Avis et détails du produit de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Integration including a connector app, bundled permission sets, user profile permissions and customizable Data Extensions that use either Campaigns or Reports from Salesforce.com which makes it easy to integrate with the other Salesforce products. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The administrative interface is quite a bit different than Salesforce.com, which makes it a bit difficult to just use right away and requires some re-learning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'importation et d'exportation de listes, création de groupes de listes, définition des heures d'envoi. Tout est facilement géré par le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien, c'est une application simple pour utiliser toutes les fonctionnalités et fonctions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

You can send personalized newsletters in an easy way to multiple contacts in SF. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is hard to edit the design portion of the newsletters/emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce marketing est la meilleure application de marketing. Nous pouvons facilement créer et envoyer des e-mails et suivre chaque activité de l'e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application est un peu lourde. Elle prend du temps à s'ouvrir et à être utilisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce email studio makes it easy to edit emails in two formats, HTML and dynamically. It is easy to toggle back and forth between to two if you have a preference for which way you would like to create and edit emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The email studio email header images are a pain to get into the email. You have to upload the image separately into a different section of email templates and then put it into the email. Unlike some other products, you also have to resize the image before bringing it into Salesforce to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le studio d'email de Salesforce possède de nombreuses fonctionnalités intégrées telles que le suivi, les rapports pour obtenir le PCR. Cela aide vraiment à analyser la réaction du public envers l'email et à se rapprocher d'eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'on le compare à toutes les autres structures de marketing de services CRM, c'est très bon. Mais le coût d'utilisation de ce produit est élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that you can create emails, automations and segments to target the audience to become a customer with a greater degree of simplicity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some marketing related features were a little tricky to learn how to utilize if you don't have a strong marketing background. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la plateforme de G2 d'après tout ce que j'ai examiné dans le passé. Plateforme très personnalisée pour les e-mails et aide à promouvoir vos messages. Elle est également très conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, je dirais le coût par rapport aux plateformes comparables, mais j'aime leur format. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et cela fait gagner beaucoup de temps. Excellente interface. Les personnes techniques et non techniques peuvent utiliser cette plateforme facilement. Chaque grande multinationale utilise cette plateforme depuis des lustres. Fortement recommandé à tout le monde.

Avantages :

1. Facile à utiliser.

2. Économise du temps.

3. Les personnes techniques et non techniques peuvent utiliser cette plateforme.

4. Efficace à utiliser.

5. Grande optimisation.

6. Un créateur de parcours facilite la vie de tous les utilisateurs.

7. Obtenez les certificats grâce à un apprentissage gratuit.

8. Communiquer en fonction de la santé du client.

9. Façonner les expériences client.

10. Agréable.

Rentabilité

Le cloud marketing et l'automatisation des affaires aident les entreprises à réduire le coût des matériaux de distribution marketing, ce qui inclut l'envoi de livres électroniques, magazines, catalogues et autres matériaux publicitaires similaires aux consommateurs sous forme numérique. Cela aide à envoyer du contenu promotionnel au format numérique, ce qui permet une approche moins coûteuse et plus rapide. La réduction du coût d'impression et l'utilisation efficace des matériaux en ligne, qui peuvent être utilisés en continu, rendent le marketing Cloud si populaire parmi toutes les entreprises modernes.

Le Salesforce Marketing Cloud bénéficie aux marketeurs en leur permettant d'écouter réellement leurs clients et prospects sur Internet. Ils peuvent en apprendre beaucoup plus sur ce que leurs cibles ont déjà fait ou feront probablement à l'avenir. Les équipes marketing peuvent ensuite utiliser ces informations pour créer et offrir des interactions client beaucoup plus personnalisées.

Journey Builder écoute ce que font les clients. Des déclencheurs spécifiques déclenchent diverses actions qui guident le parcours individuel du client avec des messages sur mesure. Les marketeurs n'envoient pas simplement des e-mails de masse au hasard, ils écoutent certains comportements qui appellent une réponse spécifique. Par exemple, si quelqu'un vient d'abandonner son panier à la caisse ou a ouvert un e-mail, le marketing peut faire un suivi avec le contenu individuellement approprié.

Le Salesforce Marketing Cloud se concentre sur la guidance des parcours individuels, pas des segments de marché. Il écoute continuellement comment les clients se comportent, permettant aux marketeurs de fournir un contenu plus pertinent et de construire des relations client plus réussies.

