Avis et détails du produit de Salesforce Sales Cloud

The best thing that i would like from sales cloud is that the creation of case and work orders. It supports customers to interact with people like a social platdorm and getting updates on daily basis. Doing this Everyday it really helps the customers to interact with new peoples and keep on sharing their insights. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'm using this sales cloud for the past 2 years and i havent seen any lag or defect in this product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aide vos données à rester en un seul endroit et a une grande compatibilité pour être utilisées avec diverses autres applications directement (facilité d'intégration). Au-delà de cela, cela garantit également que vous pouvez créer les tableaux de bord selon vos besoins. Vous pouvez également garder une visibilité sur les affaires sur lesquelles travaillent vos subordonnés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun inconvénient en tant que tel, au contraire, je voudrais dire que puisque je l'utilise quotidiennement avec facilité, le temps d'arrêt est négligeable, et il est également facile à mettre en œuvre. Le support client est également réactif et résout les requêtes immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le Customer Relationship Management (CRM) fourni par Salesforce, que notre entreprise utilise fréquemment, a aidé notre entreprise à gérer les données clients, les opérations de vente et les campagnes marketing. Dans le passé, lorsque cette plateforme n'était pas sur le marché, nous devions gérer toutes nos données clients manuellement, ce qui était très chronophage. En utilisant cette plateforme centralisée, nous pouvons facilement gérer notre entreprise et suivre les interactions avec les clients et les données de vente. Je peux facilement l'intégrer avec des applications tierces, ce qui nous aide beaucoup à travailler de manière productive. Il est également facilement accessible depuis des appareils tels que l'application mobile, l'application de bureau ou le navigateur Web. Nous pouvons facilement mettre en œuvre le support client et fournir les meilleurs services aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les utilisateurs estiment que l'interface utilisateur de cette plateforme n'est pas facile à naviguer.

Cette plateforme prend en charge des outils low-code, mais ils ne répondent parfois pas entièrement à tous les besoins commerciaux sans un codage plus avancé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I like best about Salesforce Sales Cloud is how it centralizes everything in one place. From tracking leads to managing opportunities, it helps me stay organized and on top of everything. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One thing I don’t love about Salesforce Sales Cloud is the complexity when it comes to customization. While it’s great that you can tailor the platform to your exact needs, it does require a fair amount of time and expertise to really get it to match your processes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la meilleure partie de Salesforce Sales Cloud est les fonctionnalités d'Einstein. Avec ces fonctionnalités, les communications se synchronisent automatiquement dans la plateforme depuis votre fournisseur de messagerie sans beaucoup d'intervention manuelle. Cela rend nos communications quotidiennes synchronisées en temps réel. J'adore pouvoir ouvrir un compte et voir toutes nos interactions avec ces clients stockées en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas penser à beaucoup de choses que je n'aime pas, les seuls inconvénients sont des avantages cachés. Il y a une tonne de personnalisation disponible sur la plateforme, ce qui est aussi génial que fastidieux et chronophage. L'équipe de support est incroyable pour aider avec cela, donc il n'y a vraiment aucun inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The features I like the most of Salesforce Sales Cloud are-

Lead Management- Capturing leads from multiple sources & automating follow-ups

Opportunity Tracker-Track potential sales, prioritize high-value deals in terms of revenue

Customer Management- Handle crucial customer information, past interactions, and customer survey results securely Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is not such a dislike for Salesforce Sales Cloud, but the points I would like to highlight are-

Complex UI- A large set of features can be overwhelming for some new users

Customer Service- Gone through some reviews where some customers report poor customer service at the desk, especially for those not enrolled inpremium plans

Price- I personally consider this an expensive platform, for smaller-sized business another platform would be helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I like most is the layout of this software and the endless things you can actually do with it. It's always easy to use and navigate when working with cases or chats. it's also very user friendly and beginner friendly for newbies in the customer support industry. I use this alot as my line of business deals with emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing much just the colors, hoping that it'll be more colorful in the near future. Also if there's an option to group tabs for cases for a much compact view. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customisability, the automated tasks with email reminders, collaboration with the cross functional team, ease of use helps me in my RFP process and bid submissions. This helped our team to track the progress of the RFPs and timely submissions of the bids. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initially learning it is very complex, but once you learn it, it will make your life easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à utiliser et les principaux éléments d'un processus de vente sont facilement liés (entreprise, coordonnées, contacts, activités...). C'est une solution agile donc une fois que vous avez besoin d'ouvrir un onglet, c'est un processus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même si les aspects principaux sont faciles à trouver, il peut être compliqué de trouver certaines informations car cela dépend de la mise en œuvre que l'entreprise a effectuée. Il y a des aspects du processus de vente qui ne sont pas vraiment dans le cloud de vente comme la tarification et vous pouvez perdre la sensation de travailler sur la même plateforme une fois que vous atteignez ce point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Integrates with any software. Always pushing the boundaries of CRM R&D. It stays on top as the best CRMs, so certifications here genuinely help admins grow their careers quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's pretty pricy, and support even with Premier Support is not the greatest. They also seem to be always pushing a new product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.