Avis et détails du produit de SecureLink Customer Connect

Assurer un accès sécurisé aux systèmes uniquement par des moyens approuvés et par des utilisateurs approuvés. Depuis la mise en œuvre de SecureLink, nous avons pu réduire considérablement l'entrée de notre réseau par les fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de nouveaux fournisseurs au logiciel est parfois difficile, mais cela est généralement dû davantage à une erreur humaine qu'au logiciel lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que SecureLink offre un produit solide qui a été adopté par tant de nos clients, ce qui facilite la fourniture de support d'accès à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Redimensionner les fenêtres d'accès à distance peut être difficile. La messagerie d'erreur en cas d'échec de connexion pourrait être plus descriptive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SecureLink works on multiple platforms, with multiple protocols and allows us to access our clients systems but gives the client the control they need and the ability to run reports on our access. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At times the interface can slow things down but they have been working on improvements to fix this Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer tous les serveurs en un seul endroit avec facilité. Sans mémoriser toutes les adresses IP et les noms d'hôte. C'est la meilleure façon de se connecter à tous mes serveurs sans aucune faille de sécurité. Tous les serveurs sont isolés des autres serveurs. Accès facile et options de recherche incluant une option de recherche dynamique. Revue des sessions actives et historique de l'activité des utilisateurs en détail, y compris la durée des sessions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un problème avec la mise à jour récente sur le lien sécurisé. C'était le moins attendu.

Il crée un sous-réseau différent pour chaque serveur sur le même ensemble/client. Par exemple, pour le même client, il crée des IP de boucle locale comme 172.29.58.12 et pour le deuxième serveur, c'est 172.52.56.13. C'est pourquoi cela prend beaucoup de temps pour créer plusieurs IP de boucle locale avec plusieurs sous-réseaux. C'est très ennuyeux car cela prend beaucoup de temps pour se connecter à plusieurs clients en même temps. Auparavant, je me connectais en moyenne à 7 à 8 ensembles de serveurs différents. Maintenant, avec 3 ensembles de connexions, cela se bloque et ne donne aucun contrôle pour déconnecter les sessions précédentes ou en cours. Cela cause des problèmes de performance. J'espère que cela pourra être corrigé avec la prochaine mise à jour. Auparavant, cela n'existait pas, je demande à l'équipe de corriger ce problème. Le reste fonctionne bien et de manière fluide.

Pour le support, il est difficile de joindre l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to connect with a support agent. Able to resolve issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Orange Desktop Sharing and Remote Desktop Protocol features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The best thing is we can get connect to client's environment even in after hours is big help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes we get issue while getting connect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One stop shop for all of our hosted clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Long load times since latest upgrade to Securelink. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

un lieu unique pour se connecter aux clients. Facile à utiliser pour moi Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la connexion peut parfois être maladroite. Le client doit toujours configurer les choses de son côté, ce qui peut être difficile en fonction de ses politiques de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to group the technicians by the company the work for. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Expirations of passwords on secure link seem to pop up a ton for the help desk team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accès au gardien est facile. Conforme aux normes de sécurité et pratique à utiliser. Moins de bugs et le support est phénoménal. Je peux même l'utiliser depuis mon ordinateur personnel, donc une application suffisamment flexible. Il a également fourni le contrôle de l'activation/désactivation des gardiens pour les clients en assurant un contrôle sur l'accès à l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de la connexion à plusieurs clients, la vitesse est un problème. Parfois, le gardien n'est pas disponible lorsque les services sont en panne et nous devons attendre de longues heures pour que le travail soit effectué. Mais cela arrive une fois tous les trente-six du mois. Dans l'ensemble, une application satisfaisante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.