Développement

Dans la phase de développement, l'équipe marketing crée les contenus, graphiques et autres matériaux médiatiques nécessaires à la publicité en ligne de la marque, tandis que l'équipe de développement web recherche une méthode pour publier les matériaux sur une source en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans la partie codage, il est très important d'apprendre SQL pour une meilleure et profonde compréhension.

Maintenance

La maintenance est nécessaire pour le marketing en nuage, qui met à jour le matériel pendant qu'il est en ligne. De plus, les membres de l'équipe marketing sont également responsables d'agir en tant que modérateur dans les forums de discussion ou de maintenir la communication avec les destinataires du contenu et, si nécessaire, d'augmenter la validité de la campagne.

Évaluation

Les utilisateurs du marketing en nuage et de l'automatisation des affaires doivent évaluer le succès des campagnes marketing tout au long de la durée de la campagne, pour déterminer à quel point elle a été appropriée pour les utilisateurs finaux. Ce n'est qu'en analysant les statistiques de la campagne que les entreprises peuvent établir leurs stratégies de marketing de marque, permettant une augmentation de l'efficacité globale du marketing en nuage et de la technologie d'automatisation des affaires. D'un mastodonte traditionnel et lent composé de quelques entités puissantes et bien définies à un secteur dynamique et vigoureux qui a « démocratisé » la finance, l'industrie mondiale des services financiers a connu un changement de paradigme massif en seulement quelques décennies.

En plus d'Internet, de la banque mobile et de l'informatique en nuage, l'industrie des services financiers bénéficie désormais de technologies de pointe et révolutionnaires telles que l'automatisation des processus robotiques (RPA), l'intelligence artificielle (IA), la blockchain et l'apprentissage profond. La technologie permet aux organisations de collecter de riches ensembles de données qui les aident à concevoir des produits innovants, à adapter leur approche client, à construire des relations plus solides avec eux et à améliorer leur performance financière globale. Mais tout cela ne peut se produire que lorsque ces données sont correctement collectées, analysées et gérées de manière à produire des informations riches et exploitables. Et le meilleur moyen de le faire est d'utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des outils ESP et CRM les plus puissants du marché. Ils sont pratiquement devenus un monopole. Des API incroyables qui vous permettent de faire presque n'importe quoi. C'est excellent pour les emails en masse, les emails ciblés, les emails transactionnels. Vous aurez du mal à trouver une plateforme plus robuste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous n'achetez pas une Ferrari prête à l'emploi que vous pouvez emmener sur la route. C'est une voiture de kit de classe mondiale qui nécessite que vous l'assembliez, la modifiiez, la régliez et l'entreteniez pratiquement par vous-même. Obtenez-la réglée et vous battrez tout le monde sur la piste, mais cela demande du temps, de l'argent, du dévouement et un pilote de classe mondiale.

Il y a un manque extrême de soutien et de connaissances de la part du personnel de soutien et des gestionnaires de compte. Ils s'attendent à ce que vous payiez pour le soutien, et le soutien est complètement médiocre. SalesForce Email Studio était autrefois connu sous le nom d'ExactTarget. J'ai utilisé ExactTarget pendant presque 20 ans, depuis qu'ils étaient une petite entreprise d'environ 50 employés. Le produit est incroyable, mais pas sans gros maux de tête. Vous aurez du mal à trouver une plateforme plus robuste, mais cette robustesse a un coût. Et l'acquisition par SalesForce a été désastreuse. La puissance du produit le rend difficile à utiliser, il y a tellement de choses que vous pouvez faire. Il y a trop de pièces du logiciel pour qu'une seule personne puisse les connaître. Le soutien a toujours été un défi avec ExactTarget, je devais souvent discuter avec le soutien sur le fonctionnement réel de leur outil. Ils me donnaient une solution et je devais leur expliquer que l'outil ne fonctionnait pas comme ils le pensaient. Puis SalesForce est arrivé. Ils assignent des gestionnaires de compte et du personnel de soutien qui soutiennent plusieurs produits SalesForce. Ils avaient donc la tâche impossible de connaître non seulement Email Studio, mais aussi Ecommerce Studio (anciennement Demandware), CRM, Einstein, Pardot, etc. Cela a été et reste un énorme échec. Pour les entreprises de niveau entreprise avec un grand budget informatique et de soutien, SalesForce fera tout ce dont vous avez besoin. Cependant, cela a un coût d'achat ÉLEVÉ, un coût d'implémentation élevé et un coût élevé de soutien et d'améliorations continues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.