Salesforce Marketing Cloud Engagement Avis & Détails du Produit

C'est le meilleur logiciel de marketing par e-mail basé sur le cloud qui envoie un grand nombre de courriels en masse au public/cible visé. Les meilleures choses que j'aime à propos de Salesforce Email Studio sont les multiples fonctions d'automatisation, la création d'e-mails dynamiques et les campagnes ciblées.

Les fonctionnalités incluent des garde-fous pour les e-mails, des e-mails optimisés pour le mobile, des blocs de contenu, des modèles d'e-mails personnalisés.

Le logiciel offre des outils d'automatisation robustes qui rationalisent les rapports d'envoi d'e-mails et d'autres étapes du processus de marketing par e-mail. Cette solution élimine les tracas du traitement du marketing par e-mail et permet aux responsables marketing de se concentrer sur la création, le lancement et la gestion des campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie très désagréable de ce logiciel est qu'il est difficile de partager des listes, des e-mails, des rapports, etc., entre plusieurs unités commerciales. L'éditeur visuel dans les e-mails est défectueux et présente de nombreux problèmes techniques. Il est difficile d'organiser différents niveaux de permission utilisateur pour différents employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Salesforce Marketing Cloud Engagement pendant un certain temps maintenant, et honnêtement, je ne peux pas imaginer notre équipe marketing sans lui. Cela a été un véritable changement pour nous, surtout parce qu'il s'intègre si parfaitement avec notre système Trezzure et Commerce Cloud.

Une des choses que j'aime le plus est la facilité avec laquelle il est possible de créer des campagnes personnalisées. Par exemple, lorsqu'un client abandonne son panier, nous pouvons rapidement mettre en place une campagne d'email ciblée avec une offre spéciale pour l'encourager à finaliser son achat. C'est comme avoir un assistant personnel qui nous aide avec notre marketing.

Un autre grand avantage est le Content Builder. Il est super convivial, même pour quelqu'un qui n'est pas un expert en design comme moi. Je peux facilement glisser-déposer des éléments pour créer des emails d'apparence professionnelle sans passer des heures à peaufiner le code.

De plus, l'intégration avec Google Analytics a été une mine d'or pour notre équipe. Nous pouvons voir exactement comment nos clients interagissent avec nos emails et faire des ajustements à la volée. C'est comme avoir une boule de cristal pour nos efforts marketing.

Dans l'ensemble, Salesforce Marketing Cloud Engagement nous a aidés à rationaliser nos processus marketing, à améliorer notre engagement client et à obtenir de meilleurs résultats. Je le recommande vivement à quiconque recherche un outil d'automatisation marketing puissant et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce Marketing Cloud Engagement est un excellent outil, mais le coût peut être un peu un choc. Étant donné qu'ils facturent en dollars américains, le prix peut fluctuer considérablement en fonction du taux de change. Cela rend difficile la budgétisation de nos campagnes marketing, surtout lorsque nous essayons de réduire les coûts.

