Avis et détails du produit de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Outil utile pour engager les clients et réduire le CAC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, il n'y a pas d'inconvénients pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe se compose de développement de contenu, d'édition, de réviseurs visuels et de réviseurs finaux. Le processus permet un accès facile aux supports partagés, des processus de révision cohérents et des rapports approfondis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de tomber dans des fonctionnalités avancées, il y a beaucoup d'opportunités pour développer des automatisations - mais comme toute automatisation - du temps est nécessaire pour apprendre, tester, développer et déployer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de Salesforce Marketing Cloud est la facilité de navigation ainsi que les fonctionnalités automatisées pour mes stratégies marketing qui pourraient être mises en œuvre sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un problème auquel j'ai été confronté en utilisant ce logiciel pour mes campagnes de marketing par e-mail était la variation des messages électroniques courants envoyés aux clients en termes d'apparence générale et d'espacement des lignes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est conviviale et facilement accessible à toute personne dans le monde. C'est une plateforme qui contient toutes les informations sur les clients et leurs activités sur le site de l'entreprise. En utilisant Einstein 360, vous pouvez personnaliser les campagnes et les publicités pour les clients en fonction de leurs intérêts spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très cher et ne peut pas être accessible aux utilisateurs individuels ou à quelqu'un qui gère sa propre entreprise. Comme il y a un tas d'options à utiliser sur la plateforme, il n'est pas si facile de se souvenir de toutes les options disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de la création de l'e-mail, nous pouvons voir le même e-mail au format HTML qui est créé à travers des blocs de contenu, ce qui le rend facile à modifier lorsque nous étendons des campagnes liées aux e-mails. De plus, nous pouvons tester en direct l'e-mail créé sur la même plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De plus, c'est trop cher pour les petites entreprises et sa fonctionnalité est difficile à comprendre pour les nouveaux utilisateurs. Parfois, lorsque les données sont très nombreuses dans l'extension de données ou la liste, cela prend beaucoup de temps à charger et parfois le système se bloque. Il n'est pas facile de rechercher/suivre les e-mails précédemment envoyés via l'ID de travail. Dans la section de suivi, seuls les derniers e-mails envoyés apparaissent. Si je dois trouver un e-mail via l'ID de travail qui a été envoyé il y a des mois, il est presque difficile de le trouver. Si nous devons suivre les résultats de l'e-mail, mais que nous n'avons pas l'ID de travail, il est très difficile de le trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Email interactif et son intégration avec Sales Cloud pour capturer le lead et sa mise à jour. L'automatisation est la meilleure partie d'Email Studio, appréciée le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'entreprise recherche des modèles d'e-mails plus interactifs avec une intégration de Sales Cloud et Service Cloud afin que nous puissions éviter beaucoup de personnalisation et les coûts impliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je considère cette plateforme comme excellente pour tout ce qui concerne les e-mails, car elle offre des fonctions telles que la création d'e-mails personnalisés, l'envoi d'e-mails transactionnels en temps réel, le suivi des e-mails et la visualisation de rapports graphiques avec les e-mails. Elle permet également de soutenir et de gérer des programmes de marketing, qu'il s'agisse de données, de canaux et de projets, entre autres, où elle permet de maintenir l'ordre et la sécurité de ces données enregistrées de manière facile et simple, en plus de disposer d'un support technique très bien structuré puisqu'il répond rapidement et résout tout type de problème rencontré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu des problèmes avec l'interface de ce service car elle est mal développée parce qu'elle est très lente à l'ouverture et parfois la page se bloque et ne répond pas, ce qui est très ennuyeux car cela entraîne une perte de temps, en plus de son design qui est mal structuré car il manque de créativité et de meilleures fonctions qu'il contient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Segmentation d'audience (Extensions de données)

- Einstein IA pour aider à l'optimisation

- Blocs de construction pour créer du contenu Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Il existe plusieurs façons de faire la même chose

- Il n'y a pas assez d'options dans les modèles et la personnalisation nécessite une connaissance approfondie du HTML

- IP partagée Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Splendide interface utilisateur. Un soutien sans compromis du cloud marketing de Salesforce rend l'intégration transparente à travers toutes les applications de l'univers Salesforce très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La tarification n'est pas efficace en tenant compte des opportunités commerciales offertes par Salesforce. L'automatisation du marketing n'est pas efficiente. L'intégration avec des services tiers nécessite beaucoup d'efforts, ce qui entraîne l'utilisation de plus de ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'un des meilleurs CRM que j'ai jamais utilisés

- Facile pour rédiger des e-mails et créer des e-mails de base qui peuvent être envoyés rapidement

- Excellent pour s'intégrer avec Salesforce CRM

- Facile pour suivre les métriques

- Idéal pour suivre le mouvement basé sur les prospects et la gestion du pipeline Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Pas très bon pour concevoir des e-mails HTML

- Pas très facile à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.