adore le fait que cette plateforme s'intègre à notre ATS et fonctionne dans un navigateur, un widget ou une application. Ses notifications sont également efficaces, mais non intrusives, ce qui est vraiment génial si vous voulez garder un œil sur vos messages sans être distrait ou alarmé par eux lorsque vous êtes profondément concentré sur d'autres travaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, la fonction "copier" ne fonctionne pas dans l'application, donc vous devez la fermer puis la rouvrir pour accéder à cette fonctionnalité depuis l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai utilisé les parcours Sense pour automatiser les rappels au personnel ainsi que pour envoyer des documents importants. Cela a été particulièrement utile lorsque de nouveaux employés deviennent éligibles à quelque chose comme des avantages ou du temps de maladie, nous pouvons avoir un e-mail programmé avec des documents stockés pour être envoyé à ce moment-là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La "bulle" flottante dans mon chrome gêne souvent, je préférerais une application de bureau pour ne pas manquer les notifications et qu'elle ne soit pas gênante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