À mesure que nos efforts de marketing se développent, les dépenses peuvent s'accumuler rapidement. Bien que nous aimions les fonctionnalités puissantes offertes par Marketing Cloud, nous devons être attentifs à notre budget. Parfois, le coût élevé nous fait réfléchir à deux fois avant d'utiliser la plateforme pour des campagnes plus petites qui pourraient ne pas avoir un grand rendement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Salesforce Marketing Cloud Engagement, c'est la façon dont il s'intègre parfaitement avec d'autres outils, ce qui facilite la gestion des parcours clients et la personnalisation des campagnes. Cela aide vraiment à rationaliser les processus et à offrir un marketing plus ciblé et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je trouve un peu frustrante avec Salesforce Marketing Cloud Engagement est que son interface peut parfois sembler un peu complexe, surtout lorsque vous essayez de gérer plusieurs campagnes à la fois. Cela peut prendre un peu de temps pour s'habituer à naviguer dans toutes les fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La suite Salesforce Marketing Cloud est un arsenal d'outils extrêmement puissant qui nous permet de créer sans effort des campagnes marketing hyper personnalisées et multi-canaux. Pouvoir segmenter les audiences, construire des flux de travail automatisés et suivre notre messagerie en temps réel a transformé notre approche du marketing. Les synchronisations avec d'autres produits Salesforce et les options de partage de données faciles à utiliser enrichissent encore notre compréhension du comportement des clients. La quantité de personnalisation que vous pouvez faire avec ces services est incroyable et c'est ce qui aide à adapter vos campagnes à des besoins clients très spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de nouveaux utilisateurs à Salesforce Marketing Cloud Suite est difficile en raison de la courbe d'apprentissage intense. De plus, l'interface utilisateur est puissante pour récupérer des données spécifiques, mais elle semble maladroite et pour utiliser correctement les fonctionnalités, on suppose que vous avez suivi une sorte de camp d'entraînement. Enfin, la complexité de la suite ajoute parfois des problèmes : des performances système dégradées et des bugs quotidiens interrompant les flux de travail. De plus, la plateforme peut être assez coûteuse pour les petites entreprises ou celles avec des budgets marketing restreints. La surveillance et la gestion continues par une équipe dédiée ajoutent également à la dépense totale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère dans Salesforce Marketing Cloud Engagement, ce sont ses puissantes capacités de personnalisation, sa facilité de mise en œuvre, sa facilité d'utilisation et son bon support client. Il permet des campagnes ciblées et basées sur les données qui résonnent vraiment avec les audiences. Les fonctionnalités d'automatisation font gagner beaucoup de temps, surtout pour les campagnes récurrentes, et les analyses fournissent des informations approfondies pour affiner les stratégies. La plateforme est également très évolutive, donc à mesure que nos besoins augmentent, elle s'adapte bien sans accroc. La courbe d'apprentissage peut être un peu raide au début, mais l'impact sur l'engagement et les conversions en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce Marketing Cloud Engagement est efficace mais peut être difficile à naviguer, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Simplifier l'interface améliorerait l'utilisabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce Marketing Cloud est un outil puissant pour l'automatisation du marketing, mais il nécessite une bonne dose d'expertise technique pour être mis en œuvre et pleinement utilisé. Sa facilité d'utilisation s'améliore avec le temps à mesure que les utilisateurs se familiarisent avec la plateforme, mais il y a une courbe d'apprentissage. Avec un support client solide et une large gamme de fonctionnalités, c'est une excellente solution pour les grandes organisations et les équipes marketing qui ont besoin d'une approche intégrée et multicanal. Cependant, les petites équipes ou celles sans ressources techniques dédiées peuvent trouver sa mise en œuvre et son fonctionnement plus difficiles. Salesforce Marketing Cloud s'intègre parfaitement avec d'autres produits Salesforce comme Sales Cloud, Service Cloud et Pardot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme a une interface complexe avec de nombreuses fonctionnalités avancées, ce qui la rend difficile à maîtriser rapidement pour les débutants ou même pour les spécialistes du marketing expérimentés. La plateforme peut être lente, surtout lorsqu'elle traite de grands ensembles de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vaste gamme de fonctionnalités. La capacité de récupérer des données du CRM et de les renvoyer ensuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La pire expérience utilisateur/utilisabilité de tout produit de marketing majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce marketing cloud has been proven to be the best in managing the marketing communication across various channels ,social media apps, email , SMS. it is also help us to improve customer experiences by using this we have improved conversion by 11%. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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It took awhile to get it set up though help was side by side. I cannot think of any negative reslts from this platform Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'administrateur Salesforce travaillant avec Marketing Cloud, j'ai eu l'occasion de voir de première main comment il permet aux équipes marketing de créer des campagnes personnalisées et axées sur les données à grande échelle. Salesforce Marketing Cloud est une plateforme robuste et multicanal qui peut gérer tout, des campagnes par e-mail aux réseaux sociaux et aux parcours clients. Voici mon avis détaillé basé sur mon expérience de gestion et d'optimisation de la plateforme pour notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la complexité de la plateforme puisse être intimidante, la profondeur des fonctionnalités qu'elle offre rend l'effort valable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.